Compartir por

Modelos dispoñibles

  • Artigo

Nota

  • Desde outubro de 2022, Portais de Power Apps é Power Pages.
  • Este tema aplícase ás capacidades herdadas. Para obter a información máis recente, vaia á Documentación de Microsoft Power Pages.

En función do ambiente seleccionado en Power Apps, pode crear un portal de inicio de Dataverse ou un portal nun contorno que contén aplicacións de compromiso de clientes (como Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Project Service Automation).

Ambiente con Dataverse

Se selecciona un ambiente que contén Microsoft Dataverse, pode crear un portal de principiante de Dataverse. O portal de principiantes de Dataverse ven con datos de exemplo para que poida comezar rapidamente. Tamén ten as seguintes páxinas de exemplo incorporadas:

  • Modelo de estudo predefinido
  • Páxina con título
  • Páxina con ligazóns secundarias
  • Contacte connosco

Para crear un portal nun ambiente con Dataverse, vaia a Crear un portal de principiante de Dataverse.

Contorno con aplicacións de compromiso dos clientes

Se selecciona un ambiente que contén aplicacións de compromiso de clientes (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing ou Dynamics 365 Project Service Automation), pode crear os portais seguintes:

  • Portal de autoservizo de clientes: Un portal de autoservizo de clientes permite aos clientes acceder a recursos de asistencia e coñecemento de autoservizo, consultar o progreso dos seus casos e enviar comentarios.

  • Portal de asociados: Un portal de asociados permite que as organizacións con revendedores, distribuidores, fornecedores ou asociados teñan acceso en tempo real a cada unha das fases das actividades compartidas. O portal de socios tamén pode estender Dynamics 365 Field Service e Dynamics 365 Project Service para ofrecer unha funcionalidade adicional aos públicos anteriores e aos clientes.

    Nota

    Os paquetes de Field Service e Project Service deben instalarse na súa organización de Dynamics 365 para activar as opcións respectivas. Para obter máis información, consulte Integrar Project Service Automation e Integrar Field Service.

  • Portal de autoservizo para empregado: O portal de autoservizo para empregados crea un cadro de persoal eficiente e ben informado ao simplificar tarefas comúns e darlle a cada empregado unha fonte definitiva de coñecemento.

  • Portal da comunidade: Un portal da comunidade aproveita as interaccións entre iguais dos clientes e dos expertos para aumentar organicamente o catálogo de coñecementos dispoñibles a partir dos artigos de base de coñecemento, dos foros e dos blogs, ademais de fornecer observacións mediante comentarios e valoracións.

  • Portal a partir de cero: Crea un sitio web para compartir datos con usuarios externos e internos. Este modelo inclúe páxinas de exemplo para comezar rapidamente.

  • Portal de clientes (vista previa): un modelo de portal de clientes de Supply Chain Management fornece un sitio web para facer pedidos B2B externamente. Este modelo permite aos usuarios externos crear e ver pedidos no contorno asociado de Dynamics 365 para o contorno de Supply Chain Management. O modelo do portal de clientes está en Vista previa. Para obter máis información sobre funcións de vista previa, consulte Comprender as funcións de vista previa en Power Apps.

Para crear un portal con calquera dos modelos anteriores, vaia a Crear un portal cun contorno que conteña aplicacións de Customer Engagement.

Funcionalidades dos modelos de portal

A táboa seguinte resume as funcionalidades asociadas a cada modelo de portal:

Funcionalidade Portal de autoservizo de clientes Portal de asociados Portal de autoservizo para empregados Portal da comunidade Portal desde cero Portal de principiante de Dataverse Portal de clientes (previsualización)
Listo * * * * * * *
Asistencia multilingüe * * * * * * *
Administración do portal * * * * * * *
Extensibilidade e personalización * * * * * * *
Temas * * * * * * *
Xestión de contido * * *
Xestión de coñecemento * * * *
Asistencia e Case Management * * * *
Foros * * * *
Busca por refinamento progresivo * *
Xestión de perfís * * *
Subscribirse ao fío de conversa do foro * *
Comentarios * * *
Autenticación de Azure AD * *
Ideas *
Blogs *
Integración de Project Service Automation *
Integración de Field Service *
Incorporación de asociados *
Base do portal de * * * * * * *
Fluxos de traballo do portal * * * * * * *
Notificacións web * * * * * * *
Identidade de Microsoft * * * * * * *
Fluxos de traballo de identidade * * * * * * *
Formularios con varios pasos * * * * * * *
Comentarios * * * * * * *

Pasos seguintes

Crear un portal de principiante de Dataverse

Consulte tamén

Explorar os portais de Power Apps
Crear un portal cun contorno que conteña aplicacións de participación do cliente

Nota

Pode indicarnos as súas preferencias para o idioma da documentación? Realice unha enquisa breve. (teña en conta que esa enquisa está en inglés)

Esta enquisa durará sete minutos aproximadamente. Non se recompilarán datos persoais (declaración de privacidade).