Roles, permisos y acceso al área de trabajo para los usuarios
Roles adecuados: Administrador de cuentas | Administrador global | Administrador de usuarios
Debe determinar los tipos de acceso que tendrán los usuarios al Centro de partners, en función de los roles que les asigne. Cada programa tiene roles específicos de la empresa a la que se relaciona. Por ejemplo, si su empresa es una empresa de Proveedor de soluciones en la nube (CSP), los usuarios necesitan roles específicos del programa CSP, no solo los roles estándar de administración de inquilinos de Microsoft Entra, como el administrador global.
En las tablas de este artículo se enumeran los roles de usuario del Centro de partners, los permisos concedidos por esos roles y las áreas de trabajo a las que tienen acceso esos roles.
En este artículo no se describen todos los roles, por ejemplo, los roles de Microsoft Marketplace y los roles con privilegios para diversas funcionalidades de GDAP.
Nota:
El rol Propietario se asigna al usuario que se inscribió en el programa. Un propietario existente con la cuenta de Microsoft Entra puede asignar permisos de propietario a otros usuarios de Microsoft Entra. Si el propietario actual no tiene una cuenta de Microsoft Entra, cree una incidencia de soporte técnico para cambiar el propietario.
Las asignaciones de roles o los cambios realizados en Azure Portal pueden tardar hasta una hora en aparecer en el Centro de partners.
La edición de permisos de usuario no se admite en nubes nacionales, incluida Microsoft Cloud for US Government y Microsoft Azure y Microsoft 365 operado por 21Vianet en China.
Roles de inquilino de Microsoft Entra y roles que no son de Azure AD
- Los roles de inquilino de Microsoft Entra incluyen roles de administrador global, administrador de usuarios y CSP.
- Los roles que no son de Azure AD son roles que no administran el inquilino. Incluyen el administrador de perfiles de negocio, el administrador de referencias, el administrador de incentivos, el usuario de incentivos y el Programa de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program (anteriormente Microsoft Partner Network).
Administrar transacciones comerciales de CSP en el Centro de partners (roles de CSP y id. de Microsoft Entra)
En esta tabla se enumeran los roles de ID y CSP de Microsoft Entra que puede asignar a los usuarios. También muestra las áreas de trabajo y otros accesos concedidos con esos roles de usuario.
Área de trabajo | Nivel de acceso | Rol de usuario | Saber más |
---|---|---|---|
Clientes | Gestión de clientes | Agente de administración | Conectar con sus clientes |
Clientes | Visualización de todos los perfiles de asociados | Administrador del control de usuarios | |
Clientes | Solicitar una relación con un cliente | Agente de ventas * | |
Clientes | Visualización del contrato de cliente | Agente de ventas * | |
Precios | Ver contratos, listas de precios y ofertas | Administrador global | |
Precios | Visualización de precios y ofertas | Agente de administración | |
Precios | Visualización de precios y ofertas | Agente de ventas * | |
Configuración de la cuenta | Puede acceder a todas las cuentas o servicios de Microsoft con privilegios completos | Administrador global | Administrar la cuenta del Centro de partners |
Configuración de la cuenta | Visualización, creación y administración de todos los usuarios partners | Administrador global | Crear cuentas de usuario y asignar roles. Solo un administrador global puede restablecer una contraseña para un administrador global. |
Configuración de la cuenta | Agregar una lista de dispositivos en el Centro de partners | Agente de administración | |
Configuración de la cuenta | Crear perfiles y aplicarlos a los dispositivos | Agente de administración | |
Configuración de la cuenta | Administración de suscripciones | Agente de administración | |
Configuración de la cuenta | Cancelación de su suscripción de Azure | Administrador global | |
Configuración de la cuenta | Solicitar privilegios de administrador delegado | Agente de administración | |
Configuración de la cuenta | Administrar contenido en nombre de un cliente | Agente de administración | |
Configuración de la cuenta | Registrar un revendedor de valor agregado | Agente de administración | |
Configuración de la cuenta | Agregar una lista de dispositivos en el Centro de partners | Agente de ventas * | |
Configuración de la cuenta | Administración de suscripciones | Agente de ventas * | |
Configuración de la cuenta | Registrar un revendedor de valor agregado | Agente de ventas * | |
Configuración de la cuenta | Ver mi perfil de aprendizaje | Usuario predeterminado | Vincular o desvincular un identificador de perfil de certificación de Microsoft (MCID) a un PartnerID |
Configuración de la cuenta | Ver Mi perfil | Usuario predeterminado | Restablecimiento de la contraseña |
Facturación | Ver y administrar archivos de facturación, facturas y conciliación | Administrador global, Administrador de facturación, Agente de administración | Lectura de la factura |
Facturación | Visualización y administración de presupuestos de gastos de Azure | Agente de administración | Establecer, comprobar o quitar los presupuestos de gastos mensuales de Azure para los clientes del Centro de partners |
Facturación | Administración de problemas de facturación en nombre de los clientes | Administrador de facturación… | Proporcionar soporte de facturación para sus clientes y ayudar a responder sus preguntas de facturación |
Referencias | Administración de clientes potenciales | Agente de ventas * | |
Seguridad | Tomar medidas sobre la posición de seguridad | Administrador de seguridad | |
Seguridad | Visualización de la posición de seguridad | Lector de seguridad |
Nota:
* El rol Agente de ventas está visible en la administración de usuarios del Centro de partners solo para proveedores indirectos de nivel 1 y nivel 2.
