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खरीदना Dynamics 365 Customer Insights

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टिप

यदि आप इसे निःशुल्क आज़माना चाहते हैं, तो आप 30-दिन के परीक्षण के लिए साइन अप कर सकते हैं। Dynamics 365 Customer Insights

नोट

Azure Active Directory अब Microsoft Entra ID है. और अधिक जानें

यह आलेख बताता है कि नया Customer Insights परिवेश कैसे खरीदें.

ग्राहक अंतर्दृष्टि कैसे खरीदें

Customer Insights को इंस्टॉल करने के लिए, आपको पहले एक बेस लाइसेंस खरीदना होगा. आप कैसे खरीदते हैं यह आपके खरीद चैनल पर निर्भर करता है। आप शायद किसी Microsoft भागीदार पुनर्विक्रेता, किसी एंटरप्राइज़ Microsoft विक्रेता के माध्यम से खरीदारी कर रहे हों, या सीधे Microsoft व्यवस्थापन केंद्र में मार्केटप्लेस का उपयोग कर रहे हों। मार्केटप्लेस में, "ग्राहक अंतर्दृष्टि" खोजें और वह SKU चुनें जिसे आप क्रेडिट कार्ड से खरीदना चाहते हैं।

आप कौन सा आधार लाइसेंस चुनते हैं यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपके पास पहले से ही योग्य Dynamics 365 अनुप्रयोग है या नहीं. यदि आपके पास Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance, या Dynamics 365 Commerce 10 या अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ है, तो आप कम कीमत वाला "संलग्न" लाइसेंस खरीद सकते हैं. अन्यथा, आपको एक मानक ग्राहक अंतर्दृष्टि लाइसेंस खरीदना होगा।

एक बार आपके पास आधार लाइसेंस हो जाने पर, आप उन अनुमत लोगों की संख्या बढ़ाने के लिए ऐड-ऑन खरीद सकते हैं जिनके साथ आप सक्रिय रूप से बातचीत कर रहे हैं या उन एकीकृत लोगों की संख्या बढ़ा सकते हैं जिन्हें आप एकीकृत और समृद्ध कर रहे हैं। अधिक जानें: Dynamics 365 Customer Insights मूल्य निर्धारण

यदि आपको एप्लिकेशन को किसी विशिष्ट डेटा सेंटर क्षेत्र में चलाने की आवश्यकता है, तो एप्लिकेशन डेटा सेंटर भौगोलिक उपलब्धता की जांच अवश्य करें। उपलब्धता जांचने के लिए भौगोलिक उपलब्धता मानचित्र देखें।

ग्राहक अंतर्दृष्टि लाइसेंसिंग विकल्प

महत्त्वपूर्ण

सितंबर 2023 से पहले खरीदारी करने वाले ग्राहक लीगेसी, Dynamics 365 Customer Insights और Dynamics 365 Marketing स्टैंडअलोन लाइसेंस के स्वामी हो सकते हैं। स्टैंडअलोन लाइसेंस के अधिकार सितंबर 2023 के बाद बेचे जाने वाले नए लाइसेंस से अलग हैं। Dynamics 365 Customer Insights अंतर इस प्रकार हैं:

  • Dynamics 365 मार्केटिंग (स्टैंडअलोन) 10,000 सक्रिय संपर्कों (सितंबर 2023 के बाद "बातचीत करने वाले लोग" का नाम बदलकर) और 1 एप्लिकेशन इंस्टॉलेशन का अधिकार देता है। आप अतिरिक्त एप्लिकेशन इंस्टॉलेशन के लिए ऐड-ऑन सदस्यता खरीद सकते हैं।
  • Dynamics 365 Customer Insights (स्टैंडअलोन) 100,000 ग्राहक प्रोफाइल (सितंबर 2023 के बाद "एकीकृत लोग" नाम दिया गया) और असीमित एप्लिकेशन इंस्टॉलेशन का अधिकार देता है। आप खातों को एकीकृत करने के लिए ऐड-ऑन खरीद सकते हैं।

