Inicio rápido: crear e implementar un agente

Nota

Este artículo se aplica al portal en línea de Copilot Studio. Para crear un bot de chat en la aplicación Microsoft Copilot Studio para Microsoft Teams, consulte Inicio rápido: Creación de un bot de chat en Teams e implementación.

Copilot Studio permite a los equipos crear fácil y rápidamente agentes muy sólidos con una experiencia gráfica guiada y sin código, sin que sea necesarios científicos de datos ni desarrolladores.

En este inicio rápido se muestra cómo crear un agente por primera vez. Obtenga información sobre cómo:

• Agregar conocimiento a su agente.
• Probar cambios de contenido en tiempo real.
• Publique el agente en un sitio web de demostración que puede compartir con otros usuarios.

Crear un agente

Al crear un agente, puede describir todo lo que desea que el agente sea y haga en sus propias palabras, o configurar esos detalles como partes independientes de la información.

Los ejemplos de este inicio rápido crean un agente llamado Friendly Tutor para ayudar a los usuarios a obtener información sobre Copilot Studio mediante el conocimiento de la documentación oficial de Copilot Studio. Sin embargo, puede crear su propio agente mediante cualquier sitio web disponible públicamente como origen de conocimiento.

1. Inicie sesión en Copilot Studio o regístrese. Llegas a la página principal .

2. Escriba una breve descripción de lo que desea que sea el agente, por ejemplo, "Ayudar a los usuarios a aprender a crear agentes con Copilot Studio". La descripción puede tener hasta 1000 caracteres.

   

   Aparece una página con dos paneles en los que puede chatear con Copilot en el lado izquierdo y ver los detalles del agente actualizados dinámicamente en el lado derecho.

   Nota

   La experiencia de creación del agente conversacional usa el idioma del explorador. Si el idioma del explorador no está en la lista de idiomas admitidos para la experiencia de creación del agente conversacional, solo está disponible la experiencia de configuración más discreta.

3. Habla con Copilot en el panel izquierdo para refinar la definición del agente. Copilot le formula preguntas para guiarle y usa sus respuestas para rellenar los detalles, como el nombre, la descripción, las instrucciones y el conocimiento, que definen el agente.

   1. En este escenario de ejemplo, dígale a Copilot que quiere nombrar a su agente "Tutor amistoso". Observe el nuevo nombre en el panel derecho. La longitud máxima del nombre es de 30 caracteres.

   2. Si lo desea, refina las instrucciones que Copilot generó para el agente, pero manténgalas sencillas por ahora. Asegúrese de incluir información sobre cómo su agente ayuda a los usuarios.

   3. Especifique el estilo de conversación y el tono deseados que debe usar el agente; por ejemplo, "Tutor amigable debería hablar con los usuarios como un profesor amable y paciente."

   4. Puede agregar conocimiento a su agente, si lo desea. Para Friendly Tutor, dile a Copilot que quieres usar https://learn.microsoft.com/microsoft-copilot-studio como origen de conocimiento.

4. Si lo desea, haga que su agente sea único con un distintivo icono.

5. Si lo desea, cambie el idioma principal que usa el agente para comunicarse.

6. Opcionalmente, seleccione una solución y establezca el nombre del esquema para el agente.

   Una vez que tenga un nombre, un icono, una descripción y unas instrucciones, el agente estará listo.

7. Seleccione Crear. Aparece la página de Información general del agente. Ahora puede empezar a probar y mejorar el agente.

Propina

Las instrucciones determinan los objetivos, el tono y las limitaciones de su agente. Al escribir instrucciones, asegúrese de:

• Utilice un lenguaje conversacional con una descripción completa de cómo desea que se comporte su agente. Evita las respuestas de una sola palabra, porque no le dan al agente suficiente información o contexto.
• Proporcione detalles sobre el objetivo específico que desea que su agente ayude a lograr a los usuarios. Por ejemplo, Crea un agente para temas relacionados con recursos humanos y beneficios para empleados.
• Describa el tono como desea que una persona responda en una conversación. Puede usar palabras y frases como casuales, formales y comprensibles para los niños en el grado tres.

Haz que tu agente sea único con un icono distintivo

1. Seleccionar el icono de agente en la barra superior.

2. Seleccione cambiar icono.

3. Elija una imagen de su dispositivo. El archivo de imagen debe estar en formato PNG y tener un tamaño inferior a 30 KB, con una resolución máxima de 192 × 192 píxeles.

4. Seleccione Guardar.

Cambiar el idioma principal del agente

Importante

No se puede cambiar el idioma principal de un agente después de la creación del agente. Sin embargo, puede cambiar la región del idioma principal del agente, si está disponible. También puede agregar idiomas secundarios.

1. Seleccione Editar idioma en el panel derecho.

2. Seleccione el idioma deseado y seleccione Guardar.

Seleccione una solución y establezca el nombre del esquema.

1. Seleccione los tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Editar configuración avanzada.

2. Seleccione la solución deseada, si procede.

3. Reemplace el nombre de esquema predeterminado, si lo desea. No puede cambiar la primera parte del nombre del esquema aquí: la solución seleccionada determina este prefijo.

4. Seleccione Guardar.

Mejorar el agente

Ahora que tiene un agente, puede probarlo más y mejorarlo.

Para abrir el agente, seleccione Agentes en la barra lateral izquierda y, a continuación, seleccione el agente.

Pruebe los cambios en su agente

¿Cuál es la mejor manera de mejorar tu agente? Pruébelo. Haga algunos cambios. Pruébelo de nuevo. Repita.

En esta sección, probará cómo el cambio de las fuentes de conocimiento de tu agente afecta la forma en que su agente responde a los usuarios.