Administración de la pertenencia a Microsoft AI Cloud Partner Program y su empresa
En esta tabla se enumeran los roles que puede asignar a los usuarios para que puedan ver y administrar pertenencias, competencias, programas y ventajas en el Programa microsoft AI Cloud Partner Program. También se muestra el acceso al área de trabajo concedido con esos roles de usuario.
Área de trabajo | Nivel de acceso | Rol de usuario | Saber más |
---|---|---|---|
Membership | Ver, crear y administrar las solicitudes de servicio de los partners | Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program | |
Membership | Ver los detalles de los usuarios e información sobre sus aptitudes | Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program | Informe de aptitudes en el Centro de partner |
Membership | Ver las designaciones de asociados de soluciones | Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program | Introducción a las designaciones de asociados de soluciones |
Membership | Visualización y compra de ofertas del Programa microsoft AI Cloud Partner | Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program | Compra o renueva una suscripción a Microsoft Action Pack o las competencias Silver o Gold. |
Membership | Ver el Programa de partners en la nube de Microsoft AI ofrece historial de pedidos y facturas | Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program | |
Membership | Ver datos de los indicadores de contribución de los partners | Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program | |
Membership | Usar la herramienta de validación de cupones | Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program | |
Ventajas | Ver y administrar las ventajas | Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program | |
Ventajas | Visualización, creación y administración de usuarios | Administrador del control de usuarios | Administrar las ventajas y ofertas de pertenencia al Programa microsoft AI Cloud Partner En el Centro de partners |
Configuración de la cuenta | • Agregar ubicaciones | Administrador de cuentas | Administrar ubicaciones |
Configuración de la cuenta | Administrar perfiles relacionados con las cuentas para las que es el administrador | Administrador de cuentas | |
Configuración de la cuenta | Asignar roles de los usuarios del inquilino a roles que no son de Azure AD | Administrador de cuentas | |
Configuración de la cuenta | Visualización de perfiles legales, empresariales, empresariales y del Programa de partners en la nube de Microsoft AI | Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program | Comprobación del perfil de la empresa |
Configuración de la cuenta | • Ver otros roles de usuario dentro de la empresa, pero no puede asignar roles | Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program | |
Configuración de la cuenta | Inscribir ubicaciones en programas | Administrador de cuentas | |
Configuración de la cuenta | Exportación de usuarios de aprendizaje | Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program | |
Información detallada | Ver análisis de datos de clientes | Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program |
Administrar referencias
En esta tabla se enumeran los roles que puede asignar a los usuarios para que puedan crear, administrar, editar, asignar, registrar o ver en el área de trabajo Referencias. (Consulte Ámbito de los roles de referencia en la tabla siguiente para ver el ámbito de las ofertas que los usuarios de referencia pueden realizar).
Área de trabajo | Nivel de acceso | Rol de usuario | Saber más |
---|---|---|---|
Referencias | Crear y administrar todo el contenido de la pestaña Referencias del Centro de partners | Administrador de referencias | Administrar oportunidades de venta conjunta en el Centro de partners para definir acuerdos y satisfacer mejor las necesidades de los clientes |
Referencias | Puede ver y editar todos los clientes potenciales y oportunidades de venta conjunta | Administrador de referencias | |
Referencias | Puede asignar miembros del equipo para una oferta | Administrador de referencias | |
Referencias | Puede ver y editar perfiles de negocio | Administrador de referencias | |
Referencias | Puede ver y registrar ofertas de oportunidades que se han marcado como ganadas y aptas para registrar la oferta | Administrador de referencias | |
Referencias | Crear y administrar oportunidades de venta conjunta solo si forman parte del equipo | Usuario de Referencias | Administrar oportunidades de venta conjunta en el Centro de partners para definir acuerdos y satisfacer mejor las necesidades de los clientes |
Referencias | Pueden crear oportunidades de venta conjunta para las ubicaciones en las que se les ha asignado el rol. | Usuario de Referencias | |
Referencias | Pueden ver y registrar ofertas para las oportunidades que se han marcado como ganadas y aptas para registrar la oferta si son miembros del equipo. | Usuario de Referencias | |
Referencias | Crear y administrar perfiles de negocio | Administrador del perfil de negocio | Administrar perfiles de negocio |
Referencias | Puede acceder a la pestaña Solución de venta conjunta desde el área de trabajo Referencias para agregar o actualizar las listas o documentos y contactos de las soluciones que ya están activas en el escaparate de Marketplace. | Administrador de soluciones de venta conjunta | Configuración de la solución de venta conjunta |
Si el usuario es administrador para las referencias, tiene acceso total a esa área de trabajo. Si el usuario solo necesita acceso a una ubicación específica, el rol de usuario debe agregarse manualmente a esa ubicación. Esto garantiza que el usuario no tenga acceso a toda la cuenta, sino solo a una ubicación.
