ग्राहक यात्राओं में उपयोग किए जाने वाले SMS (टेक्स्ट संदेश) कीवर्ड प्रबंधित करें

एसएमएस कीवर्ड पृष्ठ में वे सभी कीवर्ड शामिल हैं जो ग्राहक यात्रा में बनाए गए हैं और/या उपयोग किए गए हैं। इसे एक्सेस करने के लिए, सेटिंग > ग्राहक जुड़ाव > एसएमएस कीवर्ड पर जाएं।

इस पृष्ठ से, आप अप्रचलित कीवर्ड हटा सकते हैं, कीवर्ड को नए कीवर्ड से अपडेट कर सकते हैं जो आपकी प्रतिक्रिया दर में सुधार करेंगे, और नए कीवर्ड जोड़ सकते हैं जो एसएमएस संपादक और आपकी ग्राहक यात्रा में दिखाई देंगे।

नया कीवर्ड जोड़ने के लिए:

1. नया कीवर्ड बटन का चयन करें.
2. कीवर्ड दर्ज करें.
3. इसे सहेजने और जोड़ने के लिए बनाएँ चुनें.

किसी कीवर्ड को हटाने के लिए:

1. कीवर्ड सूची से इसे चुनें.
2. मेनू में हटाएँ बटन का चयन करें.
3. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करें.

कीवर्ड अपडेट करने के लिए:

1. कीवर्ड सूची से इसे चुनें.
2. संपादित करें बटन का चयन करें.
3. नया टेक्स्ट जोड़ें और अपडेट चुनें. निम्न स्क्रीनशॉट एसएमएस कीवर्ड पृष्ठ दिखाता है।