वर्तमान ग्राहक अंतर्दृष्टि लाइसेंस 10,000 सहभागिता करने वाले लोगों (पूर्व में "सक्रिय संपर्क"), 100,000 एकीकृत लोगों (पूर्व में "एकीकृत प्रोफ़ाइल"), और Customer Insights - Journeys की असीमित स्थापनाओं का अधिकार देता है। Customer Insights - Data अब आपको खातों को एकीकृत करने के लिए ऐड-ऑन के लिए उच्च इकाई मूल्य का भुगतान नहीं करना पड़ेगा। अधिक जानें: Dynamics 365 Customer Insights अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

चरण 1: आधार लाइसेंस खरीदें

Dynamics 365 Customer Insights आधार लाइसेंस में Customer Insights - Journeys के चार अनुप्रयोग इंस्टॉलेशन और Customer Insights - Dataके चार इंस्टॉलेशन शामिल हैं। यदि आपके पास पूर्व-योग्यता वाला Dynamics 365 लाइसेंस है, तो आप "संलग्न" मूल्य निर्धारण के हकदार हैं। मूल्य निर्धारण और पात्रताओं के विवरण के लिए Dynamics 365 लाइसेंसिंग मार्गदर्शिका देखें.

चरण 2: अतिरिक्त क्षमता खरीदें

यह निर्धारित करने के लिए कि आपको कितनी क्षमता की आवश्यकता है, निम्नलिखित पर विचार करें:

  • आपके व्यवसाय में कुल कितने ग्राहक हैं? आप अपने डेटाबेस में मौजूद विशिष्ट ईमेल पते या फोन नंबरों की गणना करके इसका अनुमान लगा सकते हैं। एकीकृत लोगों की इस संख्या को खरीदें।
  • उच्च-मात्रा वाले जुड़ाव के लिए, आप प्रति माह कितने इंटरैक्शन (ईमेल/टेक्स्ट संदेश/पुश नोटिफिकेशन/कस्टम चैनल) भेजेंगे? आपको जितने लोगों से बातचीत करनी है, उनकी संख्या जानने के लिए इसे 10 से भाग दें।
  • कम मात्रा में सहभागिता के लिए, आपको क्या लगता है कि आप वार्षिक आधार पर कितने लीड्स, संपर्कों, प्रोफाइलों या कस्टम संस्थाओं के साथ सहभागिता करते हैं?

चरण 3: अपनी पसंद के एसएमएस प्रदाता के लिए साइन अप करें

यदि आप SMS का उपयोग करने की योजना बनाते हैं, तो आपको एक प्रदाता (जैसे Azure Communication Services) का चयन करना होगा और उस प्रदाता के साथ एक अलग खाता बनाना होगा। ग्राहक अंतर्दृष्टि लाइसेंस उत्पादन उपयोग के लिए फ़ोन नंबर और SMS डिलीवरी सेवाएँ प्रदान नहीं करता है. समर्थित प्रदाताओं की सूची देखें और अपनी पसंद के प्रदाता के लिए साइन अप करें।

चरण 4: अपने टेनेंट में ग्राहक अंतर्दृष्टि जोड़ें Microsoft 365

ग्राहक अंतर्दृष्टि लाइसेंस प्राप्त करने के कई तरीके हैं. आप Dynamics 365 Customer Insights अवलोकन पृष्ठ से लाइसेंस खरीद सकते हैं। या, आप अपने व्यवस्थापक केंद्र में >बिलिंग खरीद सेवाएँ Microsoft 365 पर जा सकते हैं। आप अपने Microsoft बिक्री प्रतिनिधि या चैनल पार्टनर से संपर्क करके भी लाइसेंस खरीद सकते हैं। जब आप लाइसेंस खरीद लेते हैं और इसे अपने टेनेंट में जोड़ लेते हैं, तो आप इसे Power Platform व्यवस्थापक केंद्र में संसाधन >Dynamics 365 ऐप्स के अंतर्गत पाएंगे।

