कस्टम चैनल बनाएं Customer Insights - Journeys
यह लेख बताता है कि आप अपने परिचित संचार चैनलों का उपयोग करके महत्वपूर्ण क्षणों में अपने ग्राहकों से कैसे जुड़ सकते हैं। Customer Insights - Journeys आकर्षक सामग्री बनाने के लिए निजीकरण, सहमति और विश्लेषण उपकरणों का उपयोग करें और इसे अपने पसंदीदा संचार चैनलों जैसे स्थानीय एसएमएस प्रदाता या पर वितरित करें। Customer Insights - Journeys WhatsApp सिद्ध चैनलों का लाभ उठाएं, उनमें से किसी को भी अपनी नई या मौजूदा यात्रा में शामिल करें, और ग्राहक जुड़ाव को अधिकतम करने के लिए उनकी वास्तविक क्षमता को सामने लाएं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
कस्टम चैनल ऐप इंस्टॉल करें
नया कस्टम चैनल बनाने के लिए, सबसे पहले संबंधित कस्टम चैनल ऐप इंस्टॉल करें।
कस्टम चैनल ऐप इंस्टॉल करने के दो तरीके हैं:
- पैकेज को मैन्युअल रूप से बनाएं और इंस्टॉल करें. अधिक जानें: मैन्युअल रूप से कस्टम चैनल जोड़ें.
- यदि ऐप आपके सेवा प्रदाता द्वारा सूचीबद्ध है तो AppSource के माध्यम से पैकेज इंस्टॉल करें।
नया कस्टम चैनल बनाएं
संबंधित कस्टम चैनल ऐप इंस्टॉल करने के बाद, सेटिंग>कस्टम चैनल पर जाकर कस्टम चैनल निर्माण प्रक्रिया शुरू करें।
+नया चैनल चुनें (या चैनल जोड़ें यदि आपने अभी तक कोई कस्टम चैनल नहीं बनाया है).
अपना नया चैनल बनाने के लिए जिस कस्टम चैनल ऐप का उपयोग करना चाहते हैं उसे चुनें.
चैनल से जुड़ने के लिए आवश्यक सभी विवरण दर्ज करें।
सेटअप की समीक्षा करें और उसे पूरा करें।
कस्टम चैनल संदेश बनाएँ
किसी मौजूदा चैनल के लिए नया कस्टम चैनल संदेश बनाने के लिए, Customer Insights - Journeys>चैनल>अधिक चैनल पर जाएं.
नया संदेश बनाने के लिए:
- +नया संदेश चुनें.
- वह कस्टम चैनल चुनें जिसके लिए आप संदेश बनाना चाहते हैं.
- अपने संदेश की सामग्री जोड़ने के लिए संपादक का उपयोग करें।
- यदि आपका संदेश तैयार है तो ड्राफ़्ट सहेजने के लिए सहेजें चुनें या यदि आपका संदेश तैयार है तो भेजने के लिए तैयार चुनें.
यात्राओं में कस्टम चैनल का उपयोग करें
आप ग्राहक यात्रा में कस्टम चैनल संदेशों का उपयोग उसी तरह कर सकते हैं जैसे आप ईमेल या टेक्स्ट संदेश टेम्पलेट का उपयोग करते हैं।
कस्टम चैनल संदेश क्रिया जोड़ने के लिए:
कैनवास पर + बटन का चयन करें और अन्य प्रकार के संदेश भेजें कार्रवाई चुनें।
दाएँ फलक में वह कस्टम चैनल और प्रासंगिक संदेश चुनें जिसे आप भेजना चाहते हैं।
