प्रवाह कनेक्टर का उपयोग करें

पर लागू होता है: Dynamics 365 संपर्क केंद्र—केवल स्टैंडअलोन और Dynamics 365 ग्राहक सेवा

प्रवाह कनेक्टर आपको प्रवाह को ट्रिगर करने की अनुमति देते हैं। Power Automate आप Customer Service के लिए ओमनीचैनल और Customer Service कार्यक्षेत्र से संबंधित संचालन को स्वचालित करने और निष्पादित करने के लिए विभिन्न मैक्रोज़ में किसी भी संख्या में क्रियाओं का उपयोग कर सकते हैं.

Power Automate प्रवाह अनुमतियां

जब आप प्रवाह का उपयोग करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि एक वैध कनेक्शन है और एजेंटों के पास प्रवाह चलाने के लिए पर्याप्त अनुमतियाँ हैं। Power Automate देखें: अपने Microsoft सूची प्रवाह में स्वामियों और उपयोगकर्ताओं को प्रबंधित करें Power Automate.

नोट

• रन फ़्लो मैक्रो गतिशील मान के रूप में आउटपुट पैरामीटर नहीं लौटाता है जिसका उपयोग मैक्रो में किया जा सकता है।
• आपको प्रत्येक मैक्रो रन के लिए प्रवाह में लॉग इन करना होगा.

प्रवाह चलाएँ

यह क्रिया एजेंट स्क्रिप्ट में मैक्रोज़ का उपयोग करके प्रवाह को ट्रिगर करती है और इसमें निम्नलिखित फ़ील्ड होते हैं. Power Automate

क्षेत्र	विवरण
निकाय तार्किक नाम	उस निकाय का तार्किक नाम निर्दिष्ट करें, जिसे आप लिंक करना चाहते हैं. कोई भी Microsoft Dataverse निकाय, जैसे खाता, व्यावसायिक आवश्यकताओं के आधार पर उपयोग की जा सकती है.
निकाय रिकॉर्ड id	उस निकाय की निकाय रिकॉर्ड ID निर्दिष्ट करें, जिसे आप लिंक करना चाहते हैं. आईडी या स्लग, जैसे {customerRecordId}, का उपयोग किया जा सकता है। हालांकि इस फ़ील्ड को निकाय रिकॉर्ड आईडी के रूप में लेबल किया गया है, लेकिन प्रोसेस किए जाने वाले किसी भी मान को पास किया जा सकता है. जबकि फ़ील्ड आवश्यक है, मानों का कार्यात्मक होना आवश्यक नहीं है जब तक कि प्रवाह तर्क के लिए आवश्यक न हो।
फ़्लो का चयन करें	आवश्यक प्रवाह निर्दिष्ट करें. Power Automate जब कोई रिकॉर्ड चुना जाता है प्रवाह ट्रिगर्स के साथ त्वरित क्लाउड प्रवाह की आवश्यकता होती है। उचित अनुमतियों के साथ मौजूदा प्रवाह ड्रॉप-डाउन सूची में प्रदर्शित किए जाते हैं।

उदाहरण: ट्रिगर a Power Platform प्रवाह

किसी मामले से संपर्क जानकारी को प्रवाह में भेजने वाला मैक्रो बनाने के लिए निम्न चरणों का पालन करें. Power Automate प्रवाह संपर्क के शहर को प्राप्त करता है और उसे MSN मौसम को भेजता है। एक बार मौसम संबंधी डेटा प्राप्त हो जाने पर, प्रवाह शहर के नाम और फारेनहाइट में मौसम के साथ एक कार्य बनाता है।

1. निम्न विशेषताओं के साथ रन फ़्लो क्रिया जोड़ें:
   • निकाय तार्किक नाम:Contact
   • निकाय रिकॉर्ड आईडी: ${anchor._customerid_value}
   • SelectFlow: मौसम प्रवाह
2. जब कोई रिकॉर्ड चुना जाता है निम्नलिखित विशेषताओं के साथ प्रवाह परिभाषा जोड़ें:
   • वातावरण: डिफ़ॉल्ट
   • तालिका नाम: संपर्क
3. वर्तमान मौसम प्राप्त करें को स्थान को Address 1: City पर सेट करके और इकाइयों को Imperialपर सेट करके जोड़ें।
4. निम्नलिखित विशेषताओं के साथ एक नई पंक्ति जोड़ें:
   • तालिका नाम: कार्य
   • विषय: आज का वर्तमान तापमान फारेनहाइट है।Address 1: CityTemperature

तर्क को लागू करने के लिए शर्त नियंत्रण का उपयोग करें

आप मैक्रोज़ में तर्क लागू करने के लिए शर्त नियंत्रण का उपयोग कर सकते हैं। आप समूह अंतर्निहित श्रेणी से स्थिति नियंत्रण का चयन कर सकते हैं।

उदाहरण: जाँच करें कि क्या मामले की प्राथमिकता उच्च है

निम्नलिखित उदाहरण एक मैक्रो है जो यह जाँचने के लिए शर्त नियंत्रण का उपयोग करता है कि मामले की प्राथमिकता उच्च है या नहीं. यदि सत्य है, तो मैक्रो एस्केलेटेड फ़ील्ड को हां में अपडेट करता है. यदि गलत, तो मैक्रो मामले का विवरण अद्यतन करता है।