यात्राओं के लिए ऑडिएंस स्रोत चुनें

ऑडिएंस कॉन्फ़िगरेशन आपको अपने ऑडिएंस डेटा स्रोतों को प्रबंधित करने की अनुमति देता है। Customer Insights - Journeys संपर्क, लीड, और ग्राहक प्रोफ़ाइल संस्थाओं का समर्थन करता है।

ऑडिएंस कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स तक पहुंचने के लिए, सेटिंग्स>ग्राहक जुड़ाव>ऑडिएंस कॉन्फ़िगरेशन पर जाएं।

संपर्कों और लीड्स में ईमेल और फ़ोन नंबर के लिए डिफ़ॉल्ट प्राप्तकर्ता फ़ील्ड सेट किए गए हैं। इन फ़ील्ड के मान स्वचालित रूप से Send-to फ़ील्ड में भर दिए जाते हैं. आप अधिक प्राप्तकर्ता फ़ील्ड जोड़कर या डिफ़ॉल्ट फ़ील्ड सामग्री बदलकर डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को संशोधित कर सकते हैं।

ग्राहक प्रोफ़ाइल में कोई डिफ़ॉल्ट फ़ील्ड सेट नहीं है. आप चुन सकते हैं कि ईमेल या टेक्स्ट संदेश भेजते समय ग्राहक प्रोफ़ाइल से कौन से फ़ील्ड का उपयोग किया जाना चाहिए।

अपना ऑडिएंस कॉन्फ़िगरेशन बदलें

ऑडिएंस कॉन्फ़िगरेशन में परिवर्तन करने के लिए, डेटा स्रोत (संपर्क, लीड, या ग्राहक प्रोफ़ाइल) का चयन करें और दाएँ फलक में जानकारी की समीक्षा करें।

आप डिफ़ॉल्ट प्राप्तकर्ता को बदल सकते हैं या अधिक प्राप्तकर्ता फ़ील्ड जोड़ सकते हैं. आप ग्राहक यात्रा में ईमेल या टेक्स्ट संदेश टाइल जोड़ते समय जोड़े गए किसी भी फ़ील्ड का चयन कर सकते हैं।

भेजें-को फ़ील्ड में एक डिफ़ॉल्ट मान प्रदर्शित होता है, लेकिन आप ड्रॉपडाउन मेनू से कोई अन्य प्राप्तकर्ता फ़ील्ड चुन सकते हैं।

महत्त्वपूर्ण

फरवरी 2024 की रिलीज़ से, किसी संपर्क के ईमेल चैनल के लिए एकाधिक ईमेल पते कॉन्फ़िगर करना संभव है। हालाँकि, फरवरी 2024 से पहले किसी भी रिलीज़ संस्करण के लिए, आप किसी संपर्क के ईमेल चैनल कॉन्फ़िगरेशन के लिए केवल एक ही ईमेल पता चुन सकते हैं।