अनुभव प्रोफ़ाइल से जुड़ी भूमिकाएँ और विशेषाधिकार

निम्नलिखित भूमिकाएं उपलब्ध हैं:

• ऐप प्रोफ़ाइल मैनेजर व्यवस्थापक
• ऐप प्रोफ़ाइल उपयोगकर्ता

यदि आपका संगठन कस्टम भूमिकाओं का उपयोग करता है, और आप चाहते हैं कि कस्टम भूमिका वाला कोई उपयोगकर्ता ऐप प्रोफ़ाइल प्रबंधित करे, तो आप ऐप प्रोफ़ाइल प्रबंधक व्यवस्थापक भूमिका असाइन कर सकते हैं या ऐप प्रोफ़ाइल प्रबंधक व्यवस्थापक भूमिका से संबंधित विशेषाधिकारों को कस्टम भूमिका में मैन्युअल रूप से जोड़ सकते हैं.

Customer Service Workspace के लिए भूमिकाएं

डिफ़ॉल्ट रूप से, ऐप प्रोफ़ाइल उपयोगकर्ता भूमिका से संबंधित विशेषाधिकार ग्रा‍हक सेवा प्रतिनिधि और CSR प्रबंधक भूमिकाओं में जोड़े जाते हैं। आपको ऐप प्रोफ़ाइल प्रबंधक व्यवस्थापक भूमिका उस उपयोगकर्ता को मैन्युअल रूप से प्रदान करनी होगी जो ऐप प्रोफ़ाइल, टेम्पलेट, उत्पादकता उपकरण और चैनल प्रदाता कॉन्फ़िगरेशन बनाता है।

Customer Service के लिए ओमनीचैनल हेतु भूमिकाएं

ओमनीचैनल व्यवस्थापक भूमिका के लिए, ऐप प्रोफ़ाइल प्रबंधक व्यवस्थापक भूमिका से संबंधित विशेषाधिकार जोड़े गए हैं। ओमनीचैनल एजेंट और ओमनीचैनल पर्यवेक्षक भूमिकाओं के लिए, ऐप प्रोफ़ाइल उपयोगकर्ता भूमिका से संबंधित विशेषाधिकार जोड़े गए हैं।

भूमिकाएँ और उनके विशेषाधिकार

भूमिकाओं के लिए क्रियाएं और विशेषाधिकार इस प्रकार हैं।

भूमिका: ऐप प्रोफ़ाइल मैनेजर व्यवस्थापक

अनुप्रयोग प्रोफ़ाइल प्रबंधक व्यवस्थापक के पास निम्नलिखित विशेषाधिकार हैं.

कार्यवाही	विशेषाधिकार
उपयोगकर्ता को पढ़ें/इसके पीछे जोड़ें	prvअपेंडयूजर prvReadUser
भूमिका पढ़ें/असाइन करें	prvAssignRole prvReadRole
चैनल प्रदाता को पढ़ें/लिखें/बनाएं/हटाएं	prvWritemsdyn_channelprovider prvReadmsdyn_channelprovider prvDeletemsdyn_channelprovider prvCreatemsdyn_channelprovider
एप्लिकेशन कॉन्फ़िगरेशन को पढ़ें/लिखें/बनाएँ/हटाएं/जोड़ें/संलग्न करें	prvReadmsdyn_appकॉन्फ़िगरेशन prvWritemsdyn_appconfiguration prvक्रिएटmsdyn_appकॉन्फ़िगरेशन prvDeletemsdyn_appकॉन्फ़िगरेशन prvAppendmsdyn_appconfiguration prvAppendTomsdyn_appconfiguration
एप्लिकेशन एक्स्टेंशन को पढ़ें/लिखें/बनाएँ/हटाएं/जोड़ें/संलग्न करें	prvCreatemsdyn_applicationextension prvReadmsdyn_applicationextension prvWritemsdyn_applicationएक्सटेंशन prvDeletemsdyn_applicationextension prvAppendmsdyn_applicationextension prvAppendTomsdyn_applicationextension
एप्लिकेशन टैब टेम्प्लेट को पढ़ें/लिखें/बनाएँ/हटाएं/जोड़ें/संलग्न करें	prvReadmsdyn_applicationtabtemplate prvWritemsdyn_applicationtabtemplate prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate
सूचना फ़ील्ड को पढ़ें/लिखें/बनाएँ/हटाएं/जोड़ें/संलग्न करें	prvReadmsdyn_notificationफ़ील्ड prvCreatemsdyn_notificationfield prvWritemsdyn_notificationफ़ील्ड prvDeletemsdyn_notificationfield prvAppendmsdyn_notificationfield prvAppendTomsdyn_notificationfield
सूचना टेम्प्लेट को पढ़ें/लिखें/बनाएँ/हटाएं/जोड़ें/संलग्न करें	prvReadmsdyn_notificationटेम्पलेट prvCreatemsdyn_notificationtemplate prvWritemsdyn_notificationटेम्पलेट prvDeletemsdyn_notificationtemplate prvAppendmsdyn_notificationtemplate prvAppendTomsdyn_notificationtemplate
सत्र टेम्प्लेट को पढ़ें/लिखें/बनाएँ/हटाएं/जोड़ें/संलग्न करें	prvReadmsdyn_sessiontemplate prvCreatemsdyn_sessiontemplate prvWritemsdyn_sessionटेम्पलेट prvDeletemsdyn_sessionटेम्पलेट prvAppendmsdyn_sessionटेम्पलेट prvAppendTomsdyn_sessiontemplate
टेम्प्लेट मापदंड को पढ़ें/लिखें/बनाएँ/हटाएं/जोड़ें/संलग्न करें	prvReadmsdyn_templateparameter prvWritemsdyn_templateparameter prvCreatemsdyn_templateपैरामीटर prvDeletemsdyn_templateपैरामीटर prvAppendmsdyn_templateपैरामीटर prvAppendTomsdyn_templateparameter
समाधान पढ़ें/लिखें	prvReadSolution prvWriteSolution
अनुकूलन प्रकाशित करें/पढ़ें/लिखें	prvPublishCustomization prvReadCustomization prvWriteCustomization
क्वेरी पढ़ें/लिखें	prvReadQuery prvWriteQuery
क्वेरी विज़ुअलाइज़ेशन पढ़े सहेजे गए	prvReadSavedQueryVisualizations
सिस्टम प्रपत्र पढ़ें	prvReadSystemForm
निकाय लिखें	prvWriteEntity
एट्रिब्यूट लिखें	prvWriteAttribute
संबंध लिखें	prvWriteRelationship
एप्लिकेशन मॉड्यूल लिखें/पढ़ें	prvWriteAppModule prvReadAppModule

