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Hacer un seguimiento de correos electrónicos mediante acciones recomendadas

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Importante

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Habilitada para Versión preliminar pública Acceso anticipado Disponibilidad general
Usuarios, automáticamente - 31 de jul. de 2023 20 de oct. de 2023

Valor empresarial

Actualmente, los vendedores deben realizar un seguimiento de las conversaciones por correo electrónico. Deben recordar y anotar meticulosamente los elementos de acción y asegurarse de establecer una fecha de vencimiento y de realizar las tareas. Las tareas pueden ser tan sencillas como programar una reunión de seguimiento o tan complejas como revisar ofertas después de hablar con todas las partes interesadas y pueden tardar en completarse unos minutos o varios días.

Con esta mejora, el sistema supervisa e identifica los elementos de acción de las conversaciones por correo electrónico y los completa en el widget Siguiente para poder consultarlos fácilmente. El sistema también envía recordatorios para completar la tarea, lo que reduce la toma de notas y el riesgo de omitir tareas.

Detalles de características

Con esta característica, los vendedores podrán:

  • Consultar sugerencias para crear tareas de seguimiento basadas en el contenido de un correo electrónico entrante en Dynamics 365.
  • Consultar las tareas de seguimiento en el panel de Copilot.
  • Recibir recordatorios para completar tareas.

Siempre que haya algún correo electrónico donde haya una tarea pendiente, podrá ver un mensaje automáticamente en el panel de Copilot relacionado con Mostrar correos electrónicos para seguimiento. Al seleccionar esta opción, se generará una tarjeta con todos los correos electrónicos en los que se debe actuar.

Áreas geográficas

Esta característica se lanzará en las siguientes áreas geográficas de Microsoft Azure:

  • Alemania
  • Noruega
  • Singapur
  • Sudáfrica
  • Suiza
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Estados Unidos
  • Europa
  • Asia Pacífico
  • Reino Unido
  • Australia
  • Brasil
  • Canadá
  • India
  • Japón
  • Francia
  • Corea

Consulte también

Mostrar correos electrónicos que no se respondieron (documentación)