1. Empiece por probar cómo responde el agente actualmente en el chat de prueba. Haga una pregunta a su agente. Por ejemplo, pregunte: "¿Cómo puedo agregar un origen de conocimiento?"

   

   En este ejemplo, las instrucciones del agente son hablar con los usuarios como un profesor amable y paciente. ¿Qué sucede si le da instrucciones diferentes a su agente?

2. Vaya a la página Información general y actualice las instrucciones para que el agente use un tono diferente, como hablar con usuarios como Jane Austen.

3. Pruebe las nuevas instrucciones de su agente con otra pregunta. ¿Cómo ha cambiado la respuesta?

Cambiar la introducción de su agente

Ayude a su agente a causar una excelente primera impresión con un nuevo mensaje introductorio. Este mensaje permite a los usuarios saber lo que hace su agente y los anima a interactuar con él.

1. En el chat de Probar su agente , seleccione el mensaje introductorio de su agente. Se abre el tema Inicio de la conversación y el nodo Mensaje del mensaje introductorio está en el foco.

   Propina

   Si no puede ver el mensaje introductorio en el panel de prueba, seleccione el icono Actualizar en la parte superior del panel para reiniciar la conversación.

2. En el cuadro Mensaje, seleccione el texto del mensaje.

   

3. Reemplace el mensaje predeterminado por el suyo. En el mensaje introductorio, el agente debe saludar a los usuarios, indicarles lo que hace y cómo empezar a interactuar con él. También puede dar a los usuarios una pregunta o mensaje de ejemplo.

   Para Friendly Tutor, actualice el mensaje introductorio para decir:

   Hola, estoy aquí para ayudarle a aprender a usar Microsoft Copilot Studio. Puedes preguntarme sobre los agentes: "¿Qué es un agente?" "¿Cómo puedo hacer un agente?" "¿Cómo funcionan los agentes?"

4. Seleccione Guardar.

5. Para probar este cambio, seleccione el icono Actualizar en el panel de chat Probar el agente.

Sugerir maneras de iniciar conversaciones

Si el agente está pensado para usarse en Teams o Microsoft 365, puede configurar hasta seis mensajes sugeridos que los clientes pueden elegir entre para iniciar una conversación con el agente. Cuando se usa la experiencia de creación del agente conversacional, Copilot genera automáticamente mensajes sugeridos en función de la información de la descripción y las instrucciones del agente.

Para agregar o actualizar indicaciones sugeridas:

1. En la página Información general, seleccione el icono Editar en la parte superior de la sección Mensajes sugeridos.

2. Revise o agregue títulos e indicaciones, según lo desee, y seleccione Guardar cuando haya terminado.

Nota

Las indicaciones sugeridas están pensadas para Teams y Chat de Microsoft 365 Copilot. Aparecen en la página de bienvenida del agente, antes de comenzar un nuevo chat. No puede verlos ni usarlos al probar el agente en Copilot Studio, excepto en la experiencia de creación inicial. Obtenga más información sobre la configuración de mensajes sugeridos.

Editar los conceptos básicos de su agente

Puede cambiar el nombre, la descripción, las instrucciones y las fuentes de conocimiento de su agente después de crearlo. ¡Recuerde probar sus cambios a medida que avanza!

Para actualizar el nombre, la descripción o las instrucciones de su agente:

1. En la página Resumen, seleccione Editar, en la parte superior de la sección Detalles.

2. Realice los cambios.

3. Seleccione Guardar. Recuerde que la edición de las instrucciones cambia la forma en que su agente interactúa con los usuarios. Asegúrese de probar sus cambios.

Para agregar un origen de conocimiento:

1. En la página Descripción general, vaya a la sección Conocimientos y elija Agregar conocimiento.

2. Seleccione el tipo de conocimiento deseado. Esta guía de inicio rápido usa fuentes de sitios web públicos.

3. Escriba la URL del sitio web y, a continuación, seleccione Agregar junto al cuadro de texto.

4. Asigne un nombre y describa la fuente de conocimiento para que pueda realizar un seguimiento de todas las fuentes de su agente.

5. Seleccione Agregar.

Para cambiar un origen de conocimiento existente:

1. En la página Descripción general, vaya a la sección Conocimientos y elija en los tres puntos (....) la fuente del conocimiento.

2. Seleccione Editar para cambiar la fuente de conocimiento o Eliminar para eliminarla de las fuentes de su agente.

Publicar su agente

Una vez que esté satisfecho con el agente, puede publicarlo en un sitio web.

Nota

Es posible que deba cambiar la autenticación de su sitio web de demostración, dependiendo de quién desee que acceda a su agente. Vaya a Conceptos clave: publicar e implementar su agente para obtener información sobre los niveles de autenticación y cómo cambiarlos.

1. En la parte superior de la página, seleccione Publicar y luego seleccione Publicar nuevamente en el mensaje de confirmación de Publicar este agente. Si la publicación se realiza correctamente, verá un banner verde en la parte superior de la página.

2. En la parte superior de la página, seleccione los tres puntos (...) y elija Ir al sitio web de demostración.

   

3. Envíe la URL a otras personas para demostrarla.

Para obtener más información sobre cómo publicar el agente en otros canales, consulte Conceptos clave: Publicación e implementación del agente.

¿Qué es lo próximo?

Creó un agente, lo probó y lo publicó en un sitio de demostración. Enhorabuena. Su agente tiene muchas más funcionalidades, así que pruébelo y experimente con las características avanzadas.

Para preguntas que no se cubren en la documentación o para obtener ideas sobre características, visite nuestra comunidad y publique preguntas.

También nos gustaría escuchar sus ideas sobre Copilot Studio. Visite nuestro panel de ideas y publique sus ideas.