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Crear o editar un control hospedado

  • Artigo

Cree o edite un control hospedado existente utilizando la aplicación Administrador de Unified Service Desk. Los controles de la página del nuevo control hospedado difieren en función del tipo de control hospedado que cree.

  1. Inicie sesión en el Administrador de Unified Service Desk.

  2. Seleccione Controles hospedados en Configuración básica. La página muestra controles hospedados disponibles.

    Lista de controles hospedados en Unified Service Desk.

  3. En la página del control hospedado:

    1. Para crear un control hospedado, seleccione Nuevo.

    2. Para editar un control hospedado, seleccione el nombre del control hospedado en la columna Nombre o seleccione el registro de control hospedado en la lista y seleccione Editar.

  4. En función de lo que ha seleccionado, se mostrará una página del nuevo control hospedado o la página del control hospedado existente.

    Nuevo control hospedado en Unified Service Desk.

  5. En el área General, especifique o cambie un nombre, un criterio de ordenación y un nombre para mostrar del control hospedado. Tenga en cuenta que los campos obligatorios se marcan con un asterisco rojo.

    1. Especifique un Nombre para el control hospedado. Cada aplicación hospedada debe tener un nombre único.

    2. Especifique un valor entero en el campo Criterio de ordenación para el control hospedado. El valor de orden de clasificación especifica el orden en que las aplicaciones hospedadas se recuperan y muestran en la aplicación del agente.

    3. De forma predeterminada, el nombre del usuario actual se muestra en el campo Propietario. Establezca otro usuario como propietario de este control hospedado, si es necesario.

  6. En el área Unified Service Desk, seleccione un tipo de control hospedado en la lista Tipo de componente de USD. Los campos de la página Nuevo control hospedado cambian en función del tipo de control hospedado que seleccione. Para obtener más información sobre los diferentes tipos de control hospedado y los campos respectivos, consulte Referencia de tipos de control hospedado y acciones/eventos

  7. Seleccione Guardar para crear o actualizar el control hospedado.

    Después de crear un nuevo control hospedado, puede ver, agregar o quitar acciones y eventos al control hospedado.

Vea también

Crear una llamada a la acción para una acción de UII
Administrar controles hospedados, acciones y eventos