आपके टेनेंट पर किसी भी संख्या में ग्राहक अंतर्दृष्टि लाइसेंस उपलब्ध हो सकते हैं। लाइसेंस का अर्थ है "ऐप्स" जो Power Platform व्यवस्थापक केंद्र में सूचीबद्ध हैं। यहां तक ​​कि पुराने, समाप्त हो चुके परीक्षण लाइसेंसों के रिकॉर्ड भी व्यवस्थापन केंद्र में सूचीबद्ध होते हैं। Power Platform आप Power Platform व्यवस्थापक केंद्र में संसाधन >Dynamics 365 ऐप्स के अंतर्गत इनमें से किसी भी ऐप के लिए इंस्टॉलेशन प्रबंधन अनुभव तक पहुंच सकते हैं। Dynamics 365 apps के अंतर्गत ऐप सूची केवल प्रबंधन पृष्ठ तक पहुंचने का एक साधन है; यह किसी अन्य चीज़ का प्रतिनिधित्व नहीं करता है।

एक बार जब आपके टेनेंट पर सशुल्क लाइसेंस लागू हो जाता है, तो उसे Dynamics 365 लाइसेंसिंग सिस्टम के साथ सिंक होने और इंस्टॉलेशन के लिए उपलब्ध होने में 24 घंटे तक का समय लग सकता है। Microsoft व्यवस्थापन केंद्र में अपने लाइसेंस देखने के लिए, अपने उत्पाद पर जाएं। वे लाइसेंस के अंतर्गत दिखाई नहीं देंगे, क्योंकि वे टेनेंट-स्तरीय एप्लिकेशन लाइसेंस हैं, न कि असाइन करने योग्य सीट-आधारित लाइसेंस, जहां आप प्रति उपयोगकर्ता भुगतान करते हैं। "लाइसेंस" पृष्ठ पर केवल प्रति उपयोगकर्ता भुगतान, सीट-आधारित लाइसेंस ही दिखाए जाते हैं।

व्यवस्थापन केंद्र में अपना लाइसेंस देखने के लिए, यदि आपके पास कोई वैश्विक टेनेंट नहीं है, तो आपको उस भूगोल का चयन करना होगा जो उस होम टेनेंट भूगोल से मेल खाता हो जिस पर लाइसेंस स्थापित किया गया था। Power Platform उदाहरण के लिए, यदि टेनेंट होम का भौगोलिक क्षेत्र कनाडा है, तो आपको लाइसेंस केवल Power Platform व्यवस्थापक केंद्र में तब दिखाई देगा, जब आप कनाडा का चयन करेंगे। टेनेंट के गृह भूगोल की परवाह किए बिना सभी भौगोलिक क्षेत्रों में लाइसेंस देखने के लिए, Microsoft समर्थन या Microsoft उत्पाद प्रबंधक को आपके टेनेंट को बहु-भौगोलिक टेनेंट में परिवर्तित करना होगा।

अगले कदम

खरीदने के बाद, अपने मौजूदा Dataverse परिवेश पर Customer Insights - Journeys और Customer Insights - Data एप्लिकेशन इंस्टॉल करने और सेट अप करने के लिए Dynamics 365 Customer Insights इंस्टॉल और प्रबंधित करें पर जाएं।

महत्त्वपूर्ण

आपका सिस्टम कुछ निश्चित सीमाओं और कोटा से बंधा होता है, जो उन संपर्कों की संख्या पर लागू होते हैं, जिन्हें आप विपणन कर सकते हैं, मासिक ईमेल संदेश जो आप भेज सकते हैं, लिटमस पूर्वावलोकन जो आप देख सकते हैं, आदि। किसी उत्पाद का उपयोग करने से पहले उसकी शर्तों और सीमाओं से परिचित हो जाएं। सीमाएं इस आधार पर अलग-अलग होती हैं कि आप उत्पाद का परीक्षण संस्करण चला रहे हैं या सब्सक्राइब्ड संस्करण।

