Visión xeral de Intelligent Order Management

Artigo
04/12/2024

Con Dynamics 365 Intelligent Order Management, os clientes poden xestionar a orquestración dos pedidos ata o cumprimento. Estas capacidades permiten ás organizacións orquestrar fluxos de pedidos en diferentes plataformas e aplicacións.

A xestión intelixente de pedidos está deseñada para operar en ambientes complexos onde hai moitos sistemas e socios internos e externos que permiten os procesos da cadea de subministración. A plataforma está deseñada para aumentar e baixar unha empresa, independentemente do tamaño da organización.

A xestión intelixente de pedidos está deseñada para clientes que están implementando fluxos de procesos de pedidos de empresa a consumidor, directo a consumidor e empresa a empresa.

Os clientes que queiran implementar novas estratexias de cumprimento como mercar en liña, mercar en liña e cobrar, teñen requisitos de implementación complexos. Eses clientes elixen diferentes sistemas de comercio electrónico e socios de cumprimento para axudar a implementar estratexias comerciais. A xestión intelixente de pedidos permite aos clientes escoller os mellores sistemas e socios e integralos nun único sistema.

Intelligent Order Management está deseñada como unha Microsoft Dataverse aplicación e comparte o modelo de datos común con outras aplicacións da familia Dynamics 365. A xestión intelixente de pedidos non depende doutras aplicacións de Dynamics 365. Non obstante, funciona con aplicacións empresariais de Dynamics 365 e non de Dynamics 365 a través do marco do provedor.

Os socios e clientes poden beneficiarse do seguinte.

Os socios poden comprender a arquitectura básica e as capacidades de integración e comezar a desenvolver solucións para integrarse con servizos externos ou crear funcionalidades de aplicacións.
Os clientes poden aprender os compoñentes principais, incluíndo a orquestración, a optimización do cumprimento, os conceptos dos servizos do provedor, a plataforma de datos e as capacidades de información.

Compoñentes

Intelligent Order Management ofrécese como unha solución baseada na nube. A seguinte lista contén os compoñentes fundamentais da solución:

Aplicación: a aplicación Intelligent Order Management ofrece unha interface para ver os pedidos e o estado de cumprimento. Ofrece un único lugar para ver os pedidos, independentemente da orixe do pedido ou de como se cumpriu.
Provedores: os provedores permiten a transferencia de pedidos e información de cumprimento entre diferentes plataformas e aplicacións.
Orquestración: os fluxos están configurados para xestionar a viaxe dunha orde. A comunicación cos provedores crea eventos que impulsan unha orde a través do fluxo. Os clientes implementan procesos comerciais para os seus produtos e requisitos comerciais.
Servizo de visibilidade do inventario: este servizo ofrece visibilidade en tempo real do inventario na rede de subministración para que se poidan tomar decisións a través do fluxo de pedidos. O inventario pódese comunicar desde os sistemas orixe e destino a través dos fluxos de orquestración e dos provedores.
Optimización do cumprimento: este é un servizo que se pode aproveitar a través do fluxo de orquestración. O servizo permite tomar decisións de optimización sobre onde se pode cumprir un pedido, utilizando conceptos como o custo e a distancia máis próxima.
Insights: comprender as métricas de orde e cumprimento é fundamental na toma de decisións. Os paneis ofrecen visibilidade dos datos clave de pedidos e os indicadores clave de rendemento (KPIs) de cumprimento.

Aplicación de xestión intelixente de pedidos

A xestión intelixente de pedidos ofrece unha visión única dun pedido que axuda ás organizacións a comprender o estado de cumprimento. Os pedidos poden orixinarse en diferentes sistemas de comercio electrónico, sistemas de puntos de venda, intercambio electrónico de datos (EDI) e aplicacións de xestión de relacións con clientes (CRM).

Fornecedores

Os provedores permiten aos clientes integrar a xestión de pedidos intelixentes con outros sistemas. Os provedores envolven as chamadas API entre sistemas e preséntanas á organización como accións. As accións poden provocar eventos que impulsen a orquestración.

Os provedores usan conectores Power Automate . Esta tecnoloxía permite que Intelligent Order Management se conecte a un ecosistema de plataformas e aplicacións que escollen os clientes.

Intelligent Order Management enviará conectores para poboar o mercado, os sistemas de comercio electrónico, os sistemas de cumprimento e loxística e os socios. Tanto os clientes como os socios poden utilizar as capacidades da plataforma de Power Automate e Microsoft Dataverse ferramentas de desenvolvemento para crear novos provedores.

Un cliente pode querer crear un provedor para un almacén ou sistema de fabricación existente na súa organización. Un socio pode crear provedores para integrar as súas plataformas ou aplicacións co ecosistema de provedores de Intelligent Order Management.

Hai dous tipos de provedores: de terceiros e de terceiros. Os provedores externos son para conectarse con aplicacións de Microsoft, como Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce ou Dynamics 365 Finance. Os servizos que se envían con Intelligent Order Management tamén se implementan como provedor e utilízanse para comunicarse entre o servizo de optimización do cumprimento e o servizo de visibilidade de inventario.

Os provedores de terceiros son para servizos que Microsoft non ofrece. Os clientes poden utilizalos para integrar Intelligent Order Management con diferentes capacidades en plataformas de comercio electrónico e sistemas de cumprimento e loxística.

Para obter máis información, consulta Traballar con provedores.

Orquestración

A xestión intelixente de pedidos permite ao usuario empresarial cambiar directamente os fluxos de pedidos, polo que non necesitan depender moito do seu administrador de TI. O equipo da cadea de subministración pode aproveitar o deseñador de políticas integradas para deseñar as regras para optimizar os seus procesos comerciais.

O equipo da cadea de subministración pode usar as ferramentas do deseñador de orquestración de viaxes para modelar e automatizar a resposta ás restricións de cumprimento e aproveitar a aprendizaxe automática para influír e optimizar o fluxo da orde. Se unha organización prevé ou detecta limitacións na súa rede de cumprimento, as ferramentas de deseño de orquestración de viaxes poden axudala a superar de forma proactiva os pescozos de botella e aumentar a eficiencia en toda a cadea de subministración.

As organizacións poden escalar durante os volumes de pedidos máximos admitindo varios socios de recepción, cumprimento e entrega de pedidos mediante conectores predefinidos. O motor de orquestración de pedidos está construído en Microsoft Power Platform, que ten máis de 200 conectores preconstruídos, o que permite que os usuarios empresariais se conecten facilmente a este ecosistema. Microsoft seguirá facendo crecer o ecosistema de conectores traballando con socios de deseño externos.

Servizo de visibilidade de inventarios

Intelligent Order Management envíase cun servizo integrado de visibilidade de inventario en tempo real que é altamente escalable e extensible, que ofrece unha visión global única das posicións de inventario en todas as entidades xurídicas.

O motor de orquestración de cumprimento usa datos de inventario en tempo real para optimizar o cumprimento e garantir niveis de stock óptimos en toda a canle.

Optimización de realización

Intelligent Order Management envíase cun servizo de optimización de cumprimento que permite aos usuarios definir diferentes estratexias de cumprimento. Eles actúan como un motor durante o proceso de orquestración para determinar a mellor localización para cumprir un pedido.

Información

Intelligent Order Management envíase con Power BI paneles para ofrecer visibilidade ás métricas de pedidos e cumprimento, axudando a xestionar os procesos de pedidos. Os paneis preconstruídos pódense ampliar mediante as Power BI ferramentas e os datos almacenados en Dataverse.