Microsoft 365 व्यवस्थापन केंद्र में अपनी सदस्यता रद्द करें

छोटे व्यवसाय सहायता और प्रशिक्षण से संबंधित हमारे छोटे व्यवसाय का पूरा कंटेंट देखें.

यह आलेख केवल Dynamics 365, Intune, Power Platform, Windows 365, Microsoft Defender for Business, और Microsoft 365 for business सदस्यताओं को रद्द करने पर लागू होता है। अगर आपके पास Azure सदस्यता है, तो अपनी Azure सदस्यता रद्द करें को देखें. यदि आपके पास Power BI सेवा है, तो अपना खाता बंद करें को देखें. अगर आपके पास Fabric ट्रायल है, तो अपना ट्रायल रद्द करें को देखें.

यदि आपके पास Microsoft 365 Family या Microsoft 365 Personal है, तो Microsoft 365 सदस्यता रद्द करें को देखें.

चेतावनी

सदस्यता रद्द करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके उपयोगकर्ता अपना डेटा सहेजें.

आरंभ करने से पहले

• पता करें कि आपके पास किस प्रकार का बिलिंग खाता है.
• यदि आपके पास Microsoft ग्राहक अनुबंध (MCA) बिलिंग खाता प्रकार है, तो इस आलेख में कार्यों को पूरा करने के लिए आपका बिलिंग खाता स्वामी या योगदानकर्ता या बिलिंग प्रोफ़ाइल स्वामी या योगदानकर्ता होना आवश्यक है. बिलिंग खाता भूमिकाओं और बिलिंग प्रोफ़ाइल भूमिकाओं के बारे में जानकारी के लिए, अपने Microsoft व्यावसायिक बिलिंग खाते को समझें और अपनी Microsoft व्यावसायिक बिलिंग प्रोफ़ाइलको प्रबंधित करें देखें.
• यदि आपके पास Microsoft Online सदस्यता अनुबंध (MOSA) है, तो इस आलेख में कार्यों को करने के लिए आपका वैश्विक या बिलिंग व्यवस्थापक होना आवश्यक है. अधिक जानकारी के लिए, Microsoft 365 व्यवस्थापन केंद्र में व्यवस्थापक भूमिकाओं के बारे में देखें.
• यदि आपने अपनी सदस्यता के साथ उपयोग करने के लिए अपना स्वयं का डोमेन नाम जोड़ा है, तो आपको अपनी सदस्यता रद्द करने से पहले डोमेन को निकालना होगा.
• यदि आपके पास डोमेन सदस्यता है, तो उस सदस्यता के लिए कोई अन्य शुल्क रोकने के लिए, पुनरावर्ती बिलिंग बंद करें.

नोट

यदि आप सदस्यता के लिए साइन अप करने वाले व्यक्ति हैं, तो आप स्वचालित रूप से बिलिंग खाता स्वामी या वैश्विक व्यवस्थापक होते हैं.

रद्द करने का सबसे आसान तरीका क्या है?

अपनी सदस्यता रद्द करने का सबसे आसान तरीका आवर्ती बिलिंग को बंद करना है. जब आप पुनरावर्ती बिलिंग बंद करते हैं, तो आप सदस्यता अवधि के अंत में इसकी समय सीमा समाप्त होने तक अपनी सदस्यता का उपयोग जारी रख सकते हैं. यदि आप तुरंत रद्द करना चाहते हैं, तो ऐसा करने के लिए इस आलेख में दी गई जानकारी और चरणों का उपयोग करें.

मैं अपना निःशुल्क परीक्षण कैसे रद्द करूँ?

भविष्य के शुल्कों को रोकने के लिए आप किसी भी समय अपना निशुल्क परीक्षण रद्द कर सकते हैं. नि:शुल्क परीक्षण रद्द करने के लिए, आवर्ती बिलिंग बंद करें. यदि आप आवर्ती बिलिंग को बंद नहीं करते हैं, तो आपके एक महीने के नि:शुल्क परीक्षण के समाप्त होने के बाद, आपसे लागू सदस्यता शुल्क लिया जाता है. यदि आपकी परीक्षण सदस्यता के साथ कोई भुगतान विधि संबद्ध नहीं है, तो आप इसे परीक्षण अवधि के अंत में समाप्त होने दे सकते हैं और आपसे शुल्क नहीं लिया जाएगा.

