Utilizar atallos de teclado en Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Este artigo aplícase á Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) versión 9.1 que utiliza o cliente web herdado. Se estás a usar Interface unificada, as túas aplicacións funcionan igual que Interface unificada para modelos baseados Power Apps. Para a Power Apps versión deste artigo, consulta: Usa atallos de teclado Power Apps
Os atallos do teclado ofrécenlle unha maneira alternativa de realizar as tarefas comúns, en vez de utilizar o rato ou tocar co dedo. Poden axudar a lograr unha navegación sen complicacións da interface. Os seguintes atallos de teclado aplícanse a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Nota
Os atallos de teclado aquí descritos refírense ao deseño do teclado español. As teclas noutros deseños de teclado poden non corresponderse exactamente coas teclas do teclado español.
Atallos do formulario
| Tarefa | Cliente web | Interface unificada |
|---|---|---|
| Completar o comando do botón ou da opción activa | Escribir | Escribir |
| Cancelar un comando ou pechar unha lista ou caixa de diálogo seleccionada | Esc | Esc |
| Gardar | Ctrl+S | Ctrl+S |
| Gardar e pechar | Alt+S | N/D |
| Cancelar edicións e pechar (Pechar) | Esc | Esc |
| Eliminar o rexistro (cando os formularios están en modo de edición) | Ctrl+D | N/D |
| Gardar e, a seguir, abrir un novo formulario (Gardar e Novo) (cando os formularios están en modo de edición) | Ctrl+Maiús+S | N/D |
| Abrir o menú de busca cos elementos usados máis recentemente en orde alfabética | Frecha cara abaixo | Frecha cara abaixo |
| Abrir unha lista despregable de busca | Escribir | Escribir |
| Pechar unha lista despregable de busca | Esc | Esc |
| Abrir un rexistro atopado en busca cos formularios en modo de edición | Escribir | Escribir |
| Engada un artigo a un correo electrónico | MAIÚS+Alt+A | N/D |
| Aplicar un modelo de correo electrónico (cando se está a editar unha mensaxe de correo electrónico) | MAIÚS+Alt+T | N/D |
| Navegar ata a notificación do formulario | N/D | Ctrl+B |
Atallos de navegación do formulario
| Tarefa | Cliente web | Interface unificada |
|---|---|---|
| Moverse á seguinte opción, grupo de opcións ou campo | Separador | Separador |
| Moverse á opción, grupo de opcións ou campo anterior | Maiús+Tab | Maiús+Tab |
| Mover entre as opcións dunha lista aberta ou entre as opcións dun grupo | Teclas de frecha | Teclas de frecha |
| Vaia á barra de comandos | Ctrl+[ Ou Ctrl+] | N/D |
| Ir á sección de puntos de referencia dunha páxina | N/D | Ctrl+[ |
Grades editables (visualizacións)
Se o seu administrador activou as grades editables (visualizacións), pode editar os datos directamente nunha grade (visualización). A seguinte táboa mostra os atallos de teclado:
| Tarefa | Cliente web e Interface unificada |
|---|---|
| Ordenar por columnas cando o foco está na cabeceira dunha columna | Tecla ENTRAR |
| cando o foco está na cabeceira dunha columna, abra o diálogo de filtro | Barra espazadora |
| Cando o foco está nas celas, pase ao seguinte campo | Tecla de frecha cara á dereita (→). |
| Cando o foco está nas celas, pase ao campo anterior | Tecla de frecha cara á esquerda (←). |
| Cando o foco está na cabeceira da columna, pase á seguinte cabeceira de columna | Separador |
| Cando o foco está na cabeceira da columna, pase á anterior cabeceira de columna | Maiús+Tab |
| Mover á cela de arriba | Tecla de frecha cara arriba (↑). |
| Mover á cela de abaixo | Tecla de frecha abaixo (↓) Ou Intro, cando a cela non estea en modo de edición |
| Vaia ao modo de edición para os campos Texto, Número e Simple cando o foco está nun campo | Escriba o valor directamente para sobrescribir o valor existente Ou Barra de espazo para continuar modificando o valor existente Ou F2 para seleccionar o valor existente |