आप सेटिंग्स >उन्नत सेटिंग्स >अन्य सेटिंग्स >कोटा सीमा पर जाकर अपने उपयोग स्तरों की निगरानी कर सकते हैं। अधिक जानकारी: कोटा सीमाएँ

उपयोगकर्ता और पोर्टल लाइसेंसिंग

Dynamics 365 Customer Insights एक टेनेंट-स्तरीय एप्लिकेशन है जो ऐप में इंटरैक्ट किए गए लोगों और ऐप में एकीकृत लोगों के लिए शुल्क लेता है। Customer Insights - Journeys Customer Insights - Data उपयोगकर्ताओं को एप्लिकेशन तक पहुंचने और उसका उपयोग करने के लिए कोई शुल्क नहीं देना होगा। मौजूदा Dynamics 365 अनुप्रयोगों वाले ग्राहकों के लिए, किसी भी आईडी उपयोगकर्ता को या तो अनुप्रयोगों का यूआरएल दिया जाना चाहिए। Microsoft Entra Customer Insights - Journeys Customer Insights - Data यदि वे नहीं हैं, तो एक $0 उपयोगकर्ता लाइसेंस है जिसे किसी भी टेनेंट में जोड़ा जा सकता है और उपयोगकर्ताओं को असाइन करने और उपयोगकर्ता सिंक को बाध्य करने के लिए उपयोग किया जा सकता है। $0 उपयोगकर्ता लाइसेंस को खरीद अनुबंधों में जोड़ा जा सकता है या सीधे Microsoft 365 व्यवस्थापक केंद्र के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है।

  • व्यवस्थापन केंद्र के माध्यम से उपयोगकर्ता लाइसेंस जोड़ने के लिए, Dynamics 365 श्रेणी के अंतर्गत "उपयोगकर्ता लाइसेंस" पर जाएँ और खोजें. Microsoft 365 https://admin.microsoft.com/#/catalog Dynamics 365 Customer Insights

आप अपने मार्केटिंग पेज, लैंडिंग पेज और ईवेंट वेबसाइट को या तो किसी बाहरी वेब सर्वर (जैसे कि आपका अपना CMS सिस्टम) पर या अपने Customer Insights परिवेश के समान टेनेंट पर चलने वाले Dynamics 365 पोर्टल या पोर्टल पर चलाना चुन सकते हैं. Power Apps Dynamics 365 पोर्टल और Power Apps पोर्टल को Customer Insights से अलग से लाइसेंस दिया जाता है. पोर्टल लाइसेंसिंग के बारे में विस्तृत जानकारी के लिए Power Apps और फ्लो लाइसेंसिंग FAQ देखें। यदि आप अपनी इवेंट वेबसाइट और मार्केटिंग पृष्ठों के लिए किसी बाहरी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो किसी पोर्टल लाइसेंस की आवश्यकता नहीं है। जब आप स्थापना प्रबंधन क्षेत्र का उपयोग करते हैं तो आप चुनते हैं कि किस समाधान का उपयोग करना है और बाद में इसे पुनः चलाकर आप अपना विचार बदल सकते हैं। अधिक जानकारी: ग्राहक अंतर्दृष्टि को CMS सिस्टम या Power Apps पोर्टल के साथ एकीकृत करें

ग्राहक अंतर्दृष्टि लाइसेंसिंग के बारे में अधिक जानकारी के लिए, प्रशासन और सेटअप FAQ देखें। विशिष्ट कोटा और अन्य शर्तों सहित संपूर्ण लाइसेंसिंग विवरण के लिए, Microsoft Dynamics 365 लाइसेंसिंग गाइड देखें।