सिस्टम सेटिंग ईमेल टैब
Dynamics 365 में मॉडल-चालित अनुप्रयोग, जैसे Dynamics 365 Sales और Customer Service, में ईमेल संसाधन को सेट अप करने के लिए इस पृष्ठ पर दी गई सेटिंग्स का उपयोग करें.
नोट
इनमें से कई सेटिंग को Power Platform व्यवस्थापन केंद्र में परिवेश> [एक परिवेश चुनें] >सेटिंग>ईमेल>ईमेल सेटिंग पर जाकर देखा जा सकता है.
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वेब ऐप में, सेटिंग्स (
) >उन्नत सेटिंग्स पर जाएं.सेटिंग>ईमेल कॉन्फ़िगरेशनका चयन करें.
ईमेल कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स चुनें.
| सेटिंग | विवरण |
|---|---|
| ईमेल प्रसंस्करण कॉन्फ़िगर करें | |
| इसका उपयोग करके ईमेल संसाधित करें | चुनें कि क्या आप ईमेल को सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन के उपयोग द्वारा प्रोसेस करना चाहते हैं या ई-मेल रूटर के उपयोग द्वारा. सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन पसंदीदा विधि है. अधिक जानकारी: अपना ईमेल सिस्टम एकीकृत करें |
| डिफ़ॉल्ट सिंक्रनाइज़ेशन विधि कॉन्फ़िगर करें | किसी भी मेलबॉक्स के लिए, जिसे कस्टमर एंगेजमेंट अनुप्रयोग में अपने आप बनाया गया है, उसे इस अनुभाग में परिभाषित डिफ़ॉल्ट ईमेल सेटिंग्स पर तब लागू किया जाएगा जब उपयोगकर्ता या कतार बनाए जाएंगे. |
| सर्वर प्रोफ़ाइल | सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन के लिए, आप जिस ईमेल सर्वर प्रोफ़ाइल का उपयोग करना चाहते हैं, उसे चुनें. ईमेल सर्वर प्रोफ़ाइल में वह कॉन्फ़िगरेशन डेटा होता है, जो Microsoft Exchange को ग्राहक सहभागिता ऐप् से कनेक्ट करने के लिए सक्षम करता है. यदि आप Customer Engagement ऐप को Exchange Online से कनेक्ट कर रहे हैं, तो ईमेल सर्वर प्रोफ़ाइल को आपके लिए स्वचालित रूप से बनाया जाता है. |
| आवक ईमेल | चुनें कि आप आवक ई-मेल प्रोसेसिंग के लिए Dynamics 365 for Outlook का उपयोग करना चाहते हैं, ईमेल राउटर या सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन या अग्रेषित मेलबॉक्स का उपयोग करना चाहते हैं. अधिक जानकारी: अग्रेषण मेलबॉक्स बनाएँ या मेलबॉक्स संपादित करें |
| जावक ईमेल | चुनें कि क्या आप जावक ईमेल संसाधन के लिए Dynamics 365 for Outlook, ईमेल राउटर या सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन का उपयोग करना चाहते हैं. |
| अपॉइंटमेंट्स, संपर्क और कार्य | चुनें कि आप Dynamics 365 for Outlook अपॉइंटमेंट, संपर्कों और कार्यों को और ग्राहक सहभागिता ऐप के बीच सिंक्रनाइज़ करने के लिए Outlook का उपयोग करना चाहते हैं या सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन का उपयोग करना चाहते हैं. नोट: यदि आप POP3 ईमेल सर्वर के साथ सिंक्रनाइज़ कर रहे हैं, तो आप अपॉइंटमेंट, संपर्क और कार्यों को सिंक्रनाइज़ नहीं कर सकते. |
| अस्वीकृत उपयोगकर्ताओं और कतारों के लिए ईमेल प्रसंस्करण | यदि आप केवल उन उपयोगकर्ताओं और क्यू के लिए ईमेल संसाधन की अनुमति देना चाहते हैं जिनके ईमेल पते अनुमोदित किए गए हैं तो इन चेक बॉक्स का चयन करें. अधिक जानकारी: ईमेल अनुमोदित करें
|
| फ़ोल्डर-स्तरीय ट्रैकिंग और ईमेल सहसंबंध कॉन्फ़िगर करें | |