Ámbito de los roles de referencia
En esta tabla se muestra el ámbito de las ofertas que pueden realizar los usuarios con privilegios de referencia.
Área de trabajo | Ámbito | Qué puede hacer |
---|---|---|
Referencias | Toda la compañía | Tanto los administradores como los usuarios tienen acceso para crear ofertas para cualquier ubicación de su compañía. |
Referencias | El administrador de referencias tiene acceso para ver y editar todas las ofertas. | |
Referencias | Los usuarios de referencias tienen acceso para ver y editar todas las ofertas solo si forman parte del equipo. | |
Referencias | Una o varias ubicaciones | Tanto los administradores como los usuarios tienen acceso para crear ofertas para la ubicación asignada en su compañía. |
Referencias | El administrador de referencias tiene acceso para ver y editar todas las ofertas que pertenecen a las ubicaciones asignadas. | |
Referencias | Los usuarios de referencias tienen acceso para ver y editar todas las ofertas que pertenecen a las ubicaciones asignadas si forman parte del equipo. |
Administrar incentivos
En esta tabla se enumeran los roles que puede asignar a los usuarios para que tengan permiso de inicio, administración, edición, disputa o vista en el área de trabajo Incentivos.
Área de trabajo | Nivel de acceso | Rol de usuario | Saber más |
---|---|---|---|
Incentivos | Iniciar y administrar incentivos | Administrador de incentivos | Usar estos recursos para ayudarle a empezar a trabajar con incentivos |
Incentivos | Ver y editar todos los aspectos de los programas de incentivos | Administrador de incentivos | |
Incentivos | Ver y editar información bancaria y fiscal | Administrador de incentivos | |
Incentivos | Ver ganancias de las devoluciones y las cooperaciones | Administrador de incentivos | |
Incentivos | Disputar pagos de incentivos | Administrador de incentivos | |
Incentivos | Ver programas de incentivos | Usuario de incentivos | |
Incentivos | Ver e iniciar reclamaciones de incentivos | Usuario de incentivos | |
Incentivos | Ver ganancias de las devoluciones y las cooperaciones | Usuario de incentivos |
Si el usuario es administrador de incentivos, tiene acceso total a esa área de trabajo. Si el usuario solo necesita acceso a una ubicación específica, el rol de usuario debe agregarse manualmente a esa ubicación. Esto garantiza que el usuario no tenga acceso a toda la cuenta, sino solo a una ubicación.
Ver datos de conclusiones del Centro de partners
En esta tabla se enumeran los roles que puede asignar a los usuarios para que puedan acceder y ver información en el área de trabajo de Insights .
Área de trabajo | Área | Nivel de acceso | Rol de usuario | Saber más |
---|---|---|---|---|
Información detallada | Membership | Ver análisis de pertenencia relacionados con todos los programas de partners | Microsoft AI Cloud Partner Program Partner Admin | |
Información detallada | Rendimiento del producto en la nube | Acceso a todos los conjuntos de datos de informes relacionados con la telemetría de uso y los ingresos de productos en todas las áreas de soluciones en la nube | Visor de informes ejecutivos | Revisar los informes del panel disponibles en la Información acerca del Centro de partners |
Información detallada | Rendimiento del producto en la nube | Acceso a informes de datos con excepción de los datos personales de clientes y clientes y empleados para todos los conjuntos de datos de informes relacionados con la telemetría de uso y los ingresos de Productos en todas las áreas de soluciones en la nube | Visor de informes | |
Información detallada | Ofertas de Marketplace | Acceso a la información de todas las aplicaciones "Marketplace comercial" y "Microsoft 365 y Copilot". | Desarrollador | |
Información detallada | Ofertas de Marketplace | Acceso a la información de todas las aplicaciones "Marketplace comercial" y "Microsoft 365 y Copilot". Este rol también le permite acceder mediante programación a los informes de información de Marketplace. | Manager | Acceso mediante programación a los informes de Información de Marketplace |
Información detallada | Información de referencia | Acceso a todos los informes de Información de referencia en el nivel de PGA | Administrador de referencias | |
Información detallada | Información de referencia | Acceso a todos los informes de Información de referencia en el nivel de PGA | Administrador global | |
Información detallada | Surface Insights | Acceso a todos los informes de Surface Insights en el nivel de PGA | Visor de informes ejecutivos |
Proveedor del panel de control
En esta tabla se muestran los roles con acceso a las funcionalidades del proveedor de panel de control (CPV).
