Dynamics 365 Customer Insights - Journeys अप-टू-डेट रखें

माइक्रोसॉफ्ट लगातार ऑनलाइन सेवाओं का विकास और सुधार कर रहा है। Customer Insights - Journeys अपडेट स्वचालित रूप से सभी ग्राहकों तक पहुंचा दिए जाते हैं। Customer Insights - Journeys प्लेटफ़ॉर्म परिनियोजन अनुसूची के साथ संरेखित चरणबद्ध परिनियोजन दृष्टिकोण का अनुसरण करता है। आप शीघ्र सत्यापन के लिए अपने समाधानों को मैन्युअल रूप से भी अपडेट कर सकते हैं। मैनुअल अपडेट ग्राहकों को उत्पादन प्रणाली पर लागू करने से पहले सैंडबॉक्स इंस्टेंस पर अपडेट लागू करने और उनका परीक्षण करने की अनुमति देता है।

यह आलेख Customer Insights - Journeys को अपडेट करने के तरीके और इससे संबंधित समाधानों का अवलोकन देता है।

समाधान शामिल हैं Customer Insights - Journeys

Customer Insights - Journeys कई समाधानों का उपयोग करके कार्यान्वित किया जाता है। एक समाधान एक प्रकार का सॉफ़्टवेयर पैकेज है जो Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 ग्राहक सेवा, Dynamics 365, Dynamics 365 ग्राहक सेवा, Dynamics 365, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 ग्राहक सेवा ... Dynamics 365 Field Service Customer Insights - Journeys Dynamics 365 Project Service Automation Customer Insights - Journeys इसमें कई समाधान शामिल हैं जो ऐप के लिए अद्वितीय हैं, साथ ही कुछ और समाधान जो अलग-अलग ऐप या अन्य ऐप बंडलों के रूप में उपलब्ध हैं। Customer Insights - Journeys

जब आप Customer Insights - Journeys स्थापित करते हैं, तो इसके सभी समाधान स्थापना प्रबंधन क्षेत्र में स्थापित हो जाते हैं। हालाँकि, अद्यतन करते समय Customer Insights - Journeys, आपको निम्न प्रकार के प्रत्येक समाधान की अलग-अलग निगरानी और अद्यतन करना होगा:

• कोर Customer Insights - Journeys समाधान: ये वे समाधान हैं जो कोर सुविधाएँ प्रदान करते हैं जो अद्वितीय हैं (LinkedIn लीड जेन फ़ॉर्म के लिए Dynamics 365 कनेक्टर सहित)। Customer Insights - Journeys यद्यपि इनमें से कई हैं, आप स्थापना प्रबंधन क्षेत्र का उपयोग करके उन सभी को एक साथ बनाए रख सकते हैं और अद्यतन कर सकते हैं।
• Dynamics 365 Customer Voice: यह समाधान Dynamics 365 में मॉडल-चालित ऐप्स को सर्वेक्षण होस्ट करने और प्रतिक्रियाएँ एकत्र करने में सक्षम बनाता है. यह अन्य ऐप्स के लिए ऐड-ऑन या बंडल के रूप में भी उपलब्ध है। आपको इस समाधान को Customer Insights - Journeys के साथ शामिल अन्य समाधानों से अलग से, इसके स्वयं के अद्यतन प्रोग्राम का उपयोग करके अद्यतन करना होगा।
• Power Apps पोर्टल (आउटबाउंड मार्केटिंग केवल): यह समाधान Dynamics 365 में मॉडल-चालित ऐप को इंटरैक्टिव पोर्टल होस्ट करने में सक्षम बनाता है जो ईवेंट पोर्टल और मार्केटिंग पृष्ठों सहित Dynamics 365 डेटा प्रदर्शित और एकत्रित करता है. कस्टमर वॉयस की तरह, आपको इस समाधान को इसके स्वयं के अपडेट प्रोग्राम का उपयोग करके अपडेट करना होगा।

