Preguntas frecuentes sobre Microsoft Copilot en Intune
En este artículo se responden preguntas comunes sobre el uso de Microsoft Copilot en Intune. Para obtener más información, consulte Introducción a Microsoft Copilot en Intune.
Acceso a Copilot
¿Cómo puedo controlar el acceso a Copilot en Intune?
Al configurar Copilot for Security, determina el rol de Copilot que los administradores pueden tener (propietario o colaborador), tal como se describe en Roles y autenticación en Microsoft Copilot for Security. También hay roles de Microsoft Entra que pueden controlar el acceso a Copilot for Security.
Los roles Copilot for Security o Microsoft Entra que se configuran controlan el acceso a Copilot en Intune. No hay ningún control de acceso basado en roles (RBAC) específico de Intune para Copilot en Intune.
Después de habilitar Intune en Copilot for Security, los administradores de Intune pueden ver las características de Copilot en el Centro de administración de Intune. Pero solo pueden acceder a los datos a los que tienen permiso. Copilot respeta los roles de RBAC de Intune existentes y las etiquetas de ámbito de Intune asignadas a los administradores.
Por lo tanto, si un administrador intenta acceder a los datos de Intune a los que no tiene permisos, recibirá el siguiente mensaje de error:
You don't have permission to access this feature. Reach out to your IT administrator for help.
Si quiere acceder a Copilot en Intune, póngase en contacto con el propietario del área de trabajo de Copilot for Security de su organización. Si desea acceder a todos los datos de Intune, póngase en contacto con el administrador de Intune.
¿Puedo usar Copilot for Security si no soy administrador de Intune y viceversa?
Sí. El acceso a Copilot for Security se administra mediante los roles Copilot for Security o Microsoft Entra. Para obtener más información, consulte Roles y autenticación en Microsoft Copilot for Security.
Si es administrador de Intune y tiene asignado el rol Copilot for Security o Microsoft Entra correcto, puede usar Copilot for Security para obtener información sobre los datos de Intune.
Copilot for Security está limitado a todos los servicios incrustados.
Si es administrador de Intune o administrador de TI y solo quiere datos de Intune, debe usar Copilot en Intune. Su ámbito solo son los datos de Intune y sus funcionalidades se integran en las áreas pertinentes del Centro de administración de Intune.
Si es administrador de seguridad, puede usar Copilot en Intune si solo quiere información sobre los datos de Intune.
Funcionalidades y costo
¿Cómo se habilitan las funcionalidades de Intune?
En el portal de Microsoft Copilot for Security, seleccione Orígenes (barra > de avisos esquina derecha) y habilite el complemento de Microsoft Intune. Este complemento le permite acceder a los datos de Intune y usar las características de Copilot en el Centro de administración de Intune.
Para obtener más información sobre la administración de complementos, consulte Administración de complementos en Copilot for Security.
¿Puedo usar funcionalidades para otros servicios de Copilot en el Centro de administración de Intune?
No. Copilot en Intune en el Centro de administración de Intune solo está disponible para las funcionalidades de Intune.
No puede obtener información de otros servicios de Microsoft, como Microsoft Defender, Microsoft Entra y Microsoft Purview. Para obtener información de otros servicios de Microsoft, puede usar el portal de Copilot for Security.
¿Cuánto cuesta Copilot en Intune?
Copilot en Intune se incluye con Copilot for Security. Copilot for Security usa unidades de proceso de seguridad (SCU). No hay ningún otro requisito de licencia ni licencias específicas de Intune para usar Copilot en Intune.
Para obtener más información sobre las SCU, consulte:
¿Hay un límite en la salida del mensaje?
Copilot en Intune está enlazado por cualquier límite de token en Copilot for Security. Para obtener más información, consulte Preguntas más frecuentes sobre Copilot for Security: límites de tokens.
Copilot para seguridad frente a Copilot en Intune
¿Copilot for Security proporciona a los administradores más acceso a los datos de Intune de lo que está disponible en el Centro de administración de Intune?
No. Las funcionalidades de Intune de Copilot for Security se compilan mediante las API de Microsoft Graph existentes, que son las mismas API que usa el Centro de administración de Intune. Ambas experiencias de Copilot usan las mismas funcionalidades de Intune.
Para obtener información de Intune, ¿debo usar Copilot para seguridad o Copilot en Intune?
Para usar Copilot con los datos de Intune, puede usar Copilot en Intune o Copilot for Security. Esta es una comparación de las dos experiencias:
| Característica | Copilot en Intune | Copilot para seguridad |
|---|---|---|
| Información de acceso y datos | Este Copilot está incrustado en el Centro de administración de Intune y tiene el ámbito para mostrar solo los datos de Intune. Los administradores de Intune deben usar Copilot en Intune para tareas solo de Intune. |
Este Copilot es una experiencia independiente. Puede acceder a otros servicios incrustados, como Microsoft Defender, Microsoft Entra ID, Microsoft Purview y Microsoft Intune. Tiene acceso a las mismas funcionalidades de Intune que Copilot en Intune. |
| Solicitud de apertura | Intune proporciona un conjunto de mensajes que puede usar. No hay un símbolo del sistema abierto. Hay planes para incluir un aviso abierto en el futuro (sin ETA). | Puede usar mensajes abiertos o usar cuadernos de mensajes. |
| Historial de mensajes | El historial de mensajes y respuestas no está disponible en el Centro de administración de Intune. Para ver el historial de solicitudes, use Copilot for Security. Las solicitudes pueden tener un aspecto diferente en comparación con las solicitudes que se muestran en Intune, ya que Intune escribe la solicitud por usted. |
Puede revisar el historial de solicitudes y respuestas incluso cuando el mensaje se envía en la experiencia independiente o incrustada. |
| Público objetivo | El foco es el administrador de TI o el profesional de TI. | El foco es el Centro de operaciones de seguridad (SOC) y los administradores de TI pueden usarlo. |
Comentarios y solución de problemas de Copilot
Copilot parece mostrar la información incorrecta. ¿Cómo puedo depurar y validar?
Si cree que la salida es incorrecta, envíe comentarios e incluya detalles sobre lo que está viendo. Estos comentarios ayudan a mejorar la experiencia de Copilot.
En la ventana del símbolo del sistema de Copilot en el Centro de administración de Intune, hay un botón Comentarios .
Otras cosas que puede probar:
En Microsoft Edge, puede usar las herramientas de desarrollo de F12 para depurar el problema. En la herramienta de depuración para desarrolladores, seleccione la vista Red . En Copilot, seleccione el símbolo del sistema para obtener la salida. En la herramienta de depuración para desarrolladores, use las entradas de registros para examinar más detenidamente los pasos entre la entrada y la salida del símbolo del sistema.
Si está trabajando con Microsoft para depurar el problema, es posible que el soporte técnico le pida el identificador de sesión. Para obtener el identificador de sesión, puede:
- Use las herramientas de desarrollo F12 en el explorador. Esta información muestra las funcionalidades que usa Copilot.
- En el portal de Copilot for Security, puede ver las sesiones de aviso y los identificadores de sesión de la experiencia insertada de Intune.