Visualizar procesos
O mapa de procesos é unha poderosa ferramenta que pode axudarche a visualizar e analizar os teus procesos de negocio. Ofrece unha representación gráfica de como se realizan os seus procesos, facilitando a identificación das áreas de mellora.
Mapa do proceso
Podes acceder ao mapa de procesos seleccionando a pestana Analíticas>Proceso . Desde alí, podes ver unha vista detallada dos teus procesos, incluíndo cada paso do proceso e como están conectados. O mapa de procesos pode axudarche a identificar ineficiencias ou pescozos de botella nos teus procesos, o que lle permite facer melloras que poden aforrar tempo e recursos.
As actividades son tarefas ou accións que forman un proceso empresarial, e poden ser realizadas por persoas ou máquinas. No mapa de procesos, as actividades represéntanse como nós e as transicións entre elas como bordos, tendo cada secuencia un inicio e un final.
O mapa de procesos mostra diferentes combinacións de actividades como variantes de proceso separadas. Cada variante do proceso é unha secuencia única de actividades desde o inicio ata o final do proceso. Cada variante difire das outras por polo menos unha actividade. O mapa de procesos proporciona métricas como a frecuencia das actividades e o tempo de rendemento para cada variante. A frecuencia indica o número total de gravacións/casos que pasan por unha actividade, mentres que o tempo de procesamento é o tempo entre o primeiro e o último evento dun caso.
Hai varios filtros dispoñibles para que poidas explorar o proceso:
Selector de variantes: pode activar este filtro seleccionando unha ou varias barras no gráfico de barras Variantes . Permítelle seleccionar unha variante ou un conxunto de variantes de proceso para visualizar no seu mapa de procesos.
Selector de gravación: podes activar este filtro facendo clic nunha ou varias barras no Grabación por tempo gráfico de barras. Permítelle seleccionar unha gravación ou un conxunto de gravacións para visualizar no seu mapa de procesos.
Filtro de data de inicio: permítelle ver a visualización do proceso nun período determinado.
Ademais, hai métricas específicas proporcionadas como indicadores clave de rendemento que poden axudarche a comprender mellor o teu proceso. Estas métricas son discutidas con máis detalle a continuación.
KPI de procesos
Número (número) de gravacións: Este KPI mostra o número total de gravacións do mesmo proceso que se enviaron para analizar o proceso. Cantas máis gravacións estean dispoñibles, máis información se pode obter. Por exemplo, se só proporcionas algunhas gravacións dun proceso que ten varios camiños para completar, é posible que non obteñas información sobre todas as posibles variacións do proceso.
Número de variantes: este KPI indica o número de camiños que pode tomar un proceso. Por exemplo, se un proceso ten unha actividade adicional, contaríase como unha variante máis do proceso.
Tempo medio: este KPI mostra o tempo medio necesario para completar un proceso en todas as gravacións asociadas co proceso. É un punto de datos crucial para a minería de procesos porque examinar a duración dun proceso pode revelar calquera pescozo de botella.
Visualizacións de mapas de procesos
Variantes por frecuencia: mostra a frecuencia coa que se seguiu un proceso específico.
Variantes por tempo: mostra o tempo medio empregado para rematar o proceso por variante.
Actividade por tempo medio: mostra o tempo medio que leva cada actividade. Unha ollada rápida a esta imaxe pode axudar a identificar as actividades que máis tempo consumen nun proceso.
Gravacións por tempo: mostra o tempo que leva cada gravación nun proceso.
Data de inicio: móstrache o intervalo de datas para os mapas de análise e procesos que se mostran no informe.
Analítica de aplicacións
A análise de aplicacións permítelle obter máis información das gravacións ao comprender o uso das aplicacións. Este informe informa sobre:
As principais aplicacións utilizadas.
Patróns de acceso e que aplicacións se usan xuntos.
Estadísticas da aplicación para cada actividade ou gravación.
KPI de análise de aplicacións
Aplicacións utilizadas: o número total de aplicacións utilizadas nun proceso.
Número (número) de veces que se accedeu: o número de accesos á aplicación. Os tempos aos que se accede é cando unha aplicación volve estar enfocada.
Tempo dedicado: a cantidade de tempo que se dedica a usar aplicacións. Isto non conta o tempo gastado cando non se centra nunha aplicación, por exemplo, no escritorio.
Accións: o reconto de accións dentro das aplicacións.
Visualizacións de análise de aplicacións
- Uso da aplicación: este gráfico de dispersión mostra o tempo empregado e os tempos de acceso para cada aplicación utilizada, sendo o tamaño dos círculos que representan cantas gravacións utilizan esa aplicación. O obxectivo desta trama é comprender os patróns de uso. Algunhas aplicacións poden usarse con frecuencia pero só por períodos curtos, o que indica que a gravadora está a ir e virar entre esta aplicación e outras. Outras aplicacións poden usarse durante un período de tempo máis longo, e o proceso depende en gran medida das accións que se producen dentro desa aplicación, sen que sexan necesarias outras aplicacións extensas.
O tamaño dos círculos no diagrama de dispersión indica a frecuencia de uso de cada aplicación en todas as gravacións. As aplicacións que se usan na maioría ou en todas as gravacións teñen círculos máis grandes. Esta información pode ser útil para identificar aplicacións esenciais nun proceso que pode requirir optimización ou automatización para mellorar a eficiencia xeral.
Cambio de aplicación : Este gráfico de barras utilízase para mostrar a frecuencia dos pares de aplicacións utilizadas en conxunto. Complementa o gráfico de dispersión do uso da aplicación proporcionando información adicional sobre cales son as dúas aplicacións que se usan con máis frecuencia en conxunto. Os coñecementos obtidos deste gráfico poden axudar a identificar calquera transferencia de datos ou entrada manual entre estas aplicacións, o que é importante ter en conta á hora de optimizar ou automatizar o proceso.
Tempo empregado por aplicación : Este é un gráfico circular que se utiliza para representar a distribución do tempo dedicado a cada aplicación. Esta imaxe proporciona unha comprensión clara de cales son as aplicacións que máis se utilizan en termos de tempo dedicado a elas.
Accións por aplicación: este é un gráfico circular que mostra a distribución das accións realizadas en cada aplicación. Este elemento visual axuda a identificar que aplicacións teñen máis accións ou entradas manuais, proporcionando información sobre as áreas que poden requirir unha optimización ou automatización adicional.