Descarga a aplicación móbil e comeza

A Dynamics 365 Field Service aplicación móbil funciona en iOS e Android dispositivos e en portátiles e tabletas con Windows. Ofrece aos técnicos as ferramentas que necesitan para atender aos clientes no lugar.

As pantallas de mostra mostran tanto a experiencia de usuario clásica ("Interface unificada UX") como a nova experiencia de usuario da aplicación móbil (vista previa) en pestanas separadas.

Requisitos previos

Un administrador do sistema configurou a aplicación móbil xunto cos usuarios e as funcións de seguranza.

Descargar a aplicación

Vaia á tenda de aplicacións no teu dispositivo iOS, Android ou Windows e busca Dynamics 365 Field Service.

• Android aplicación: Dynamics 365 Field Service en Google Play
• iOS aplicación: Dynamics 365 Field Service na Apple App Store
• Aplicación de Windows: Dynamics 365 Field Service na Microsoft Store

Iniciar sesión

Inicie a aplicación móbil e inicie sesión co seu nome de usuario e contrasinal de Field Service.

Se non pode iniciar sesión, pode deberse a que non se lle deron os permisos correctos. Pídelle ao administrador da túa organización que confirme que tes acceso e permisos para usar a aplicación.

Despois de iniciar sesión, a aplicación pode descargar datos no teu dispositivo para que poidas utilizalos cando estea sen conexión. Pode levar algún tempo completar. Os datos que se descargan dependen da configuración do teu administrador para o perfil sen conexión da aplicación.

Accede á aplicación móbil como usuario convidado

Os usuarios invitados B2B necesitan unha ligazón profunda especial que identifique o inquilino convidado para acceder ao contorno e abrir a aplicación móbil.

1. Descarga e instala a aplicación móbil Field Service.
2. Obtén a ligazón profunda do administrador de Field Service.
   1. A ligazón ten que seguir este formato: https://apps.powerapps.com/mobile/redirect?appid=<AppModuleID>&tenantid=<TenantID>&playerchannel=FieldServiceMobile&sourceurl=<OrgURL>/main.aspx?appid=<AppModuleID>.
   2. Inicia sesión no Power Platform centro de administración para obter os valores de marcador de posición para TenantID e OrgURL.
   3. TenantID é o ID da organización do contorno que contén o módulo da aplicación Field Service Mobile.
   4. OrgURL é o URL do contorno.
   5. Inicia sesión en Field Service e cambia ao módulo da aplicación Field Service Mobile. AppModuleID é o GUID da aplicación que se mostra no URL.
3. Garda a ligazón como atallo no teu dispositivo móbil. Sempre que necesites iniciar sesión no inquilino convidado, utiliza esta ligazón profunda.
4. Inicia sesión coas túas credenciais de usuario convidado despois de abrir a ligazón profunda.

Ver pedidos de traballo programados

Interface unificada UX

A primeira pantalla mostra unha vista do calendario das súas ordes de traballo programadas. Na parte inferior da pantalla, selecciona Máis>Mostrar como>Gralla de só lectura para ver as túas reservas como unha lista en cambio.

Nova UX móbil (versión previa)

[Este artigo é a documentación de prelanzamento e está suxeito a cambios.]

Importante

• Esta é unha funcionalidade de vista previa.
• As funcionalidades en versión preliminar non están destinadas a usarse en produción e poden ter restrinxida a funcionalidade. Estas funcionalidades están dispoñibles antes da versión oficial para que os clientes poidan obter acceso a elas rápido e fornecer comentarios.

A pantalla de inicio mostra as reservas programadas para hoxe.

Use os botóns situados debaixo da lista para acceder facilmente á páxina de inicio de reservas (Inicio), a función de Guías integradas (Biblioteca) e o menú de navegación da aplicación (Máis).

Para ver e cambiar a configuración da aplicación, proporcionar comentarios e cambiar o ambiente, selecciona a túa imaxe de perfil na parte superior da pantalla.

Desprácese cara arriba ou abaixo na vista da axenda para ver as reservas no futuro ou no pasado. Toca Inicio para volver ao día de hoxe.

Pasa o dedo cara á esquerda ou á dereita en calquera orde de traballo da lista para usar unha acción rápida para cambiar o estado da reserva ou obter indicacións.

Navega pola aplicación

Interface unificada UX

Para abrir o menú de navegación, seleccione a icona do menú na esquina superior esquerda da pantalla. O menú de navegación lévache rapidamente a información importante como contas, contactos, activos dos clientes ou para enviar entradas de tempo.

Nova UX móbil (versión previa)

[Este artigo é a documentación de prelanzamento e está suxeito a cambios.]

Para abrir o menú de navegación, selecciona Máis na parte inferior da pantalla.

Consulta os elementos recentes e fixa os importantes

Para atopar rapidamente pedidos de traballo, recursos, entradas de hora e outros elementos que consultaches recentemente, selecciona Recente no menú da aplicación.

Para volver facilmente aos elementos importantes aos que necesitas acceso rápido, selecciona Fin.

Resolver problemas das aplicacións

Do mesmo xeito que con outras aplicacións móbiles, os problemas coa aplicación móbil Field Service adoitan ser o resultado de datos corruptos. Moitas veces podes resolvelos por ti mesmo eliminando os datos da caché da aplicación.

Seleccione a icona do seu perfil na esquina superior esquerda, seleccione Reconfigurar e confirme cando se lle solicite que o faga.