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Microsoft Office 365 (पूर्वावलोकन) से डेटा के साथ ग्राहक प्रोफाइल को समृद्ध करें

  • आलेख

[यह आलेख रिलीज़-पूर्व दस्तावेज़ है और परिवर्तन के अधीन है.]

नोट

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ऐप के ज़रिए जुड़ाव के बारे में जानकारी के साथ अपने ग्राहक खाता प्रोफ़ाइल को समृद्ध करने के लिए डेटा का उपयोग करें। Microsoft Office 365 Office 365 सहभागिता डेटा में ईमेल और मीटिंग गतिविधि शामिल होती है, जिसे खाता स्तर पर एकत्रित किया जाता है। उदाहरण के लिए, किसी व्यावसायिक खाते से प्राप्त ईमेल की संख्या या खाते के साथ बैठकों की संख्या। व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के बारे में कोई डेटा उपलब्ध नहीं कराया जाता है।

महत्त्वपूर्ण

  • यह एक पूर्वावलोकन सुविधा है.
  • पूर्वावलोकन सुविधाएं उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं होती हैं और इनकी कार्यक्षमता प्रतिबंधित हो सकती हैं. यह सुविधाएँ आधिकारिक रिलीज़ से पहले उपलब्ध होती हैं ताकि ग्राहक शीघ्र पहुँच प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया प्रदान कर सकें.

समर्थित देश या क्षेत्र

हम वर्तमान में निम्नलिखित क्षेत्रों का समर्थन करते हैं: यूके, यूरोप, उत्तरी अमेरिका।

पूर्वावश्यकताएँ

एनरिचमेंट को कॉन्फ़िगर करें

  1. डेटा>संवर्धन पर जाएं और डिस्कवर टैब चुनें.

  2. खाता सहभागिता टाइल पर मेरा डेटा समृद्ध करें चुनें.

    खाता सहभागिता टाइल.

  3. अवलोकन की समीक्षा करें और फिर अगला चुनें.

  4. अपने संगठन के वे ईमेल पते दर्ज करें जिनके लिए Office डेटा एकत्रित किया जाएगा. प्रासंगिक संचार के लिए केवल सूचीबद्ध ईमेल पतों से प्राप्त डेटा ही संसाधित किया जाता है। ईमेल समूहों का उपयोग करना सबसे अच्छा अभ्यास है, उदाहरण के लिए, यूएस सेल्स टीम, जिसे आप Office 365 में प्रबंधित कर सकते हैं। समूहों में ईमेल पतों की संख्या हल की गई है और दिखाई गई है। ईमेल पतों की कुल संख्या कम से कम 2 होनी चाहिए तथा 2,500 से अधिक नहीं होनी चाहिए।

  5. Office 365 किरायेदार व्यवस्थापक सहमति के लिए मैं सहमत हूं का चयन करके समीक्षा करें और अपनी सहमति प्रदान करें।

  6. अगला चुनें.

  7. संपर्क डेटा सेट का चयन करें और वह प्रोफ़ाइल चुनें जिसे आप समृद्ध करना चाहते हैं। अगला चुनें.

  8. संपर्क ईमेल पता फ़ील्ड को मैप करें और अगला चुनें.

  9. संवर्धन के लिए एक नाम और आउटपुट तालिका प्रदान करें।

  10. अपने विकल्पों की समीक्षा करने के बाद संवर्धन सहेजें का चयन करें।

  11. संवर्द्धन पृष्ठ पर लौटने के लिए बंद करें चुनें.

संवर्धन को सक्रिय करने के लिए किरायेदार व्यवस्थापक की सहमति आवश्यक है। Office 365 संवर्द्धन सहेजे जाने पर टेनेंट व्यवस्थापकों को एक ईमेल भेजा जाता है, जिसमें उनसे संगठन के लिए इनसाइट्स प्रदान करने के लिए Dynamics 365 अनुप्रयोगों को आपके उद्यमों के डेटा का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए समीक्षा करने और सहमति देने के लिए कहा जाता है. Office 365 Office 365 Office 365 टेनेंट व्यवस्थापक अपने Office 365 व्यवस्थापक कंसोल में, संगठन के लिए अंतर्दृष्टि का चयन करके सीधे सहमति भी दे सकता है।

पहली बार संवर्धन चलाया जा रहा है

जब संवर्धन पहली बार शुरू किया जाता है, तो टेनेंट व्यवस्थापक द्वारा सहमति दिए जाने के बाद, डेटा डाउनलोड शुरू हो जाता है। Office 365 Office 365 इस प्रक्रिया में कुछ समय लगता है. पहला संवर्धन कार्य छह घंटे की देरी से होने वाला है। आप संवर्धन समाप्त होने के बाद खाता सहभागिता अवलोकन पृष्ठ पर डेटा द्वारा कवर किए गए दिनों की संख्या देख सकते हैं। अधिक डेटा वॉल्यूम के साथ, कुछ दिनों के बाद पुनः संवर्धन चलाएँ। यह सुनिश्चित करता है कि संपूर्ण समयावधि, जो कि एक वर्ष है, के लिए डेटा पूर्ण हो।

आपके Office डेटा के आकार के आधार पर, संवर्धन रन पूरा होने में कई घंटे लग सकते हैं।

जब आप संवर्धन चलाते हैं, तो Microsoft समग्र अंतर्दृष्टि बनाने के लिए अनुपालन सीमा के भीतर डेटा को संसाधित करेगा, जिसे फिर आपके परिवेश में जोड़ा जाएगा। Office 365 व्यक्तिगत स्तर पर कोई भी डेटा (उदाहरण के लिए, किसी ई-मेल या कैलेंडर आमंत्रण का मुख्य भाग) उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध नहीं होता है। Customer Insights - Data

