Entender el tiempo de entrega de la Directiva de protección de aplicaciones
Obtenga información sobre los distintos tiempos de entrega para que las directivas de protección de aplicaciones comprendan cuándo deben aparecer los cambios en los dispositivos del usuario final.
Resumen del tiempo de entrega
La entrega de la directiva de protección de aplicaciones (APP) depende del estado de la licencia y del registro del servicio de Intune para los usuarios.
| Estado de usuario | Comportamiento de App Protection | Intervalo de reintentos (consulte la nota) | ¿Por qué ocurre esto? |
|---|---|---|---|
| Inquilino no incorporado | Espere al siguiente intervalo de reintentos. App Protection no está activo para el usuario. | 24 horas | Se produce cuando no ha configurado el inquilino para Intune. |
| Usuario sin licencia | Espere al siguiente intervalo de reintentos. App Protection no está activo para el usuario. | 12 horas: sin embargo, en dispositivos Android este intervalo requiere la versión 5.6.0 o posterior del SDK de aplicaciones de Intune. De lo contrario, para dispositivos Android, el intervalo es de 24 horas. | Se produce cuando no ha concedido licencia al usuario para Intune. |
| Directivas de Protección de aplicaciones no asignadas por el usuario | Espere al siguiente intervalo de reintentos. App Protection no está activo para el usuario. | 12 horas | Se produce cuando no se ha asignado la configuración de la aplicación al usuario. |
| Directivas de Protección de aplicaciones asignadas por el usuario, pero la aplicación no está definida en las directivas de Protección de aplicaciones | Espere al siguiente intervalo de reintentos. App Protection no está activo para el usuario. | 12 horas | Se produce cuando no se ha agregado la aplicación a APP. |
| El usuario se registró correctamente para Intune MAM | App Protection se aplica según la configuración de directiva. Las actualizaciones se producen en función del intervalo de reintentos | Servicio de Intune definido en función de la carga del usuario. Normalmente 30 minutos. | Se produce cuando el usuario se ha registrado correctamente con el servicio Intune para la configuración de APP. |
Nota:
Los intervalos de reintento pueden requerir el uso de la aplicación activa, lo que significa que la aplicación se inicia y está en uso. Si el intervalo de reintentos es de 24 horas y el usuario espera 48 horas para iniciar la aplicación, el SDK de aplicaciones de Intune volverá a intentarlo en 48 horas.
Nota:
Las aplicaciones que no se han registrado con el servicio MAM de Intune en los últimos 90 días pueden anular automáticamente el registro del servicio MAM de Intune. Cuando el usuario inicie la aplicación a continuación, el SDK de aplicaciones de Intune intentará registrar automáticamente la aplicación. Es posible que se le pida al usuario que se conecte a Internet y escriba las credenciales para completar el registro.
Control de problemas de conectividad de red
Cuando se produce un error en el registro de usuarios debido a problemas de conectividad de red, se usa un intervalo de reintento acelerado. El SDK de aplicaciones de Intune reintenta a intervalos cada vez más largos hasta que el intervalo alcanza los 60 minutos o se realiza una conexión correcta. A continuación, el SDK de aplicaciones de Intune continuará reintentar a intervalos de 60 minutos hasta que se realice una conexión correcta. A continuación, el SDK de aplicaciones de Intune vuelve al intervalo de reintento estándar en función del estado del usuario.
Siguientes pasos
Asignar licencias a los usuarios para que puedan inscribir dispositivos en Intune