Informes de servizo de técnicos de Field Service

Os técnicos de Field Service a miúdo crean informes de servizo que resumen o traballo realizado durante a visita ao cliente. Estes informes poden incluír detalles como as tarefas realizadas e os produtos ou pezas utilizadas durante o servizo. Os informes de servizo adoitan entregarse ao cliente en forma de PDF.

Neste artigo explícase como usar o Power Apps Marco de compoñentes (PCF) para crear un informe de servizo para a aplicación móbil Field Service. Este artigo tamén ofrece un informe de mostra e un control PCF que servirá de guía para que os desenvolvedores deseñen e importen o control para os seus ambientes.

Características do técnico que informa o control PCF:

• Xera informes de servizo mentres a súa aplicación móbil está en liña ou sen conexión.
• Opción de comando no formulario de recursos reservables para iniciar o informe.
• Mostra de deseño de informe con chamadas de API para obter datos sen conexión.
• Previsualización de informes e experiencia de sinatura dentro da aplicación.
• Garde o informe na liña de tempo do servizo como nota.
• Previsualización e informe de saída compatible con accesibilidade.

Para obter máis información, consulte o seguinte vídeo.

Nota

Este informe ofrécese como mostra para axudar a desenvolver o seu propio informe personalizado mediante o Power Apps Marco de composición. Este informe considérase un control personalizado e Microsoft non ofrece soporte para el.

Importar a solución de creación de informes

1. Descarga a solución de informes.

2. Importe a solución de informes ao seu ambiente. A importación instalará un formulario de informes, un comando de fita e inclúe un exemplo de informe para que poida executar a funcionalidade dentro do seu ambiente. Recomendamos que a solución se importe como solución administrada.

3. Despois de importar a solución de informes, abra o módulo da aplicación Field Service Mobile no deseñador de aplicacións e habilite o formulario de informes para a entidade de reserva de recursos reservables. Garde e publique as modificacións.

4. Neste momento poderá ver a funcionalidade do informe na súa aplicación para móbil e avaliar as modificacións necesarias para a súa organización.

Crear un informe personalizado

1. Descarga a mostra código fonte do control PCF de informes .
2. Use o seu IDE favorito para editar o control PCF de informes de mostra. Modifique este control para cambiar o deseño, engadir máis imaxe de marca, datos actualizados ou outras actualizacións necesarias para cumprir os seus requisitos de informes. Asegúrate de cambiar o nome do informe a algo descritivo para a túa organización actualizando o nome do informe en ControlManifest e index.ts. Consulte ReadMe.pdf incluído co código fonte de mostra para obter máis detalles sobre como facer personalizacións.
3. Importe o control PCF modificado no seu entorno. Para obter máis información, consulte este artigo: Pasos para importar un control PCF
4. Actualiza as personalizacións para apuntar ao teu novo modelo de PCF accedendo a Personalizar o sistema>Reserva de recursos reservables>Formularios>Informes>ReportView. En Propiedades, verás o teu novo informe, que debería estar activado para a web, o teléfono e a tableta.

Nota

O control Informe PCF inclúe ficheiros de recursos para varios idiomas pero só declara o inglés (1033). Para outros idiomas, actualice o ControlManifest para declarar o idioma desexado para a localización.

Xera informes desde a aplicación móbil

Inicie a aplicación móbil Field Service e vaia á reserva de recursos reservables.

Vaia a Máis>Informe.

Xerar informes desde a web

Os administradores e os distribuidores tamén poden xerar informes ao ver unha reserva no explorador web.

Desde a reserva de recursos reservables, selecciona Informar.