यदि मैं किसी भागीदार के माध्यम से अपनी सदस्यता खरीदूँ, तो क्या होगा?

यदि आपके पास MCA बिलिंग खाता प्रकार है और आपने Microsoft प्रतिनिधि या पुनर्विक्रेता भागीदार के माध्यम से अपनी सदस्यता ख़रीदी है, तो आपके पास प्रो-रेटेड धनवापसी रद्द करने और प्राप्त करने के लिए सात दिन हैं. अपनी सदस्यता रद्द करने में मदद के लिए अपने विक्रेता या भागीदार से संपर्क करें. भागीदारों के बारे में अधिक जानें.

यदि आपका संगठन चिली में है और आपने चिली में भागीदार के माध्यम से अपनी सदस्यता खरीदी है, तो प्रोरेटेड धनवापस के लिए रद्द करने के लिए आपके पास 10 दिन होते हैं.

अपने रद्द करने के विकल्प निर्धारित करें

आपका रद्दीकरण विकल्प आपके पास मौजूद बिलिंग खाते के प्रकार पर निर्भर करता है. पता करें कि आपके पास किस प्रकार का बिलिंग खाता है.

यदि आपके पास MCA बिलिंग खाता प्रकार है

यदि आप अपनी सदस्यता की शुरुआत या नवीनीकरण के सात दिनों के भीतर रद्द करते हैं, तो आप केवल एक प्रो-रेटेड क्रेडिट या धनवापसी को रद्द कर सकते हैं या प्राप्त कर सकते हैं. यदि आप इस सीमित समय विंडो के दौरान रद्द करते हैं, तो प्रोरेटेड राशि या तो आपके अगले इनवॉइस में जमा कर दी जाती है या अगले बिलिंग चक्र में आपको लौटा दी जाती है.

यदि अपनी सदस्यता के प्रारंभ या नवीनीकरण के सात दिनों के भीतर रद्द करना चाहते हैं, तो इस आलेख में बाद में अपनी सदस्यता रद्द करने के लिए चरणों पर जाएँ.

यदि आपकी सदस्यता प्रारंभ या नवीनीकृत हुए सात दिन से अधिक समय बीत चुका है, तो पुनरावर्ती बिलिंग बंद कर दें. आवर्ती बिलिंग को बंद करना आपकी सदस्यता को उसकी अवधि के अंत में नवीनीकृत होने से रोकता है. आप अपनी शेष सदस्यता के लिए अपने उत्पादों और सेवाओं तक पहुँच बनाए रखते हैं.

नोट

यदि आपके पास वार्षिक सदस्यता है और आप मासिक भुगतान कर रहे हैं, तो आपसे आपकी शेष सदस्यता अवधि के लिए प्रत्येक महीने शुल्क लिया जाता है.

यदि आपके पास Microsoft Online सदस्यता अनुबंध बिलिंग खाता प्रकार है

यदि आप अपनी सदस्यता शुरुआत में या नवीनीकृत करने के बाद रद्द करते हैं, तो आपको एक प्रोरेटेड क्रेडिट मिलता है या धनवापसी होती है. यह राशि या तो आपके अगले इनवॉइस में जमा कर दी जाती है या अगले बिलिंग चक्र में आपको लौटा दी जाती है.

आपके परीक्षण या सशुल्क सदस्यता को रद्द करने के चरण आपकी सदस्यता के लाइसेंस की संख्या पर निर्भर करते हैं. यह तालिका आपके लाइसेंस की संख्या के आधार पर बताती है कि आप कौन से कदम उठा सकते हैं.

यदि आपकी सदस्यता में यह है	आप कर सकते हैं
25 या कम लाइसेंस	इस आलेख में दिए गए चरणों का उपयोग अपने ट्रायल या सशुल्क सदस्यता को Microsoft 365 व्यवस्थापन केंद्र में ऑनलाइन रद्द करने के लिए करें.
25 से अधिक लाइसेंस	लाइसेंस की संख्या को 25 या उससे कम करें और फिर रद्द करने के लिए इस आलेख में बाद में दिए गए चरणों का इस्तेमाल करें.

यदि आप लाइसेंस की संख्या कम नहीं कर सकते हैं, तो पुनरावर्ती बिलिंग बंद करें. पुनरावर्ती बिलिंग बंद करने से आपकी सदस्यता के लिए आपसे दुबारा शुल्क लेने की अनुमति मिल जाती है और आप अपनी सदस्यता के शेष भाग के लिए अपने उत्पादों और सेवाओं तक अपनी पहुँच बनाए रख सकते हैं.