जानें कि नए अपडेट कब उपलब्ध होंगे

माइक्रोसॉफ्ट लगभग हर महीने अपडेट जारी करता है, और हर छह महीने में एक बड़ा रिफ्रेश जारी करता है। Customer Insights - Journeys हम इसमें क्या नया है Dynamics 365 Customer Insights - Journeys पृष्ठ पर मासिक अपडेट (और अन्य समाचार) की घोषणा करते हैं, जहां हम प्रत्येक रिलीज के साथ शामिल सभी नई सुविधाओं और बग फिक्स का सारांश भी देते हैं। भविष्य की दिशाएँ और प्रमुख रिलीज़ Dynamics 365 और रिलीज़ प्लान वेबसाइट पर वर्णित हैं। Power Platform

आप Customer Insights - Journeys सेटिंग्स में अपने ऐप्स और समाधानों की स्थिति की जांच करके भी पता लगा सकते हैं कि कोई अपडेट कब उपलब्ध है, जैसा कि निम्नलिखित अनुभागों में वर्णित है।

पता लगाएँ कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Customer Insights - Journeys

Customer Insights - Journeys इसमें कई समाधान और सेवाएं शामिल हैं, जिनमें से प्रत्येक की अपनी संस्करण संख्या है। आप अक्सर Dynamics 365 के संस्करणों को उनके आने के महीने या मौसम और वर्ष के आधार पर संदर्भित देखेंगे, लेकिन अपने टेनेंट पर स्थापित संस्करण के लिए एक अद्वितीय पहचानकर्ता ढूँढने के लिए, अपने समाधान की संस्करण संख्या की जाँच इस प्रकार करें: Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

1. स्थापना प्रबंधन क्षेत्र पर जाएँ .

2. उस इंस्टेंस के आगे अपडेट चुनें जिस पर आप संस्करण की जांच करना चाहते हैं।

मुख्य समाधानों के लिए अपडेट खोजें और लागू करें

सभी मुख्य ग्राहक अंतर्दृष्टि समाधानों पर उपलब्ध अपडेट ढूंढने और लागू करने के लिए:

1. admin.powerplatform.microsoft.com पर जाएं. बाएँ हाथ के साइट मानचित्र में Dynamics 365 ऐप सूची ढूँढें और संसाधन चुनें.

   • चाहे आपके पास लीगेसी, स्टैंडअलोन ऐप या Dynamics 365 मार्केटिंग लाइसेंस (सितंबर 2023 से पहले खरीदने वाले ग्राहकों के लिए उपलब्ध) हो या नया, संयुक्त लाइसेंस जिसमें एक SKU में यात्रा ऑर्केस्ट्रेशन और ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म एप्लिकेशन दोनों शामिल हों, आप उन्हें admin.powerplatform.microsoft.com में Dynamics 365 ऐप संसाधन के अंतर्गत सूचीबद्ध पा सकते हैं. Dynamics 365 Customer Insights Dynamics 365 Customer Insights >

2. स्थापना प्रबंधन क्षेत्र को खोलने के लिए, तीन बिंदु ड्रॉपडाउन ("...") का चयन करें, फिर प्रबंधित करें का चयन करें।

3. जिस इंस्टेंस को आप अपडेट करना चाहते हैं उसके आगे अपडेट बटन का चयन करें। अपडेट तुरंत शुरू हो जाएगा और समाप्त होने पर आपको सूचित कर दिया जाएगा।

4. अपने प्रत्येक संगठन के लिए इस प्रक्रिया को दोहराएं। Customer Insights - Journeys

साझा किए गए समाधानों के लिए अपडेट खोजें और लागू करें Customer Insights - Journeys

