यात्राओं के लिए ज्ञात समस्याएँ

यह आलेख वास्तविक समय यात्रा कार्यक्षमता से संबंधित ज्ञात समस्याओं का दस्तावेजीकरण करता है।

5 मई, 2022 को या उससे पहले बनाई गई सक्रिय यात्राएँ 1 जुलाई, 2024 को काम करना बंद कर देंगी

गुरुवार, 5 मई, 2022 को या उससे पहले बनाई गई रीयल-टाइम यात्राएं एक आंतरिक घटक का उपयोग करती हैं जो अब समर्थित नहीं है। नव निर्मित, कॉपी की गई और संस्करणित यात्राएं नवीनतम, समर्थित घटकों का उपयोग करती हैं। आउटबाउंड मार्केटिंग यात्रा प्रभावित नहीं होती और इसमें कार्रवाई की आवश्यकता नहीं होती।

यदि कोई कार्रवाई नहीं की जाती है, तो प्रभावित वास्तविक समय यात्राएं 1 जुलाई 2024 को या उसके बाद बंद हो जाएंगी।

यात्रा में व्यवधान से बचने के लिए कदम

ग्राहक अंतर्दृष्टि – यात्राएँ में, वास्तविक-समय यात्राएँ क्षेत्र पर जाएँ और सगाई>यात्राएँ पर जाएँ। अपनी वास्तविक समय यात्रा सूची दृश्य को "लाइव" और "पूरा" करने के लिए फ़िल्टर करके निर्धारित करें कि आपकी कौन सी यात्राओं को पुनः प्रकाशित करने की आवश्यकता है, "5/5/2022 को या उससे पहले बनाई गई यात्राएं", फिर इन वास्तविक समय यात्राओं का एक नया संस्करण या एक प्रतिलिपि बनाएँ।

नोट

यात्रा परिदृश्य के विश्लेषण को एक ही यात्रा के अंतर्गत रखने के लिए यात्रा का एक नया संस्करण बनाने की अनुशंसा की जाती है।

यात्रा का नया संस्करण बनाने के लिए (अनुशंसित):

• यात्रा खोलें और संपादित करें कार्रवाई का चयन करें।
• यात्रा में कोई भी आवश्यक परिवर्तन करें। उदाहरण के लिए: निर्धारित प्रारंभ समय को भविष्य की किसी तिथि या समय में संशोधित करें।
  • यह यात्रा में पहली टाइल का चयन करके और शेड्यूल >प्रारंभ फ़ील्ड को बदलकर किया जा सकता है।
• प्रकाशित करें कार्रवाई का चयन करें.

संस्करण निर्धारण के बारे में अधिक जानें: लाइव यात्रा संपादित करें Customer Insights - Journeys

यात्रा की नई प्रतिलिपि बनाने के लिए (विकल्प):

• यात्रा खोलें और प्रतिलिपि बनाएँ कार्रवाई का चयन करें.
• यात्रा में कोई भी आवश्यक परिवर्तन करें।
• यात्रा की नई प्रति सहेजें।
• मूल यात्रा खोलें और यात्रा रोकें।
• नई यात्रा खोलें और नई यात्रा प्रकाशित करें।