Nota
O acceso a esta páxina require autorización. Pode tentar iniciar sesión ou modificar os directorios.
O acceso a esta páxina require autorización. Pode tentar modificar os directorios.
Use este método para obter o resultado seleccionado do control de busca. O resultado seleccionado actualmente representa tamén o resultado que está actualmente aberto.
Tipos de control soportados
Control de busca da base de coñecemento
Sintaxe
var kbSearchControl = formContext.getControl("<name>");
var kbSearchResult = kbSearchControl.getSelectedResults();
Devolver valor
KBSearchResult. O resultado seleccionado actualmente.
Propiedades de KBSearchResult
| Propiedade | Tipo | Descrición |
|---|---|---|
answer |
String | Etiquetas HTML que conteñen o contido do artigo. Pode pasar este contido a unha acción personalizada que podería incluílo nun correo electrónico para enviar ao cliente. |
articleId |
String | O ID do artigo que se usa como clave alternativa. Podes usalo para ver se este artigo xa existe en Microsoft Dataverse ou non. |
articleUid |
String | O ID único do artigo. Este valor utilízase como clave alternativa. Este ID é necesario para crear un novo rexistro KB mentres se asocia un artigo se xa non existe. |
attachmentCount |
Número | Número de anexos no artigo. |
createdOn |
Data | Data de creación do artigo. Este valor estará no fuso horario e no formato do usuario actual. Pode querer usar a idade do artigo na súa lóxica de negocio. |
expiredDate |
Data | A data na que o artigo caducou ou estará caducado. Podes comparar esta data cos datos actuais para determinar se o artigo caducou ou non. O valor usa o fuso horario e o formato do usuario actual. |
folderHref |
String | A ligazón á ruta do cartafol do artigo. |
href |
String | Enlace directo ao artigo. |
isAssociated |
booleano | Indica se o artigo está asociado ao rexistro pai ou non. Pode comprobar este valor antes de asociar o artigo co rexistro actual usando scripts de formulario ou noutro proceso iniciado por scripts de formulario. |
lastModifiedOn |
Data | Data na que se modificou por última vez o artigo. Este valor estará no fuso horario e no formato do usuario actual. |
publicUrl |
String | URL do portal de apoio do artigo. Se a opción URL do portal está desactivada, esta quedará en branco. Use unha acción personalizada para incluíla nunha ligazón no contido dun correo electrónico para enviar a un cliente. |
published |
booleano | Indica se o artigo está en estado de publicación. Verdadeiro se se publica; En caso contrario, falso. Debes comprobar se o artigo está publicado antes de enviar información sobre el a un cliente. |
question |
String | Título do artigo. Se vas facer referencia ao artigo en calquera proceso de negocio, podes referirte a el polo nome usando este valor. |
rating |
Número | A valoración do artigo. |
searchBlurb |
String | Un pequeno fragmento do contido do artigo que contén as áreas onde se golpeou a consulta de busca. Usa isto para dar unha visión do artigo aos usuarios na lista de busca e axudalos a determinar se este é o artigo que están a buscar. |
serviceDeskUri |
String | Enlace ao artigo. Utiliza este enlace para abrir o artigo. |
timesViewed |
Número | O número de veces que un artigo é visto no portal polos clientes. |