| Exchange फ़ोल्डर्स के लिए फ़ोल्डर-स्तर ट्रैकिंग का उपयोग करें (सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन सक्षम होना चाहिए) | उपयोगकर्ता Exchange ट्रैकिंग फ़ोल्डर सेट अप कर सकते हैं और उसके बाद वस्तुत: किसी भी अन्य डिवाइस पर संदेशों को स्वचालित रूप से ट्रैक करने के लिए उन्हें उन फ़ोल्डरों में ले जा सकते हैं. अधिक जानकारी: Outlook ईमेल को ट्रैक किए गए Exchange फ़ोल्डर में ले जाकर ट्रैक करें फ़ोल्डर-स्तरीय ट्रैकिंग 100प्रतिशत ट्रैकिंग सटीकता प्रदान करती है. फ़ोल्डर-स्तरीय ट्रैकिंग का उपयोग करने के लिए:
|
| ईमेल वार्तालाप को ट्रैक करने के लिए सहसंबंध का उपयोग करें | यदि आप ईमेल गतिविधियों को ईमेल शीर्ष लेख में निहित जानकारी के उपयोग द्वारा संबद्ध अन्य रिकॉर्ड से लिंक करना चाहते हैं, तो इस चेक बॉक्स का चयन करें. यह विधि सहसंबंध के लिए ईमेल गुणों का उपयोग करती है और स्मार्ट मैचिंग से अधिक सटीक है, लेकिन फ़ोल्डर-स्तरीय ट्रैकिंग या ट्रैकिंग टोकनों से कम सटीक है. अधिक जानकारी: ईमेल संदेश फ़िल्टरिंग और सहसंबंध नोट: ईमेल हेडर का उपयोग करके ईमेल सहसंबंध सबसे अच्छा काम करता है जब ईमेल को सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन का उपयोग करके संसाधित किया जाता है। यदि आप ईमेल संसाधित करने के लिए ईमेल रूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप ईमेल गतिविधियों को संबंधित रिकॉर्ड के साथ सहसंबंधित करने के लिए ट्रैकिंग टोकन या स्मार्ट मैचिंग का उपयोग कर सकते हैं. |
| ट्रैकिंग टोकनों का उपयोग करें | ट्रैकिंग टोकन का उपयोग करने के लिए और कैसे ग्राहक सहभागिता ऐप उन्हें ईमेल संदेश की विषय पंक्ति में प्रदर्शित करता है कॉन्फ़िगर करने के लिए, इस चेक बॉक्स का चयन करें. ट्रैकिंग टोकन 100% ट्रैकिंग सटीकता प्रदान करते हैं. हालाँकि, यदि आप विषय पंक्तियों में टोकन नहीं देखना चाहते, तो फ़ोल्डर-स्तरीय ट्रैकिंग पर विचार करें, जो 100% ट्रैकिंग सटीकता भी प्रदान करती है. आप उपसर्गों और ट्रैकिंग टोकनों के अन्य अनुभागों को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं. हालाँकि, लंबे उपसर्गों या बहुत अधिक उपसर्ग परिवर्तनों के कारण इतिहास में डेटा खो सकता है. अधिक जानकारी: ईमेल संदेश फ़िल्टरिंग और सहसंबंध |
| स्मार्ट मैचिंग का उपयोग करें | ईमेल संदेशों के बीच समानता पर आधारित ईमेल को सहसंबंधित करने हेतु स्मार्ट मैचिंग का उपयोग करने के लिए इस चेक बॉक्स का चयन करें. स्मार्ट मैचिंग ट्रैकिंग टोकनों या फ़ोल्डर-स्तरीय ट्रैकिंग जितनी सटीक नहीं है. अधिक जानकारी: ईमेल संदेश फ़िल्टरिंग और सहसंबंध |
| उपयोगकर्ताओं के बीच ईमेल के लिए ट्रैकिंग विकल्प सेट करें | |
| दो उपयोगकर्ताओं के बीच भेजी गई ईमेल को दो गतिविधियाँ के रूप में ट्रैक करें | उपयोगकर्ताओं के बीच दो ईमेल गतिविधियों को बनाने के लिए इस विकल्प का चयन करें, एक प्राप्तकर्ता के लिए और एक प्रेषक के लिए. |
| ईमेल फ़ॉर्म विकल्प सेट करें | |
| ई-मेल संदेश सामग्री सीमित करने के लिए सुरक्षित फ़्रेम्स का उपयोग करें | यदि यह हां पर सेट है, तो ईमेल पढ़ते समय आपको निम्न त्रुटि संदेश दिखाई दे सकता है: "यह सामग्री फ़्रेम में प्रदर्शित नहीं की जा सकती." हालांकि सेटिंग को नहीं में बदलने से आमतौर पर यह त्रुटि समाप्त हो जाती है, इस तरह के बदलाव से ईमेल में संवेदनशील सामग्री भेजना कम सुरक्षित हो सकता है. |