| Vaia ao modo de edición para os campos de Data e Hora | Escriba o valor directamente Ou F4 ou Alt+↓ para mostrar o selector de data/hora |
| Vaia ao modo de edición para os campos da lista despregable (Buscar, Conxunto de Opcións) | Barra Espazadora para despregar a lista |
| Vaia ao modo de edición para os campos Dúas Opcións | Barra de espazo para cambiar entre as dúas opcións Ou F4 Ou Alt+↓ para despregar lista |
| Moverse entre as entradas dunha lista despregable aberta | Arriba/Abaixo (↑/↓) Teclas de frecha |
| Seleccionar unha opción dunha lista despregable aberta | Introducir |
| Pechar unha lista despregable aberta | Esc |
| Cancelar as edicións | Esc |
| Navegar até o rexistro de busca e abrilo | Introduza cando o foco estea na icona (→). |
| Mover á páxina seguinte (se existe) | Tecla Páx abaixo |
| Mover á páxina anterior (se existe) | Tecla Páx arriba |
| Mover ao título de columna cando o foco está na grade | Maiús+Tab |
| Mover ao botón Gardar cando o foco está no título da columna (se hai datos sen gardar) | Separador |
| Mover ao botón Actualizar cando o foco está no título da columna | Separador |
Atallos do panel interactivo
Os paneis interactivos activan a nova funcionalidade, como filtros, ordenación e accións rápidas. A seguinte táboa mostra os atallos de teclado que se engadiron a aplicacións baseadas na Interface unificada.
| Tarefa | Interface unificada |
|---|---|
| Activar un elemento de panel (simular premer no botón esquerdo) | Introduza Ou barra de espazo |
| Mover ao elemento seguinte | Separador |
| Mover ao elemento anterior | Maiús+Tab |
| Mover ao elemento seguinte dentro dun elemento de panel | Tecla de frecha cara abaixo (↓). |
| Mover ao elemento anterior dentro dun elemento de panel | Tecla de frecha cara arriba (↑). |
| Pechar un menú | Escape |
| Seleccionar unha caixa de verificación ou botón de opción | Barra espazadora |
| Modificar o filtro do intervalo de datos | CTRL+Alt+D |
| Mostrar o panel de filtro visual | CTRL+Alt+V |
| Mover á barra de comandos global | CTRL+Alt+A |
Atallos de filtro global
| Tarefa | Interface unificada |
|---|---|
| Abrir un menú | Introduce Ou Barra de espazo Ou A frecha abaixo (↓) |
| Activar un botón | Introduza Ou barra de espazo |
| Mover ao elemento seguinte | Separador |
| Mover ao elemento anterior | Maiús+Tab |
| Abrir un control de visualización de árbore | Tecla de frecha cara á dereita (→). |
| Pechar un control de visualización de árbore | Tecla de frecha cara á esquerda (←). |
| Mover ao nó de visualización de árbore seguinte | Tecla de frecha cara arriba (↑). |
| Mover ao nó de visualización de árbore anterior | Tecla de frecha cara abaixo (↓). |
| Mover ao primeiro nó de visualización de árbore | Inicio |
| Mover ao último nó de visualización de árbore | Fin |
| Realizar a acción predefinida para o nó de visualización de árbore | Escribir |
| Eliminar un filtro | Eliminar |
Atallos de control de secuencia de panel
| Tarefa | Interface unificada |
|---|---|
| Mover ao primeiro comando na barra de comandos da secuencia de panel activa | CTRL+Alt+Q |
| Mover ao elemento seguinte | Separador |
| Mover ao elemento anterior | Maiús+Tab |
| Activar un botón | Introduza Ou barra de espazo |
| Activa o botón Ordenar por campo e abre o menú flotante | Introduce Ou Barra de espazo Ou A frecha abaixo (↓) |
| Mover ao elemento seguinte | Tecla de frecha cara abaixo (↓). |
| Mover ao elemento anterior | Tecla de frecha cara arriba (↑). |
| Mover ao primeiro elemento | Inicio |
| Mover ao último elemento | Final |
| Mover á secuencia seguinte | Ctrl + F6 |
| Mover á secuencia anterior | CTRL+MAIÚS+F6 |
| Pechar un menú | Escape |
| Modificar o estado da caixa de verificación | Barra espazadora |
Controis comúns
Atallos de gráfica
| Tarefa | Interface unificada |
|---|---|