यदि आप अपनी सदस्यता रद्द करने में असमर्थ हैं, तो मदद के लिए संपर्क करें.

अपनी सदस्यता रद्द करने के चरण

आप Microsoft 365 व्यवस्थापन केंद्र में अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं. हालाँकि, आपकी सदस्यता रद्द करने के चरण आपके बिलिंग खाते के प्रकार पर निर्भर करते हैं. पता करें कि आपके पास किस प्रकार का बिलिंग खाता है.

नोट

यदि आपके पास Microsoft 365 Business Premium जैसे समान उत्पाद या सेवा के लिए एकाधिक सदस्यताएँ हैं, तो किसी एक सदस्यता को रद्द करने से ऐसे लाइसेंस, उत्पाद या सेवाएँ प्रभावित नहीं होंगी जिन्हें आपकी अन्य सदस्यताओं के लिए ख़रीदा था.

जब आपके पास MCA बिलिंग खाता प्रकार हो, तब अपनी सदस्यता रद्द करें

1. Microsoft 365 व्यवस्थापन केंद्र पर जाएँ.
   • यदि आप सरलीकृत दृश्य का उपयोग कर रहे हैं, तो सदस्यता का चयन करें.
   • यदि आप डैशबोर्ड दृश्य का उपयोग कर रहे हैं, तो बिलिंग>अपने उत्पाद पर जाएँ.
2. उस सदस्यता का चयन करें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं.
3. सदस्यता विवरण पृष्ठ पर, बिलिंग सेटिंग्स अनुभाग में,सदस्यता स्थिति के अंतर्गत, सदस्यता रद्द करें का चयन करें.
4. यदि आप उस अतिरिक्त समयावधि में हैं जिसके दौरान आप अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं, तो कारण चुनें कि आप रद्द क्यों कर रहे हैं, वैकल्पिक प्रतिक्रिया दें, फिर सदस्यता रद्द करें का चयन करें.
5. यदि आप अनुग्रह अवधि से बाहर हैं, तो आप केवल पुनरावर्ती बिलिंग को बंद कर सकते हैं. अपनी सदस्यता रद्द करना फलक में, अपनी सदस्यता के लिए रद्द करने के तरीके के बारे में जानकारी की समीक्षा करें, फिर पुनरावर्ती बिलिंग सेटिंग्स संपादित करें का चयन करें
6. पुनरावर्ती बिलिंग संपादित करें फलक में, बंद करें का चयन करें, फिर सहेजें का चयन करें.
7. सभी सक्रिय सदस्यताओं को रद्द करने के लिए चरण 1 से 6 दोहराएँ.

Microsoft Online सदस्यता अनुबंध बिलिंग खाता प्रकार होने पर अपनी सदस्यता रद्द करें

1. Microsoft 365 व्यवस्थापन केंद्र पर जाएँ.
   • यदि आप सरलीकृत दृश्य का उपयोग कर रहे हैं, तो सदस्यता का चयन करें.
   • यदि आप डैशबोर्ड दृश्य का उपयोग कर रहे हैं, तो बिलिंग>अपने उत्पाद पृष्ठ पर जाएँ.
2. उस सदस्यता का चयन करें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं.
3. सदस्यता विवरण पृष्ठ पर, सदस्यता और भुगतान सेटिंग्स अनुभाग में,सदस्यता रद्द करें का चयन करें.
4. अपनी सदस्यता रद्द करने के लिए विकल्पफलक में, अभी रद्द करें का चयन करें या अगले नवीनीकरण दिनांक से पहले रद्द करें का चयन करें, फिर अगला का चयन करें.
5. रद्द करने के कारण का चयन करें, वैकल्पिक प्रतिक्रिया दें, फिर अभी रद्द करेंका चयन करें.
6. सभी सक्रिय सदस्यताओं को रद्द करने के लिए चरण 1 से 4 दोहराएँ.

आपकी सदस्यता स्थिति अब अक्षमके रूप में दिखाई देती है और इसके हटाए जाने तक कार्यक्षमता कम हो गई है. व्यवसाय के लिए सशुल्क Microsoft 365 सदस्यता रद्द करने पर आप क्या अपेक्षा कर सकते हैं, इस बारे में जानकारी के लिए, देखें कि व्यवसाय के लिए मेरी Microsoft 365 सदस्यता समाप्त होने पर मेरे डेटा और पहुँच का क्या होता है?

