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Adición de una aplicación PKG de macOS no administrada a Microsoft Intune

  • Artigo

Use la información de este artículo para ayudarle a agregar una aplicación PKG de macOS no administrada a Microsoft Intune. Para implementar una aplicación PKG administrada, consulte Adición de aplicaciones de línea de negocio (LOB) de macOS a Microsoft Intune.

Requisitos previos

Se deben cumplir los siguientes requisitos previos antes de instalar una aplicación PKG de macOS no administrada en dispositivos macOS.

Consideraciones importantes para implementar aplicaciones PKG

El tipo de aplicación PKG de macOS no administrado puede instalar los siguientes tipos de aplicaciones PKG:

  • Paquetes noflat con una estructura jerárquica
  • Paquetes de componentes
  • Paquetes sin firmar
  • Paquetes sin carga
  • Paquetes que instalan aplicaciones fuera /Applications/
  • Paquetes personalizados con scripts

Nota:

Es posible que estos tipos de aplicaciones PKG no se implementen correctamente mediante el tipo de aplicación LOB administrada.

Los archivos de aplicación que contienen se pueden enumerar en la sección Aplicaciones incluidas de la pestaña Reglas de detección en orden, empezando por la aplicación primaria que se usará en los informes.

Seleccionar el tipo de aplicación

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Intune.
  2. Seleccione Aplicaciones>Todas las aplicaciones>Agregar.
  3. En el panel Seleccionar tipo de aplicación, en Otros tipos de aplicación, seleccione aplicación macOS (PKG).
  4. Haga clic en Seleccionar. Se muestran los pasos agregar aplicación .

Paso 1: Información de la aplicación

Seleccione el archivo del paquete de la aplicación:

  1. En el panel Agregar aplicación , haga clic en Seleccionar archivo de paquete de aplicación.
  2. En el panel Archivo de paquete de aplicación, seleccione el botón Examinar. A continuación, seleccione un archivo PKG de macOS con la extensión .pkg. Se mostrarán los detalles de la aplicación.
  3. Cuando haya terminado, seleccione Aceptar en el panel Archivo de paquete de aplicación para agregar la aplicación.

Establecimiento de la información de la aplicación

  1. En la página Información de la aplicación, agregue los detalles de la aplicación. En función de la aplicación que elija, algunos de los valores de este panel podrían rellenarse automáticamente.

    • Nombre: escriba el nombre de la aplicación tal como aparece en el nombre de la directiva y en el portal de empresa. Asegúrese de que todos los nombres de aplicación que usa son únicos. Si el mismo nombre de aplicación existe dos veces, solo aparece una de las aplicaciones en el portal de empresa.
    • Descripción: escriba una descripción de la aplicación. La descripción aparece en el portal de empresa.
    • Editor: escriba el nombre del editor de la aplicación.
    • Categoría: seleccione una o varias de las categorías de aplicaciones integradas, o seleccione una categoría que haya creado. Las categorías facilitan a los usuarios encontrar la aplicación cuando exploran el portal de empresa.
    • Dirección URL de información: opcionalmente, escriba la dirección URL de un sitio web que contenga información sobre esta aplicación. La dirección URL aparece en el portal de empresa.
    • Dirección URL de privacidad: opcionalmente, escriba la dirección URL de un sitio web que contenga información de privacidad sobre esta aplicación. La dirección URL aparece en el portal de empresa.
    • Desarrollador: opcionalmente, escriba el nombre del desarrollador de la aplicación.
    • Propietario: opcionalmente, escriba un nombre para el propietario de esta aplicación. Un ejemplo es Departamento de Recursos Humanos.
    • Notas: escriba las notas que desea asociar a esta aplicación.
    • Logotipo: cargue un icono asociado a la aplicación. Este icono se muestra con la aplicación cuando los usuarios examinan el portal de empresa.

  2. Seleccione Siguiente para establecer los requisitos.

Paso 2: Programa

Opcionalmente, puede configurar un script de preinstalación y un script posterior a la instalación para personalizar la instalación de la aplicación.