| Mover ao primeiro elemento nunha gráfica | Tabulador |
| Mover ao punto de datos seguinte | Tecla de frecha cara á dereita (→) OU Tecla de frecha cara abaixo (↓) |
| Mover ao punto de datos anterior | Tecla de frecha cara á esquerda (←) OU Tecla de frecha cara arriba (↑) |
| Mover ao primeiro punto de datos | Inicio |
| Mover ao último punto de datos | Fin |
| Move ao botón Ver máis nun gráfico de etiquetas | Separador |
| Retrocede desde o botón Ver máis ata as etiquetas nun gráfico de etiquetas | Maiús+Tab |
| Filtrar o panel cando o foco está nun punto de datos nun panel interactivo | Introduza Ou barra de espazo |
Atallos de control de tempo e data
| Tarefa | Interface unificada |
|---|---|
| Abrir o control flotante do selector de datas | Introduce Ou Barra de espazo Ou A frecha abaixo (↓) |
| Activar a opción e pechar o control flotante | Introduza Ou barra de espazo |
| Mover ao elemento seguinte | Tecla de frecha cara abaixo (↓). |
| Mover ao elemento anterior | Tecla de frecha cara arriba (↑). |
| Mover ao primeiro elemento | Inicio |
| Mover ao último elemento | Final |
| Pechar o control flotante do selector de datas | Escape |
| Mover ao elemento seguinte | Separador |
| Mover ao elemento anterior | Maiús+Tab |
| Seleccionar o calendario | Introduza Ou barra de espazo |
| Activar un botón | Introduza Ou barra de espazo |
Atallos dos resultados de busca
| Tarefa | Interface unificada |
|---|---|
| Mover ao resultado de busca seguinte | Tecla de frecha cara arriba (↑). |
| Mover ao resultado de busca anterior | Tecla de frecha cara abaixo (↓). |
| Mover á lista de visualizacións dispoñibles | Tecla de frecha cara á dereita (→). |
| Mover da lista de visualizacións dispoñibles aos resultados de busca | Tecla de frecha cara á esquerda (←). |
| Navegar entre botóns | Tabulador |
Navegar polos submenús
Se utiliza un lector de pantalla, siga estes pasos para acceder a calquera dos submenús que aparecen ao situar o cursor sobre unha ligazón de navegación.
- Navegue entre as opcións do menú mediante a navegación de ligazón estándar.
- Active a ligazón ao selecionar Intro ou a barra espazadora como o faría normalmente. Aparecerá unha lista de submenús.
- Para acceder a estas opcións de submenú, utilice a clave de atallo de tecnoloxía de apoio para navegar ao seguinte botón. Por exemplo, se utiliza o lector de pantalla NVDA, utilizaría a clave de atallo "b" (NVDA+b). Para navegar por todas as opcións, seleccione varias veces a tecla.
Importante
Hai varias áreas na interface de usuario (IU) que se contraen automaticamente nos menús. Isto inclúe a Barra de Navegación e Navegación do Formulario. Os dous se expanden ao seleccionalos, pero despois de 30 segundos de inactividade, os elementos contráense.
Navegar polas fases dun proceso
Se está nun rexistro, por exemplo un cliente potencial, esta sección móstralle os atallos de teclado para navegar polas diferentes fases do proceso de vendas para cualificar o cliente potencial, e como realizar seleccións nesas fases. Por exemplo, se desexa moverse facilmente da fase Cualificar á fase Pechar, tente estas accións de teclado:
- Despois de seleccionar unha fase, vaia aos campos seleccionando a frecha cara a abaixo.
- Se unha fase está contraída, seleccione ENTRAR para ampliala.
Nota
O nome do proceso é unha icona na parte inferior da páxina, non na parte superior.
- Atallos de teclado en Windows: se está a usar o sistema operativo Windows, seleccione a seguinte ligazón e escolle o número de versión no menú despregable. Pode ver todos os atallos que son aplicables a un ambiente de Windows. Consulta Atallos de teclado de Windows.
- Atallos de teclado en Mac: se está a usar o sistema operativo Mac, seleccione a seguinte ligazón para ver todos os atallos aplicables a un entorno Mac. Consulta Atallos de teclado de Mac.