Un proveedor de Panel de control (CPV) es un proveedor de software independiente que desarrolla aplicaciones para que los asociados de CSP los usen para permitirles integrar sus sistemas con las API del Centro de partners. Un proveedor de Panel de control no es un partner de CSP con acceso directo al Centro de partners ni a las API del Centro de partners.
Área de trabajo | Nivel de acceso | Rol de usuario | Saber más |
---|---|---|---|
Configuración de la cuenta | Ver y administrar el perfil de CPV | Administrador global | Inscribirse como proveedor de panel de control para facilitar la integración de sistemas de partners de CSP con las API del Centro de partners |
Configuración de la cuenta | Ver y administrar los usuarios que necesiten acceso a las funcionalidades de CPV | Administrador global |
Usuario invitado
Un usuario se puede agregar como invitado en el inquilino de Microsoft Entra. Su acceso a las funcionalidades del Centro de partners depende del rol que el administrador les asigne al inquilino de Microsoft Entra.
Usuario invitado | Roles de usuario |
---|---|
Microsoft AI Cloud Partner Program Partner Admin | |
Administrador del perfil de negocio | |
Administrador de referencias |
Nota:
Para acceder, ver o administrar una cuenta, es necesario asignar un rol de administrador a un usuario invitado. En el caso de una cuenta de Microsoft AI Cloud Partner Program, un usuario invitado debe tener el rol Administrador global o Administrador de partners del Programa microsoft AI Cloud Partner. (De lo contrario, verán el mensaje "Acceso denegado. Póngase en contacto con el administrador global de su empresa y pídale que le conceda los permisos de acceso adecuados".
Ayuda y soporte técnico
En esta tabla se enumeran los roles que puede asignar a los usuarios y el nivel de ayuda y soporte técnico que pueden crear, ver o proporcionar, y al que pueden tener acceso.
Área de trabajo | Nivel de acceso | Rol de usuario | Saber más |
---|---|---|---|
Ayuda y soporte técnico | Cree solicitudes de soporte técnico para el Centro de partners. Vea las solicitudes de soporte técnico de asociados que cree. |
Administrador global, Administrador de cuentas, Agente de soporte técnico, Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program, Administrador de incentivos, Usuario de incentivos, Agente de administración de usuarios, Administrador de administración de usuarios, Administrador de facturación, Administrador de referencias, Usuario de referencias, Administrador de perfiles de negocio, Agente de ventas (El rol Agente de ventas solo está visible en la administración de usuarios del Centro de partners solo para proveedores indirectos de nivel 1 y nivel 2). | |
Ayuda y soporte técnico | Visualización y administración de todas las solicitudes de soporte técnico de asociados creadas por usted mismo y otros usuarios de su organización | Administrador de solicitudes de soporte técnico | Visualización de solicitudes de soporte técnico |
Clientes | Estado del servicio y solicitudes de servicio para los clientes | Agente de administración | |
Clientes | Buscar y ver un cliente | Agente del departamento de soporte técnico | |
Clientes | Edición de los detalles del cliente | Agente del departamento de soporte técnico | |
Clientes | Ayudar a resolver los problemas del cliente relativos a la facturación o la administración de las suscripciones | Agente del departamento de soporte técnico | |
Clientes | Solicitar soporte técnico en nombre de los clientes | Agente del departamento de soporte técnico |
Pasos siguientes
Lea los artículos siguientes para más información sobre los roles y permisos.
- Asignación de roles y permisos de usuario para Microsoft Marketplace
- Establecimiento de roles o permisos personalizados para los usuarios de cuentas en Windows y Xbox
- Creación de cuentas de usuario y asignación de roles y permisos
- Comprobación de la información de la cuenta al inscribirse en un nuevo programa del Centro de partners
- Búsqueda de áreas de trabajo, roles y administradores
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