चेतावनी

साझा समाधान अद्यतनों की तलाश करने से पहले हमेशा स्थापना प्रबंधन क्षेत्र (जैसा कि पिछले अनुभाग में वर्णित है) का उपयोग करके कोर समाधान अद्यतनों की जांच करें और उन्हें लागू करें। Customer Insights - Journeys जब आप इस अनुभाग में दिए गए निर्देशों का पालन करेंगे तो आपको कोर Customer Insights - Journeys समाधान भी सूचीबद्ध दिखाई देंगे, लेकिन यदि आप यहां से कोर Customer Insights - Journeys समाधानों को अपडेट करने का प्रयास करते हैं तो आपकी स्थापना टूटने का जोखिम है, भले ही वे अपडेट उपलब्ध दिखाते हों।

ग्राहक आवाज़ और पोर्टल सहित साझा (गैर-कोर) समाधानों को अद्यतन करने के लिए: Customer Insights - Journeys Power Apps

1. admin.powerplatform.microsoft.com पर जाएं, फिर बाएं नेविगेशन फलक पर पर्यावरण पर जाएं।

   

2. यदि आपके पास एक से अधिक वातावरण हैं, तो प्रत्येक को यहां सूचीबद्ध किया जाएगा। वह परिवेश चुनने के लिए जहाँ आपने Customer Insights - Journeys स्थापित किया है, परिवेश का नाम चुनें.

   

3. अब आप एक ऐसे पृष्ठ पर होंगे जिसमें पर्यावरण विवरण शामिल होगा जिसमें पहुँच अनुमति, ऑडिटिंग सूचना, डेटाबेस संस्करण , अद्यतन , और संसाधन शामिल होंगे। आप अपने परिवेश को सैंडबॉक्स में भी परिवर्तित कर सकते हैं या इस पृष्ठ से बैकअप बना सकते हैं। इस परिवेश में स्थापित समाधान देखने के लिए, संसाधन>Dynamics 365 ऐप पर जाएँ.

   

4. आपके चयनित परिवेश पर स्थापित समाधानों की सूची दिखाई जाती है. स्थिति कॉलम में ऐसे किसी भी समाधान को देखें जो "अपडेट उपलब्ध है" का मान दिखाता हो। Customer Insights - Journeys इसके लिए प्रासंगिक समाधान "Power Apps पोर्टल – बेस पोर्टल" और "Dynamics 365 Customer Voice" हैं।

   चेतावनी

   जैसा कि इस प्रक्रिया के प्रारंभ में बताया गया है, आपको यहां से कोर समाधानों को अपडेट नहीं करना चाहिए। Customer Insights - Journeys साझा-समाधान अपडेट की तलाश शुरू करने से पहले, हमेशा इंस्टॉलेशन प्रबंधन क्षेत्र से ऐप को अपडेट करें। सुनिश्चित करें कि साझा समाधानों को अद्यतन करते समय किसी भी कोर समाधान को अद्यतन न करें, भले ही वे दिखाएँ कि कोई अद्यतन उपलब्ध है। Customer Insights - Journeys

   

5. अद्यतन उपलब्ध होने के रूप में चिह्नित समाधान का चयन करें और साइड पैनल में दिखाई गई जानकारी पढ़ें। साइड पैनल में अपडेट बटन का चयन करें और फिर इसे लागू करने के लिए अपनी स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

6. प्रत्येक समाधान के लिए इस प्रक्रिया को दोहराएं जिसे अद्यतन की आवश्यकता है।

इवेंट वेबसाइट अपडेट करें

यदि आपने पोर्टल होस्टेड ईवेंट वेबसाइट बनाई है, तो आपको किसी भी अद्यतन को लागू करने के बाद कार्यक्षमता बनाए रखने के लिए अपनी नमूना वेबसाइट को नवीनतम संस्करण के साथ मैन्युअल रूप से अधिलेखित करना होगा। ... Customer Insights - Journeys

यदि आपकी ईवेंट वेबसाइट स्वयं-होस्टेड है, तो आपको किसी भी अद्यतन को लागू करने के बाद कार्यक्षमता बनाए रखने के लिए नवीनतम स्वयं-होस्टेड नमूना वेबसाइट स्थापित करनी होगी। Customer Insights - Journeys