Consulte tamén
Este tema aplícase a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Para a versión de Power Apps deste tema, consulte: Usa atallos de teclado Power Apps
Os atallos do teclado ofrécenlle unha maneira alternativa de realizar as tarefas comúns, en vez de utilizar o rato ou tocar co dedo. Poden axudar a lograr unha navegación sen complicacións da interface. Os seguintes atallos de teclado aplícanse a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Nota
Os atallos de teclado aquí descritos refírense ao deseño do teclado español. As teclas noutros deseños de teclado poden non corresponderse exactamente coas teclas do teclado español.
Atallos do formulario
| Tarefa | Cliente web | Interface unificada |
|---|---|---|
| Completar o comando do botón ou da opción activa | Escribir | Escribir |
| Cancelar un comando ou pechar unha lista ou caixa de diálogo seleccionada | Esc | Esc |
| Gardar | Ctrl+S | Ctrl+S |
| Gardar e pechar | Alt+S | N/D |
| Cancelar edicións e pechar (Pechar) | Esc | Esc |
| Eliminar o rexistro (cando os formularios están en modo de edición) | Ctrl+D | N/D |
| Gardar e, a seguir, abrir un novo formulario (Gardar e Novo) (cando os formularios están en modo de edición) | Ctrl+Maiús+S | N/D |
| Abrir o menú de busca cos elementos usados máis recentemente en orde alfabética | Frecha cara abaixo | Frecha cara abaixo |
| Abrir unha lista despregable de busca | Escribir | Escribir |
| Pechar unha lista despregable de busca | Esc | Esc |
| Abrir un rexistro atopado en busca cos formularios en modo de edición | Escribir | Escribir |
| Engada un artigo a un correo electrónico | MAIÚS+Alt+A | N/D |
| Aplicar un modelo de correo electrónico (cando se está a editar unha mensaxe de correo electrónico) | MAIÚS+Alt+T | N/D |
| Navegar ata a notificación do formulario | N/D | CTRL+M |
Atallos de navegación do formulario
| Tarefa | Cliente web | Interface unificada |
|---|---|---|
| Moverse á seguinte opción, grupo de opcións ou campo | Separador | Separador |
| Moverse á opción, grupo de opcións ou campo anterior | Maiús+Tab | Maiús+Tab |
| Mover entre as opcións dunha lista aberta ou entre as opcións dun grupo | Teclas de frecha | Teclas de frecha |
| Vaia á barra de comandos | Ctrl+[ Ou Ctrl+] | N/D |
| Ir á sección de puntos de referencia dunha páxina | N/D | Ctrl+[ |
Grades editables (visualizacións)
Se o seu administrador activou as grades editables (visualizacións), pode editar os datos directamente nunha grade (visualización). A seguinte táboa mostra os atallos de teclado:
| Tarefa | Cliente web e Interface unificada |
|---|---|
| Ordenar por columnas cando o foco está na cabeceira dunha columna | Tecla ENTRAR |
| cando o foco está na cabeceira dunha columna, abra o diálogo de filtro | Barra espazadora |
| Cando o foco está nas celas, pase ao seguinte campo | Tecla de frecha cara á dereita (→). |
| Cando o foco está nas celas, pase ao campo anterior | Tecla de frecha cara á esquerda (←). |
| Cando o foco está na cabeceira da columna, pase á seguinte cabeceira de columna | Separador |
| Cando o foco está na cabeceira da columna, pase á anterior cabeceira de columna | Maiús+Tab |
| Mover á cela de arriba | Tecla de frecha cara arriba (↑). |
| Mover á cela de abaixo | Tecla de frecha abaixo (↓) Ou Intro, cando a cela non estea en modo de edición |
| Vaia ao modo de edición para os campos Texto, Número e Simple cando o foco está nun campo | Escriba o valor directamente para sobrescribir o valor existente Ou Barra de espazo para continuar modificando o valor existente Ou F2 para seleccionar o valor existente |
| Vaia ao modo de edición para os campos de Data e Hora | Escriba o valor directamente Ou F4 ou Alt+↓ para mostrar o selector de data/hora |
