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Agregar, cambiar o eliminar un partner asesor de suscripción

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Nota:

Este artículo se aplica a Microsoft 365 operado por 21Vianet en China. Es para las organizaciones que quieren permitir que un partner de 21Vianet administre su suscripción de Microsoft 365 para ellas.

Un asociado autorizado de Microsoft puede actuar como asesor de suscripciones y proporcionar la experiencia técnica, de soporte técnico y ventas que necesita para ayudarle a configurar y mantener su suscripción empresarial de Microsoft 365. Puede agregar un asociado de asesor de suscripciones como asociado de registro al comprar Microsoft 365 o en otro momento. Si no está trabajando actualmente con un asociado, también puede encontrar uno en el sitio web de Microsoft Pinpoint .

Antes de empezar

Nota:

Si es la persona que se registró en la suscripción, será automáticamente el propietario de la cuenta de facturación.

El asociado que elija dependerá de los productos y servicios de Microsoft que use y del país o región donde los use. Si va a agregar un asociado o a cambiar el asociado de su suscripción, primero debe obtener el identificador de asociado de Microsoft del asociado pidiéndole que lo haga.

Como administrador de Office 365, puede crear o editar usuarios, restablecer contraseñas de usuario, administrar licencias de usuario, administrar dominios y asignar permisos de administrador a otros usuarios de su organización, entre otras cosas. Sin embargo, si quiere que otra persona realice estas tareas administrativas, puede delegar este rol en un asociado autorizado de 21Vianet mediante la creación de una relación de asociado.

Agregar un partner en el momento de la compra

  1. Visite el Centro de administración de Microsoft 365.
    • Si usa la vista Simplificada, seleccione Suscripciones y, después, Agregar más productos.
    • Si usa la vista Panel, vaya a la páginaServicios de compra de facturación>. Para algunos clientes, la página se denomina Marketplace.
  2. Seleccione el plan que desea comprar y, a continuación, seleccione Detalles.
  3. Seleccione el producto que desea comprar y, a continuación, seleccione Comprar.
  4. Para agregar un nuevo asociado, expanda ¿Necesita ayuda con su pedido? y seleccione Obtener ayuda de un partner de Microsoft.
    Siga los pasos de la página proveedores para buscar o buscar coincidencias con un asociado.
  5. Si ya tiene un asociado, en el segundo paso del asistente para la compra, en el panel derecho, en Información del asociado, seleccione Agregar.
  6. Escriba el identificador de asociado de Microsoft para el asociado que va a agregar. El Id. de partner de Microsoft se lo puede pedir al partner.
  7. Complete el resto de los pasos del asistente para terminar de comprar las suscripciones.

Agregar un partner a una suscripción existente

  1. Visite el Centro de administración de Microsoft 365.
    • Si usa la vista simplificada, seleccione Suscripciones.
    • Si usa la vista Panel, vaya a la página Facturación>Sus productos.
  2. Seleccione la suscripción que quiere cambiar.
  3. En la página de detalles de la suscripción, en Información del asociado, escriba el identificador de red de asociados. Puede obtener el identificador de Microsoft Partner Network del asociado si lo solicita.
  4. Seleccione Agregar.

Este proceso lo inicia su asociado autorizado. El asociado le envía un correo electrónico para preguntarle si desea concederle permiso para actuar como asociado de registro.

Para aceptar esta oferta

  1. Lea los términos del asociado en el correo electrónico.
  2. Para autorizar el contrato, seleccione el vínculo, que va a una página de autorización en Office 365.
  3. En Relaciones de asociados, seleccione Sí para autorizar que el asociado sea el administrador delegado y, a continuación, seleccione Siguiente.
  4. Si la oferta para la relación de asociado se produjo con una suscripción de prueba o una oferta de compra, cree su cuenta de prueba o suscripción.

Cambio o eliminación del asociado de una suscripción

  1. Visite el Centro de administración de Microsoft 365.
    • Si usa la vista simplificada, seleccione Suscripciones.
    • Si usa la vista Panel, vaya a la página Facturación>Sus productos.
  2. Seleccione las suscripciones que desea cambiar.
  3. En la página de detalles de suscripciones, en Información del asociado, seleccione Quitar.
  4. Para agregar otro asociado, escriba el identificador de Microsoft Partner Network para el nuevo asociado. El Id. de partner de Microsoft se lo puede pedir al partner.
  5. Seleccione Agregar.

Visualización de las relaciones de asociado

En el centro de administración, en el menú Navegación , seleccione Configuración y, a continuación, seleccione Relaciones de asociado. Los asociados aparecen en esta página.

Si no tiene un asociado, verá un mensaje que dice "Todavía no tiene un asociado".

Eliminación de una relación de revendedor

No puede quitar una relación de distribuidor usted mismo.

Si intenta quitar una relación de revendedor, la opción Eliminar está atenuada y debe pedir al partner de revendedor que siga estas instrucciones: Quitar una relación de revendedor con el asociado.

Debe pedir al partner de revendedor que siga estas instrucciones: Quitar una relación de revendedor con el asociado.

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