| अज्ञात ई-मेल प्राप्तकर्ताओं के साथ भेजने के लिए संदेशों की अनुमति दें | यदि आप हल न किए गए प्राप्तकर्ताओं वाले ई-मेल संदेशों को भेजना चाहते हैं, तो इसे हाँ पर सेट करें. |
| यदि आवक ईमेलों में एकाधिक मिलान पाए जाते हैं, तो प्रति, प्रतिलिपि, गुप्त प्रतिलिपि फ़ील्ड को हल नहीं हुए मानों के रूप में सेट करें. | ईमेल के प्रति, प्रतिलिपि या गुप्त प्रतिलिपि फ़ील्ड में एकाधिक संभावित मिलान के होने पर, इस सेटिंग का उपयोग यह चुनने के लिए करें कि किस रिकॉर्ड के लिए ईमेल पते को हल किया गया है. जब आप हाँ चुनते हैं, तो यदि ईमेल के प्रति, प्रतिलिपि या गुप्त प्रतिलिपि फ़ील्ड में एक ऐसा ईमेल पता होता है जिसे एकाधिक संपर्क (या अन्य रिकॉर्ड) के लिए हल किया जा सकता है, तो सभी संभावित रिकॉर्ड के लिए हल करने के बजाए ईमेल पते को बिना हल किए गए मोड में हल किया जा सकता है. बिना हल किए गए ईमेल पतों का पता चलने पर उन्हें अलग-अलग हल किया जा सकता है. डिफ़ॉल्ट मान नहीं है. |
| मैन्युअल रूप से एक ईमेल पते के लिए मिलान हल करने के बाद, सभी हल न किए गए मिलानों में वही ईमेल पता लागू करें. | हाँ पर सेट किए जाने पर, एक ईमेल गतिविधि में हल किए गए होने की स्थिति में समान ईमेल पते को सभी मिलते-जुलते बिना हल किए गए ईमेल पतों पर लागू किया जाता है. नहीं पर सेट किए जाने पर, ईमेल पता केवल विशिष्ट ईमेल गतिविधि पर लागू किया जाता है और अन्य ईमेल गतिविधियों में मौजूद मिलते-जुलते पतों को हल नहीं करता. डिफ़ॉल्ट मान हाँ है. यदि आवक ईमेलों में एकाधिक मिलान पाए जाते हैं और प्रति, प्रतिलिपि, गुप्त प्रतिलिपि फ़ील्ड बिना हल किए गए मानों के रूप में सेट करें हाँ पर सेट होता है, तो यह सेटिंग दिखाई देती है. |
| अनुलग्नकों के लिए फ़ाइल आकार सीमा निर्धारित करें | |
| अधिकतम फ़ाइल आकार (किलोबाइट में) | अनुलग्न फ़ाइलों के लिए फ़ाइलों का अधिकतम आकार बढ़ाएँ या घटाएँ. डिफ़ॉल्ट आकार 5 MB (5,120 KB) है. अधिकतम अनुशंसित आकार 32 MB है (32,768 KB). बड़े फ़ाइल आकार का उपयोग करने की अनुशंसा नहीं की जाती है. |
| बेहतर ईमेल टाइमलाइन के लिए | |
| टाइमलाइन से ईमेल बनाते समय, ईमेल पॉप-अप विंडों का उपयोग करके ड्राफ़्ट बनाने और सहेजने जैसे मल्टीटास्क करें. | उपयोगकर्ताओं को उन्नत ईमेल का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए इस चेक बॉक्स को चुनें. उन्नत ईमेल को सक्षम या अक्षम करना आपके संगठन के उन सभी अनुप्रयोगों पर लागू होगा जो समयरेखा का उपयोग करते हैं. |
| अलर्ट कॉन्फ़िगर करें | उपयोगकर्ताओं को किस प्रकार की चेतावनियाँ भेजी जानी हैं, इसके लिए चेक बॉक्स चुनें:
सुझाव: यदि आप समस्या निवारण या परीक्षण कर रहे हैं, या अलर्ट वॉल पर अधिक विस्तृत संदेश प्राप्त करना चाहते हैं, तो चेतावनी चुनें। |
| मेलबॉक्स के स्वामी को सूचित करें | डिफ़ॉल्ट रूप से, जब किसी ई-मेल सर्वर प्रोफ़ाइल के लिए कोई भी त्रुटि होती है, तो सिस्टम व्यवस्थापक को सूचित किया जाता है. यदि आप मेलबॉक्स के स्वामी को भी सूचित करना चाहते हैं, तो इस चेक बॉक्स का चयन करें. |
| एकीकृत इंटरफ़ेस में सीधे ईमेल भेजने की क्रिया सक्षम करें | |
| ईमेल सक्षम निकाय भेजने के लिए, एकीकृत इंटरफ़ेस में प्रत्यक्ष ईमेल भेजें क्रिया सक्षम करें. | यदि आप ईमेल टेम्पलेट का उपयोग करके कई प्राप्तकर्ताओं को एक ईमेल संदेश भेजना चाहते हैं, तो इसे हाँ पर सेट करें. |
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