Se produce un error en una llamada del marcador de Teams desde un contacto, cuenta o registro de clientes potenciales.

En este artículo se proporciona una solución para un problema en el que se produce un error en Microsoft Dynamics 365 Sales una llamada del marcador de Microsoft Teams desde un contacto, una cuenta o un registro de clientes potenciales.

Síntomas

Se produce un error en una llamada del marcador de Teams cuando realiza la llamada seleccionando el icono de llamada telefónica junto a un contacto, una cuenta o un número de cliente potencial. Este problema se produce cuando el número no tiene un código de país en Dynamics 365 Sales.

Causa

Este problema se produce porque el prefijo de código de país o región está habilitado.

Solución

Para resolver este problema, deshabilite el prefijo de código de país o región.

1. Seleccione el icono Configuración de la barra de herramientas superior.

   

2. Seleccione Configuración de personalización.

   

3. Desactive la casilla Habilitar prefijo de código de país o región .