| Vaia ao modo de edición para os campos da lista despregable (Buscar, Conxunto de Opcións) | Barra Espazadora para despregar a lista |
| Vaia ao modo de edición para os campos Dúas Opcións | Barra de espazo para cambiar entre as dúas opcións Ou F4 Ou Alt+↓ para despregar lista |
| Moverse entre as entradas dunha lista despregable aberta | Arriba/Abaixo (↑/↓) Teclas de frecha |
| Seleccionar unha opción dunha lista despregable aberta | Introducir |
| Pechar unha lista despregable aberta | Esc |
| Cancelar as edicións | Esc |
| Navegar até o rexistro de busca e abrilo | Introduza cando o foco estea na icona (→). |
| Mover á páxina seguinte (se existe) | Tecla Páx abaixo |
| Mover á páxina anterior (se existe) | Tecla Páx arriba |
| Mover ao título de columna cando o foco está na grade | Maiús+Tab |
| Mover ao botón Gardar cando o foco está no título da columna (se hai datos sen gardar) | Separador |
| Mover ao botón Actualizar cando o foco está no título da columna | Separador |
Atallos do panel interactivo
Os paneis interactivos activan a nova funcionalidade, como filtros, ordenación e accións rápidas. A seguinte táboa mostra os atallos de teclado que se engadiron a aplicacións baseadas na Interface unificada.
| Tarefa | Interface unificada |
|---|---|
| Activar un elemento de panel (simular premer no botón esquerdo) | Introduza Ou barra de espazo |
| Mover ao elemento seguinte | Separador |
| Mover ao elemento anterior | Maiús+Tab |
| Mover ao elemento seguinte dentro dun elemento de panel | Tecla de frecha cara abaixo (↓). |
| Mover ao elemento anterior dentro dun elemento de panel | Tecla de frecha cara arriba (↑). |
| Pechar un menú | Escape |
| Seleccionar unha caixa de verificación ou botón de opción | Barra espazadora |
| Modificar o filtro do intervalo de datos | CTRL+Alt+D |
| Mostrar o panel de filtro visual | CTRL+Alt+V |
| Mover á barra de comandos global | CTRL+Alt+A |
Atallos de filtro global
| Tarefa | Interface unificada |
|---|---|
| Abrir un menú | Introduce Ou Barra de espazo Ou A frecha abaixo (↓) |
| Activar un botón | Introduza Ou barra de espazo |
| Mover ao elemento seguinte | Separador |
| Mover ao elemento anterior | Maiús+Tab |
| Abrir un control de visualización de árbore | Tecla de frecha cara á dereita (→). |
| Pechar un control de visualización de árbore | Tecla de frecha cara á esquerda (←). |
| Mover ao nó de visualización de árbore seguinte | Tecla de frecha cara arriba (↑). |
| Mover ao nó de visualización de árbore anterior | Tecla de frecha cara abaixo (↓). |
| Mover ao primeiro nó de visualización de árbore | Inicio |
| Mover ao último nó de visualización de árbore | Fin |
| Realizar a acción predefinida para o nó de visualización de árbore | Escribir |
| Eliminar un filtro | Eliminar |
Atallos de control de secuencia de panel
| Tarefa | Interface unificada |
|---|---|
| Mover ao primeiro comando na barra de comandos da secuencia de panel activa | CTRL+Alt+Q |
| Mover ao elemento seguinte | Separador |
| Mover ao elemento anterior | Maiús+Tab |
| Activar un botón | Introduza Ou barra de espazo |
| Activa o botón Ordenar por campo e abre o menú flotante | Introduce Ou Barra de espazo Ou A frecha abaixo (↓) |
| Mover ao elemento seguinte | Tecla de frecha cara abaixo (↓). |
| Mover ao elemento anterior | Tecla de frecha cara arriba (↑). |
| Mover ao primeiro elemento | Inicio |
| Mover ao último elemento | Final |
| Mover á secuencia seguinte | Ctrl + F6 |
| Mover á secuencia anterior | CTRL+MAIÚS+F6 |
| Pechar un menú | Escape |
| Modificar o estado da caixa de verificación | Barra espazadora |
Controis comúns
Atallos de gráfica
| Tarefa | Interface unificada |
|---|---|
| Mover ao primeiro elemento nunha gráfica | Tabulador |