संवर्धन प्रक्रिया शुरू करने के लिए रन का चयन करें।

टिप

कार्यों और प्रक्रियाओं के लिए स्थितियाँ हैं. अधिकांश प्रक्रियाएँ अन्य अपस्ट्रीम प्रक्रियाओं पर निर्भर करती हैं, जैसे डेटा स्रोत और डेटा प्रोफाइलिंग रिफ्रेश।

प्रगति विवरण फलक खोलने और कार्यों की प्रगति देखने के लिए स्थिति का चयन करें। कार्य रद्द करने के लिए, फलक के नीचे कार्य रद्द करें का चयन करें।

प्रत्येक कार्य के अंतर्गत, आप अधिक प्रगति जानकारी के लिए विवरण देखें का चयन कर सकते हैं, जैसे कि प्रसंस्करण समय, अंतिम प्रसंस्करण तिथि, तथा कार्य या प्रक्रिया से संबंधित कोई भी लागू त्रुटियाँ और चेतावनियाँ। सिस्टम में अन्य प्रक्रियाओं को देखने के लिए पैनल के नीचे सिस्टम स्थिति देखें का चयन करें।

संवर्धन परिणाम देखें

एक पूर्ण संवर्धन रन के बाद, परिणामों की समीक्षा करने के लिए संवर्धन का चयन करें। परिणाम समृद्ध प्रोफाइल की संख्या और समय के साथ समृद्ध प्रोफाइल की संख्या दिखाते हैं। समृद्ध ग्राहक पूर्वावलोकन कार्ड उत्पन्न संवर्धन तालिका का एक नमूना दिखाता है। विस्तृत दृश्य देखने के लिए, अधिक देखें चुनें और डेटा टैब चुनें। यह कार्यालय तालिका है। Office_UserTable में उन ईमेल पतों की ID होती है जिन्हें संवर्धन कॉन्फ़िगरेशन के दौरान चुना गया था. Microsoft Entra

पूर्वावलोकन संवर्धन प्रक्रिया चलाने के बाद परिणाम।

सभी डेटा को खाता स्तर तक एकत्रित किया जाता है। सिस्टम प्रत्येक खाते के लिए 0 से 100 तक का सहभागिता स्कोर की गणना करता है। सहभागिता स्कोर आपके अन्य खातों के सापेक्ष ईमेल और मीटिंग में खाता सहभागिता का एक समग्र माप प्रदान करता है। निम्नलिखित सूची में वह समेकित डेटा शामिल है जो खाता सहभागिता संवर्धन प्रदान करता है:

डेटा कॉलम का नाम
सहभागिता स्कोर जुड़ावस्कोर
खाते में भेजे गए ईमेल की संख्या NoOfEmails_ToAccount
खाते से ईमेल की संख्या NoOfEmails_FromAccount
खाते द्वारा शुरू की गई मीटिंग की संख्या NoOfMeetings_FromAccount
आपके संगठन द्वारा शुरू की गई बैठकों की संख्या NoOfMeetings_ToAccount
खाते के साथ मीटिंग में आपके संगठन के लोगों की संख्या NoOfContactsInvolved_Meetings
खाते के साथ ईमेल वार्तालाप में आपके संगठन के लोगों की संख्या NoOfContactsInvolved_ईमेल्स
आपके संगठन के साथ मीटिंग में खाते से लोगों की संख्या NoOfAccountContactsInvolved_Meetings
आपके संगठन के साथ ईमेल वार्तालाप में खाते से लोगों की संख्या NoOfAccountContactsInvolved_Emails
सहभागिता आरंभ तिथि (डेटा में पहला ईमेल या मीटिंग) सगाईशुरू होने की तिथि
अंतिम ईमेल से अब तक के दिन दिनपिछलेसेईमेल
पिछली बैठक के बाद से दिन दिनपिछलीमुलाकातसे
बैठकों की औसत अवधि औसतबैठकों_की_अवधि
खाते से ईमेल उत्तरों की औसत अवधि औसतअवधि_खाते_ईमेलउत्तर
एकत्रीकरण प्रारंभ तिथि एकत्रीकरणप्रारंभतिथि
एकत्रीकरण स्तर (वर्ष, माह या सप्ताह) एकत्रीकरणस्तर

ग्राहक कार्ड पर संवर्द्धन डेटा देखें

खाता सहभागिता को व्यक्तिगत ग्राहक कार्ड पर भी देखा जा सकता है। ग्राहक पर जाएं और ग्राहक प्रोफ़ाइल चुनें. ग्राहक कार्ड में, आपको खाते का जुड़ाव स्कोर, ईमेल की कुल संख्या और पिछले वर्ष की कुल बैठकों की संख्या मिलेगी। आपको ईमेल और मीटिंग इतिहास दिखाने वाले चार्ट भी मिलेंगे।

अगले कदम

अपने समृद्ध ग्राहक डेटा के ऊपर बनाएं. कमांड बार पर आइकन का चयन करके सेगमेंट और माप बनाएँ. आप अपने ग्राहकों को वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करने के लिए डेटा निर्यात भी कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, एक अनुभाग जिसमें वे सभी ग्राहक शामिल हैं जिनका मान अंतिम ईमेल से दिनों और अंतिम मीटिंग से दिनों के लिए 60 से अधिक है। उस अनुभाग में पुराने खाते हैं जिन्हें आप पुनः सक्रिय करने का प्रयास कर सकते हैं।