Medida de involucración de copiloto
El seguimiento de las tasas de participación y los resultados de las conversaciones es crucial para medir las métricas de rendimiento del copiloto y detectar áreas de mejora.
Comprensión de conversaciones y sesiones de análisis
Una sola conversación entre un usuario final y un copiloto de Copilot Studio puede generar una o varias sesiones de análisis, lo que suele ocurrir cuando un usuario tiene nuevas preguntas después de completar una ruta de conversación inicial tema.
Nota
Sesiones de análisis y sesiones facturadas son conceptos diferentes.
Sesiones de análisis involucradas y no involucradas
Las sesiones de análisis son no involucradas (predeterminado) o involucradas.
Esta noción se utiliza en el panel de análisis de Copilot Studio.
Propina
La involucración con la sesión de análisis también se rastrea en los registros de transcripciones de conversaciones en Dataverse, si tiene una estrategia de análisis personalizada.
En un registro de transcripción de conversación content, el estado de involucraciḱon de una sesión (ya sea unengaged o engaged) está disponible como parte de la actividad SessionInfo, en el valuetype.
- Una sesión comienza cuando un usuario interactúa con su copiloto o el copiloto envía un mensaje proactivo al usuario.
- La sesión de análisis comienza en un estado no involucrado.
- Una sesión de análisis se vuelve involucrada cuando introduce un tema personalizado o el tema Escalar.
- El último tema personaliado desencadenado, o el primer tema del sistema desencadenado, si no se desencadenaron temas personalizados, está asociado a la sesión de análisis.
Nota
Tener un copiloto que inicie una conversación de manera proactiva o que se coloque en un sitio web puede aumentar el total de sesiones y el número de sesiones no comprometidas.