Script de preinstalación: proporcione un script que se ejecute antes de instalar la aplicación. Solo cuando el script de preinstalación devuelve cero (lo que indica que se ha realizado correctamente), la aplicación continúa con la instalación. Si el script de preinstalación devuelve un código distinto de cero (que indica un error), la aplicación no se instala y notifica su estado de instalación como "error". El script de preinstalación se ejecuta de nuevo para instalaciones con errores en la siguiente comprobación del dispositivo (sincronización).

Script posterior a la instalación: proporcione un script que se ejecute después de que la aplicación se instale correctamente. Si se proporciona, el script posterior a la instalación se ejecuta después de una instalación correcta de la aplicación. Independientemente del estado de ejecución del script posterior a la instalación, una aplicación instalada notifica su estado de instalación como "correcto".

Nota:

  • Cada script de instalación previa o posterior a la instalación debe tener menos de 15360 caracteres.
  • El agente de administración de Microsoft Intune para macOS versión 2309.007 o posterior es necesario para configurar scripts de instalación previa y posterior a la instalación para aplicaciones PKG de macOS.
  • Para obtener más información sobre cómo configurar scripts previos y posteriores a la instalación, consulte Requisitos previos de scripts de shell.

Paso 3: Requisitos

Puede elegir el sistema operativo mínimo necesario para instalar esta aplicación.

Sistema operativo mínimo: en la lista, elija la versión mínima del sistema operativo en la que se puede instalar la aplicación. Si asigna la aplicación a un dispositivo con un sistema operativo anterior, no se instalará.

Paso 4: Reglas de detección

Puede usar reglas de detección para elegir cómo se detecta una instalación de aplicación en un dispositivo macOS administrado.

Omitir la versión de la aplicación: seleccione Sí para instalar la aplicación si la aplicación aún no está instalada en el dispositivo. Esto solo buscará la presencia del identificador del lote de aplicaciones. Para las aplicaciones que tienen un mecanismo de actualización automática, seleccione Sí. Seleccione No para instalar la aplicación cuando aún no esté instalada en el dispositivo o si el número de versión de la aplicación de implementación no coincide con la versión que ya está instalada en el dispositivo.

Aplicaciones incluidas: proporcione las aplicaciones contenidas en el archivo cargado. Los identificadores de agrupación de aplicaciones incluidos y los números de compilación se usan para detectar y supervisar el estado de instalación de la aplicación del archivo cargado. La lista de aplicaciones incluidas solo debe contener las aplicaciones instaladas por el archivo cargado. Cualquier otro tipo de archivo que no sea una aplicación debe excluirse de la lista Aplicaciones incluidas . Si la lista aplicaciones incluidas contiene archivos que no son aplicaciones o si todas las aplicaciones enumeradas no están instaladas, el estado de instalación de la aplicación no informa de que se ha realizado correctamente.

Nota:

  • Si un paquete PKG contiene varias aplicaciones, solo se puede mostrar una de ellas en los informes de aplicaciones relacionados.
  • El primer identificador de aplicación o lote de la lista Aplicaciones incluidas es el que se notificará. La lista se puede volver a ordenar si es necesario.
  • En el caso de la aplicación Portal de empresa de Intune, hay muchas bibliotecas adicionales incluidas en PKG que se pueden quitar de forma segura (mediante el icono de papelera). Esto solo dejará un único identificador de lote de aplicaciones: com.microsoft.CompanyPortalMac

Sugerencia

CFBundleIdentifier y CFBundleShortVersionString se puede encontrar en el <app_name>.app/Contents/Info.plist archivo de una aplicación instalada en un Equipo Mac.

Como alternativa, Terminal Mac se puede usar para buscar y confirmar los detalles de la aplicación incluida de una aplicación instalada en una ubicación conocida.

Por ejemplo, para buscar el identificador de lote y el número de compilación del Portal de empresa, ejecute lo siguiente:
defaults read /Applications/Company\ Portal.app/Contents/Info CFBundleIdentifier
A continuación, ejecute lo siguiente:
defaults read /Applications/Company\ Portal.app/Contents/Info CFBundleShortVersionString

En el caso de las aplicaciones agregadas a Intune, puede usar el Centro de administración de Intune para obtener el identificador del lote de aplicaciones.

