Vídeos para Multicanle para Customer Service
Multicanle para Customer Service ofrece un conxunto de capacidades que amplían o poder de Dynamics 365 Customer Service Enterprise para permitir ás organizacións conectarse instantáneamente e interactuar cos seus clientes a través de canles como o chat en directo e SMS. Requírese unha licenza adicional para acceder á Multicanle para Customer Service. Para obter máis información, consulte as páxinas Visión xeral dos prezos de Dynamics 365 Customer Service e Plan de prezos de Dynamics 365 Customer Service .
Os seguintes vídeos axudaranlle a comezar con Multicanle para Customer Service:
Introdución a Multicanle para o servizo de atención ao cliente
Visión xeral da experiencia do axente en Multicanle para Customer Service
Visión xeral da experiencia do supervisor en Multicanle para Customer Service
Encamiñamento baseado en habilidades en Multicanle para Customer Service
Copilot Studio integración con Multicanle para Customer Service
Análise de opinións en tempo real de Multicanle para Customer Service