भूमिका: ऐप प्रोफ़ाइल उपयोगकर्ता

अनुप्रयोग प्रोफ़ाइल उपयोगकर्ता के पास निम्नलिखित विशेषाधिकार हैं.

कार्यवाही	विशेषाधिकार
ऐप्लिकेशन मॉड्यूल पढ़ें	prvReadAppModule
चैनल प्रदाता पढ़ें	prvReadmsdyn_channelprovider
ऐप्लिकेशन कॉन्फ़िगरेशन पढ़ें	prvReadmsdyn_appconfiguration
ऐप्लिकेशन एक्सटेंशन पढ़ें	prvReadmsdyn_applicationextension
ऐप्लिकेशन टैब टेम्प्लेट पढ़ें	prvReadmsdyn_applicationtabtemplate
सूचना फ़ील्ड पढ़ें	prvReadmsdyn_notificationfield
सूचना टेम्प्लेट पढ़ें	prvReadmsdyn_notificationtemplate
सत्र टेम्प्लेट पढ़ें	prvReadmsdyn_sessiontemplate
टेम्प्लेट मापदंड पढ़ें	prvReadmsdyn_templateparameter
उपयोगकर्ता पढ़ें	prvReadUser
भूमिका पढ़ें	prvReadRole
कार्यप्रवाह पढ़ें	prvReadवर्कफ़्लो
उत्पादकता इनपुट पैरामीटर पढ़ें	prvReadmsdyn_productivityactioninputparameter
उत्पादकता कार्रवाई आउटपुट पैरामीटर पढ़ें	prvReadmsdyn_productivityactionoutputपैरामीटर
इनपुट पैरामीटर पढ़ें	prvReadmsdyn_inputपैरामीटर
उत्पादकता मैक्रो कनेक्टर पढ़ें	prvReadmsdyn_productivitymacroconnector
उत्पादकता पैरामीटर परिभाषा पढ़ें	prvReadmsdyn_productivityपैरामीटरपरिभाषा
डिज़ाइनर विकल्प पढ़ें	prvReadmsdyn_designeroptions
उत्पादकता मैक्रो एक्शन टेम्प्लेट पढ़ें	prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate
उत्पादकता मैक्रो समाधान कॉन्फ़िगरेशन पढ़ें	prvReadmsdyn_productivityमैक्रोसॉल्यूशनकॉन्फ़िगरेशन
मैक्रो सत्र बनाएँ	prvCreatemsdyn_macrosession
मैक्रो सत्र पढ़ें	prvReadmsdyn_macrosession
मैक्रो सत्र लिखें	prvWritemsdyn_macrosession
मैक्रो सत्र में जोड़ें	prvAppendTomsdyn_macrosession
मैक्रो सत्र जोड़ें	prvAppendmsdyn_macrosession

भी देखें

Customer Service के लिए ओमनीचैनल में उपयोगकर्ता और भूमिकाएँ