Paso 5: Seleccionar etiquetas de ámbito (opcional)

Puede usar etiquetas de ámbito para determinar quién puede ver la información de la aplicación cliente en Intune. Para obtener información completa sobre las etiquetas de ámbito, consulte Uso de etiquetas de ámbito y control de acceso basadas en rol para TI distribuida. 1. Haga clic en Seleccionar etiquetas de ámbito para agregar etiquetas de ámbito opcionalmente para la aplicación. 2. Seleccione Siguiente para mostrar la página Asignaciones .

Paso 6: Asignaciones

Puede seleccionar las asignaciones de grupo Requerido o Disponible para la aplicación. Para más información, consulte Agregar grupos para organizar usuarios y dispositivos y Asignación de aplicaciones a grupos con Microsoft Intune.

Nota:

Una aplicación macOS implementada con el agente de Intune no se quitará automáticamente del dispositivo cuando se retire el dispositivo. La aplicación y los datos que contiene permanecerán en el dispositivo. Se recomienda quitar la aplicación antes de retirar el dispositivo.

  1. Para la aplicación específica, seleccione el tipo de asignación Requerido o Disponible .
  2. Seleccione Siguiente para mostrar la página Revisar y crear .

Paso 7: Revisar y crear

  1. Revise los valores y la configuración que especificó para la aplicación.
  2. Cuando haya terminado, seleccione Crear para agregar la aplicación a Intune. Se muestra el panel Información general de la aplicación macOS PKG.

La aplicación que ha creado aparece en la lista de aplicaciones donde puede asignarla a los grupos que elija. Para obtener ayuda, consulte Asignación de aplicaciones a grupos.

Problemas conocidos

  • El tipo de asignación Desinstalar no está disponible. Actualmente solo se admiten las asignaciones Requeridas y Disponibles.
  • El Portal de empresa de Intune muestra el estado Pendiente incluso después de una instalación correcta de la aplicación. En concreto, las aplicaciones disponibles se muestran como Pendientes después de que el usuario haga clic en el botón Instalar de la aplicación Portal de empresa incluso después de que las aplicaciones se hayan instalado correctamente. Los usuarios pueden volver a intentar la instalación haciendo clic en Comprobar estado en el dispositivo local en la pestaña Dispositivos de la aplicación Portal de empresa. Este problema no afecta a los informes en la consola de administración de Intune. Este problema se está solucionando activamente para que se resuelva.

Solución de problemas

Es posible que la instalación de la aplicación macOS no se realice correctamente debido a cualquiera de los siguientes motivos que se proporcionan en la tabla siguiente. Para resolver estos errores, siga los pasos de corrección. Si la aplicación permanece asignada, las instalaciones con errores se reintenten en la siguiente comprobación del agente.

Código de error Mensaje de error Pasos de corrección
0x87D30137 El dispositivo no cumple el requisito mínimo del sistema operativo establecido por el administrador. Actualice macOS a la versión mínima del sistema operativo requerida por el administrador.
2016214710 Error en el script de preinstalación proporcionado por el administrador. Esto podría esperarse si el script de preinstalación está esperando a que se cumpla una condición antes de que pueda continuar la instalación de la aplicación. El script de preinstalación con errores se volverá a intentar en la siguiente comprobación del dispositivo. Compruebe el script de preinstalación si el error persiste.
0x87D3012F, 0x87D30130, 0x87D30133, 0x87D30134, 0x87D30136, No se pudo instalar la aplicación debido a un error interno. Póngase en contacto con el soporte técnico de Intune si el error persiste. Se produjo un error al instalar la aplicación mediante Intune. Intente instalar la aplicación manualmente o intente crear un nuevo perfil de aplicación de macOS que contenga la aplicación. Póngase en contacto con el soporte técnico de Intune si el error persiste.

Tenga en cuenta que no se notifica el error de script posterior a la instalación. Una instalación correcta de la aplicación seguida de un script posterior a la instalación con errores notificará el estado de instalación de la aplicación como "correcto".

Pasos siguientes