Nota
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Importante
- Esta es una característica en vista previa.
- Las características en versión preliminar no se han diseñado para un uso de producción y pueden tener una funcionalidad restringida. Estas características están sujetas a condiciones de uso adicionales y están disponibles antes del lanzamiento oficial para que los clientes puedan tener un acceso anticipado y proporcionar comentarios.
Importante
Esta característica forma parte del programa de versión preliminar de Frontier. Frontier te conecta directamente con las últimas innovaciones de IA de Microsoft. Las previsualizaciones de Frontier están sujetas a los términos de previsualización existentes de sus acuerdos con clientes. Dado que estas características siguen en desarrollo, su disponibilidad y funcionalidades pueden cambiar con el tiempo.
Después de conectar una plataforma de terceros compatible y sincronizar sus agentes en el registro de agentes de Microsoft 365, Microsoft Agent 365 puede recopilar la telemetría de actividad disponible y presentarla en una experiencia de monitorización común.
Use esta funcionalidad para:
- Ver agentes de terceros junto con agentes de Microsoft.
- Revisa las sesiones y ejecuciones.
- Investiga excepciones y comportamientos en tiempo de ejecución.
- Analiza las tendencias operativas.
- Revisa la herramienta disponible y la actividad de ejecución.
Para permisos específicos de plataforma y configuración de telemetría, consulte la guía de configuración correspondiente de Connected Platforms .
Plataformas de observabilidad soportadas
| Platform | Environment |
|---|---|
| Amazon Bedrock | Agents Classic y AgentCore |
| Inteligencia artificial de vértices de Google | Agentes de Vertex AI |
| Claude antropónico | Agentes gestionados |
| Salesforce Agentforce | Generador de agentes |
| Databricks Genie | Agentes Genie |
La disponibilidad de observabilidad y la cobertura métrica varían según la plataforma.
Configurar la recopilación de datos
La recogida de datos de observabilidad del agente está habilitada por defecto para nuevas conexiones. Para desactivar la recopilación, edita la conexión y desmarca Recopilar datos de observabilidad del agente.
Para las conexiones creadas antes de que se introdujera esta capacidad, la recopilación está deshabilitada por defecto. Edita la conexión y selecciona Recoger datos de observabilidad del agente para habilitarlo.
Habilitar la recogida no crea telemetría de fuente. Configura primero la plataforma de origen:
- Conectar Amazon Bedrock
- Conecta Google Vertex AI
- Conector de Anthropic Claude para agentes gestionados
- Conecta Salesforce Agentforce
- Conecta Databricks Genie
Ver actividad
- Abra el Centro de administración de Microsoft 365.
- Abre el registro de agentes de Microsoft 365.
- Selecciona un agente externo sincronizado.
- Selecciona la pestaña Actividad .
La actividad puede tardar en aparecer después de que un agente se haya presentado. El retardo depende de la plataforma de origen. La actividad de Anthropic Claude puede durar entre 5 y 10 minutos después de una interacción.
Métricas de actividad
| Metric | Description |
|---|---|
| Sessions | Número de sesiones con agentes en el periodo de informe. Una sesión conversacional comienza tras la interacción del usuario y una nueva sesión comienza tras 30 minutos de inactividad. Una sesión autónoma se inicia mediante un activador, como una programación u otro agente. |
| Excepciones | Número de sesiones en el rango de fechas seleccionado que tenían un error. |
| Runtime | Tiempo total, en horas, que los agentes dedican a funcionar durante el periodo de informe. |
| Users | No está disponible para agentes terceros cuando la plataforma de origen no proporciona las identidades de usuario de Microsoft Entra. |
Comprender las diferencias de plataforma
Las plataformas de terceros utilizan diferentes sistemas de identidad y esquemas de telemetría. En consecuencia:
- La información de usuario activo puede no estar disponible.
- Las métricas de sesión, invocación, tiempo de ejecución, excepción y llamada de herramienta pueden seguir disponibles.
- Las métricas basadas en identidad se muestran como no disponibles cuando la plataforma de origen no proporciona la señal de identidad requerida.
Agent 365 no deduce información de identidad que no se ha proporcionado.
Datos y privacidad
La telemetría de observabilidad recogida se almacena y protege de acuerdo con los compromisos más amplios de manejo de datos de observabilidad de Agent 365. El Agente 365 almacena los datos de observabilidad durante 30 días, tras los cuales se eliminan automáticamente. Los datos se cifran en reposo y en tránsito, y se almacenan en la geografía predeterminada del arrendatario, de acuerdo con los compromisos de residencia de datos de Agent 365. Para los detalles completos sobre lo que se recopila, dónde se almacena, cuánto tiempo se conserva y los compromisos de cumplimiento aplicables, consulta Gestión de datos, residencia de datos y cumplimiento en observabilidad del Agente 365.
Los campos específicos de telemetría, el retraso de ingestión y el comportamiento de eliminación para actividad sincronizada pueden variar según la plataforma fuente. Confirma los detalles específicos de la plataforma en la guía de configuración correspondiente de Connected Platforms antes de comunicarlos a los administradores.
Actualmente, el Agente 365 no garantiza que las acciones de creación, sincronización y eliminación de conexión aparezcan como eventos buscables en el registro de auditoría de Microsoft Purview. Utiliza el estado de sincronización y los errores en la página de Plataformas Conectadas para monitorizar el funcionamiento. Si tu organización necesita un registro de auditoría para la gestión de conexiones, registra estos cambios a través del proceso de gestión del cambio de tu organización.
Solucionar problemas de observabilidad
| Síntoma | Causa probable | Resolution |
|---|---|---|
| Aparece el agente pero no se muestra actividad | La telemetría de origen no está habilitada o la recopilación está deshabilitada | Activa la telemetría de origen y recoge datos de observabilidad del agente, luego ejecuta el agente. |
| La actividad se retrasa | El procesamiento o la ingesta de la fuente sigue en curso | Espera al intervalo de procesamiento específico de la plataforma y vuelve a comprobarlo. |
| Los usuarios no están disponibles | La plataforma de origen no proporciona las identidades de usuario de Microsoft Entra | Utiliza en su lugar las sesiones, excepciones, tiempo de ejecución y otras métricas disponibles. |
| Importaciones de agentes, pero la telemetría está constantemente vacía | El alcance de la conexión no coincide con el entorno de código fuente desplegado | Verifica la cuenta del proveedor, el proyecto, el espacio de trabajo, el compartimento o la región. |
Para otros problemas de conexión y sincronización, consulta Solucionar problemas en plataformas conectadas.