Compartir por

Crear elementos de fila a partir de mensaxes de correo electrónico sincronizadas

  • Artigo

Hai varias opcións de OrgDbOrgSetting dispoñibles para controlar como se crean automaticamente os elementos da fila para o correo electrónico sincronizado. Se non está familiarizado con OrgDbOrgSettings, consulte o Artigo da KB. Teña en conta que a seguinte configuración aplícase a toda a organización.

  • CreateQueueItemForSynchronizingMailbox
    • Cando estea activado, o sistema engadirá a caixa de correo da fila que se sincroniza actualmente á lista de filas para as que crear un elemento de fila. Considere activar esta opción se as caixas de correo da fila potencialmente reciben ou procesan correos electrónicos nos que non se atopan na lista de destinatarios, como a través de subscricións a listas de distribución ou como destinatarios de CCO. O valor predefinido é verdadeiro.
  • CreateQueueItemsForAcceptingQueueRecipients
    • Cando estea activado, o sistema creará un elemento de fila para cada destinatario de fila resolto durante o procesamento de correo electrónico entrante. Se AutoRouteToOwnerQueue está habilitado para a táboa de correo electrónico, o sistema crea ademais un elemento de cola na cola predeterminada do propietario do correo electrónico. O valor predefinido é verdadeiro.
  • SSSCreateAdditionalQueueItemsForAlreadyTrackedEmail
    • Cando está activada, a sincronización no servidor creará un elemento de fila para a fila de sincronización se xa se creou un correo electrónico mediante a sincronización no servidor e o elemento da fila non existe na fila de sincronización. O valor predefinido é false.

Estas configuracións pódense combinar e axustar para conseguir a flexibilidade desexada na forma en que os elementos da fila deben ser creados automaticamente polo sistema. Por exemplo, o sistema pode crear varios elementos de fila para cada destinatario da fila segundo sexa necesario usando a seguinte combinación de axustes e fluxo que se describe a continuación:

  • Axuste CreateQueueItemForSynchronizingMailbox como verdadeiro.
  • Axuste CreateQueueItemsForAcceptingQueueRecipients como falso.
  • Axuste SSSCreateAdditionalQueueItemsForAlreadyTrackedEmail como verdadeiro.
  1. Envíase un único correo electrónico dun cliente a varias caixas de correo de fila que se controlan mediante a sincronización no servidor.
  2. Unha regra automática move o correo electrónico do cartafol da caixa de entrada en cada fila. Polo tanto, estes correos electrónicos non son visibles inicialmente para a sincronización no servidor e non se procesan.
  3. Nunha das filas, o correo electrónico móvese ao cartafol da caixa de entrada para recollelo para o procesamento da sincronización no servidor. Dado que CreateQueueItemForSynchronizingMailbox está activado e CreateQueueItemsForAcceptingQueueRecipients está desactivado, o sistema só crea un elemento de cola para a cola que procesou o correo electrónico.
  4. Outra caixa de correo de fila activa o proceso de creación de elementos de fila movendo o correo electrónico á caixa de entrada. Dado que SSSCreateAdditionalQueueItemsForAlreadyTrackedEmail é certo, a sincronización no servidor descobre o correo electrónico movido pero recoñece que xa se promoveu. Como resultado, o sistema creará o elemento de fila adicional para a caixa de correo de fila de sincronización actual e o asociará ao correo electrónico existente que foi sincronizado pola primeira caixa de correo de fila no paso 3. Nota: esta acción non chama a Enviar mensaxe de SDK entrante para correo electrónico e no seu lugar usa Crear mensaxe de SDK para QueueItem.
  5. O paso 4 pode repetirse segundo sexa necesario a medida que máis filas activan o proceso de creación de elemento da fila movendo o correo electrónico ao cartafol da caixa de correo para o procesamento.