| Mover ao punto de datos seguinte | Tecla de frecha cara á dereita (→) OU Tecla de frecha cara abaixo (↓) |
| Mover ao punto de datos anterior | Tecla de frecha cara á esquerda (←) OU Tecla de frecha cara arriba (↑) |
| Mover ao primeiro punto de datos | Inicio |
| Mover ao último punto de datos | Fin |
| Move ao botón Ver máis nun gráfico de etiquetas | Separador |
| Retrocede desde o botón Ver máis ata as etiquetas nun gráfico de etiquetas | Maiús+Tab |
| Filtrar o panel cando o foco está nun punto de datos nun panel interactivo | Introduza Ou barra de espazo |
Atallos de control de tempo e data
| Tarefa | Interface unificada |
|---|---|
| Abrir o control flotante do selector de datas | Introduce Ou Barra de espazo Ou A frecha abaixo (↓) |
| Activar a opción e pechar o control flotante | Introduza Ou barra de espazo |
| Mover ao elemento seguinte | Tecla de frecha cara abaixo (↓). |
| Mover ao elemento anterior | Tecla de frecha cara arriba (↑). |
| Mover ao primeiro elemento | Inicio |
| Mover ao último elemento | Final |
| Pechar o control flotante do selector de datas | Escape |
| Mover ao elemento seguinte | Separador |
| Mover ao elemento anterior | Maiús+Tab |
| Seleccionar o calendario | Introduza Ou barra de espazo |
| Activar un botón | Introduza Ou barra de espazo |
Atallos dos resultados de busca
| Tarefa | Interface unificada |
|---|---|
| Mover ao resultado de busca seguinte | Tecla de frecha cara arriba (↑). |
| Mover ao resultado de busca anterior | Tecla de frecha cara abaixo (↓). |
| Mover á lista de visualizacións dispoñibles | Tecla de frecha cara á dereita (→). |
| Mover da lista de visualizacións dispoñibles aos resultados de busca | Tecla de frecha cara á esquerda (←). |
| Navegar entre botóns | Tabulador |
Navegar polos submenús
Se utiliza un lector de pantalla, siga estes pasos para acceder a calquera dos submenús que aparecen ao situar o cursor sobre unha ligazón de navegación.
- Navegue entre as opcións do menú mediante a navegación de ligazón estándar.
- Active a ligazón ao selecionar Intro ou a barra espazadora como o faría normalmente. Aparecerá unha lista de submenús.
- Para acceder a estas opcións de submenú, utilice a clave de atallo de tecnoloxía de apoio para navegar ao seguinte botón. Por exemplo, se utiliza o lector de pantalla NVDA, utilizaría a clave de atallo "b" (NVDA+b). Para navegar por todas as opcións, seleccione varias veces a tecla.
Importante
Hai varias áreas na interface de usuario (IU) que se contraen automaticamente nos menús. Isto inclúe a Barra de Navegación e Navegación do Formulario. Os dous se expanden ao seleccionalos, pero despois de 30 segundos de inactividade, os elementos contráense.
Navegar polas fases dun proceso
Se está nun rexistro, por exemplo un cliente potencial, esta sección móstralle os atallos de teclado para navegar polas diferentes fases do proceso de vendas para cualificar o cliente potencial, e como realizar seleccións nesas fases. Por exemplo, se desexa moverse facilmente da fase Cualificar á fase Pechar, tente estas accións de teclado:
- Despois de seleccionar unha fase, vaia aos campos seleccionando a frecha cara a abaixo.
- Se unha fase está contraída, seleccione ENTRAR para ampliala.
Nota
O nome do proceso é unha icona na parte inferior da páxina, non na parte superior.
- Atallos de teclado en Windows: se está a usar o sistema operativo Windows, seleccione a seguinte ligazón e escolle o número de versión no menú despregable. Pode ver todos os atallos que son aplicables a un ambiente de Windows. Consulta Atallos de teclado de Windows.
- Atallos de teclado en Mac: se está a usar o sistema operativo Mac, seleccione a seguinte ligazón para ver todos os atallos aplicables a un entorno Mac. Consulta Atallos de teclado de Mac.