नोट

यदि आप एक ऐसे भागीदार हैं जो किसी ग्राहक (AOBO) की ओर से व्यवस्थापक हैं, और आपने सदस्यता रद्द कर दी है, तो व्यवस्थापक केंद्र को स्थिति परिवर्तन को प्रतिबिंबित करने में 90 दिन तक का समय लग सकता है.

चेतावनी

यदि आप किसी सदस्यता को स्पष्ट रूप से हटाते हैं, तो यह समाप्त और अक्षम अवस्थाओं और OneDrive सामग्री सहित SharePoint Online डेटा और सामग्री को तुरंत हटा दिया जाता है.

अपना डेटा सहेजें

रद्दीकरण प्रभावी होने पर, आपके उपयोगकर्ता अपने डेटा तक पहुँच खो देते हैं. आपके द्वारा सदस्यता रद्द करने से पहले, उपयोगकर्ताओं को अपने व्यवसाय के लिए OneDrive या SharePoint Online फ़ाइलों को किसी अन्य स्थान पर सहेजने दें. आपके द्वारा छोड़ा गया कोई भी ग्राहक डेटा 30 दिनों के बाद हटाया जा सकता है, और रद्द करने के 180 दिनों के बाद नहीं हटाया जा सकता है.

• ईमेल, संपर्क, कार्य और कैलेंडर जानकारी किसी अन्य खाते में ले जाने के लिए, निर्यात या बैकअप ईमेल, संपर्क और कैलेंडर को Outlook .pst फ़ाइल में देखें.
• SharePoint Online परिवेश (व्यवसाय के लिए OneDrive या टीम साइट्स) से फ़ाइल साझा करने या किसी स्थानीय कंप्यूटर पर दस्तावेज़ लाइब्रेरी या सूची सामग्री (जैसे संपर्क) सहेजने के लिए, SharePoint Online सामग्री के मैन्युअल माइग्रेशन के बारे में जानकारी देखें.

अधिक जानकारी के लिए, देखें व्यवसाय के लिए मेरी Microsoft 365 सदस्यता समाप्त होने पर मेरे डेटा और पहुँच का क्या होगा?

अगले चरण

Microsoft 365 की स्थापना रद्द करें (वैकल्पिक)

अगर आपने अपनी सदस्यता रद्द कर दी है और आपने अपनी सदस्यता रद्द कर दी है और उपयोगकर्ताओं को किसी अलग सदस्यता में नहीं ले गए हैं जिसमें Microsoft 365 शामिल हैं, तो Microsoft 365 सीमित कार्यक्षमता मोड में चलता है. ऐसा होने पर, उपयोगकर्ता दस्तावेज़ों को केवल पढ़ और मुद्रित कर सकते हैं और Microsoft 365 ऐप्स गैर-लाइसेंसीकृत उत्पाद सूचनाएँ प्रदर्शित करते हैं. किसी भी भ्रम से बचने के लिए, अपने उपयोगकर्ताओं को उनकी मशीनों से Microsoft 365की स्थापना रद्द करने दें.

व्यवसाय के लिए Microsoft Defender से ऑफबोर्ड डिवाइस (वैकल्पिक)

यदि आपने अपनी सदस्यता रद्द कर दी है, तो आप उन डिवाइसेस जैसे कंप्यूटर, फ़ोन और टैबलेट को ऑफ़बोर्ड कर सकते हैं, जो व्यवसाय के लिए Microsoft Defender या Microsoft 365 Business Premium पर ऑनबोर्ड किए गए थे. अधिक जानकारी के लिए, व्यवसाय के लिए Microsoft Defender से डिवाइस ऑफ़बोर्डदेखें.

अपना खाता बंद करें (वैकल्पिक)

यदि आप Microsoft के साथ अपने खाते को पूरी तरह बंद करना चाहते हैं, तो अपना खाता बंद करें देखें.

संबंधित सामग्री

Microsoft 365 व्यवस्थापन केंद्र में पुनरावर्ती बिलिंग प्रबंधित करें (आलेख)
अपनी सदस्यता को Microsoft 365 व्यवस्थापन केंद्र में पुनः सक्रिय करें (आलेख)
उपयोगकर्ताओं को किसी भिन्न सदस्यता में ले जाएँ(आलेख)