पैटर्न: संचार

क्या आप अपने कर्मचारियों के साथ तुरंत समाचार, इवेंट घोषणाएं और नवीनतम अप-टू-डेट जानकारी को साझा करना चाहते हैं, चाहे वे कहीं भी हों? Microsoft Power Platform का एक सामान्य उपयोग ऐप के माध्यम से अत्यधिक अनुकूलित और दृष्टिगत रूप से लुभावने संचार प्रदान करना है.

यह आलेख वास्तविक दुनिया में उपयोग मामलों के कई उदाहरण प्रदान करता है, जो ऐसे संगठनों को दिखाते हैं, जो Microsoft Power Platform का उपयोग करके अपने कर्मचारियों को जानकारी प्रदान कर रहे हैं.

संचार/घोषणा पैटर्न को कैसे पहचानें

एक सामान्य संचार परिदृश्य में:

1. एक संचार टीम, संगठन पर प्रकाशित करने के लिए जानकारी बनाती है. उदाहरण के लिए:

   • HR विभाग संगठन में समाचार साझा कर सकता है.

   • फ़ील्ड सेवा टीम, फ़ील्ड तकनीशियन बुलेटिन बना सकती है.

2. कर्मचारियों को जानकारी प्रकाशित की जाती है.

   • ऐसा नियमित आधार पर किया जा सकता है, जैसे दैनिक समाचार या साप्ताहिक समाचार पत्र, इवेंट की सामयिक घोषणाएं, जैसे प्रशिक्षण या आपात स्थिति के दौरान महत्वपूर्ण समाचारों का तुरंत संचार.

   • क्लाउड से नवीनतम जानकारी प्राप्त करने के लिए ऐप पुश या पुल मॉडल का उपयोग कर सकता है.

3. कर्मचारी जानकारी का उपयोग करते हैं.

   • संचार ऐप सभी प्रासंगिक जानकारी को एक ही स्थान पर रखता है.

   • संचार ऐप कर्मचारियों को कार्रवाई करने में भी सक्षम कर सकता है, जैसे कि किसी घोषणा से सीधे प्रशिक्षण या इवेंट के लिए साइन अप करना.

   • संगठन यह जानने के लिए कि उसकी टीम के लिए क्या सबसे अच्छा काम करता है, विश्लेषण कर सकते हैं कि कितने कर्मचारियों ने संचार खोला और पढ़ा.

टेम्पलेट: Microsoft संकट संचार ऐप

संकट संचार ऐप एक टेम्पलेट है, जो संकट के दौरान उपयोगकर्ताओं को जानकारी से जोड़ता है. आप आंतरिक कंपनी समाचार, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर और लिंक और आपातकालीन संपर्क जैसी महत्वपूर्ण जानकारी पर तुरंत अद्यतन प्राप्त कर सकते हैं.

यह समाधान Power Apps, Power Automate, Microsoft Teams और SharePoint की क्षमताओं को संयोजित करता है. इसका उपयोग वेब पर, मोबाइल उपकरणों पर या टीमों में किया जा सकता है.

मुख्य सुविधाओं में शामिल हैं:

• कर्मचारी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, अपनी कार्य स्थिति (उदाहरण के लिए, घर से काम करना) की रिपोर्ट कर सकते हैं और अनुरोध कर सकते हैं. यह प्रबंधकों को अपनी टीमों में समन्वय करने में मदद करता है और केंद्रीय प्रतिक्रिया टीमों की संगठन में स्थिति को ट्रैक करने में मदद करता है.

• व्यवस्थापक ऐप का उपयोग अपने संगठन के लिए विशिष्ट समाचार, अद्यतन और सामग्री को पुश करने के लिए कर सकते हैं और विभिन्न स्थानों के लिए विशिष्ट आपातकालीन संपर्क प्रदान कर सकते हैं.

• ऐप में WHO, CDC या स्थानीय प्राधिकरण जैसे प्रतिष्ठित स्रोतों से अप-टू-डेट RSS फ़ीड को जोड़ने की क्षमता शामिल है.

संकट संचार व्यवस्थापक ऐप के चलते व्यवस्थापक कर्मचारी ऐप की सुविधाओं को कॉन्फ़िगर करने के अलावा समाचार और जानकारी बना सकते हैं.

कर्मचारी ऐप, जिसे टीमों में एम्बेड किया जा सकता है, उसके चलते उपयोगकर्ता समाचार और सूचना का उपयोग कर सकते हैं और सहायता प्राप्त कर सकते हैं.

और जानकारी:
संकट संचार समाधान का वीडियो डेमो
संकट संचार नमूना टेम्पलेट सेट अप करें और उसके बारे में जानें

ग्राहक संचार पैटर्न का उपयोग कैसे कर रहे हैं

Schlumberger कोरोना वायरस से सुरक्षित रहे ऐप

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Schlumberger के लिए, उसके कर्मचारियों और ठेकेदारों का स्वास्थ्य और सुरक्षा उसकी पहली प्राथमिकता है. Schlumberger का स्वास्थ्य, सुरक्षा और परिवेश (HSE) फ़ंक्शन COVID-19 वायरस के प्रकोप के शुरुआती चरणों में आया था, ताकि इस वायरस के प्रति निवारक उपायों के बारे में कर्मचारियों में जागरूकता बढ़ाई जा सके और उन्हें शिक्षित किया जा सके.

Schlumberger ने कोरोना वायरस से सुरक्षित रहें नामक एक Power Apps समाधान विकसित किया, ताकि वह अपने उच्च मोबाइल कार्यबल को समय पर अद्यतन प्रदान कर सके. ऐप ने कंपनी-विशिष्ट जानकारी के अलावा, WHO और CDC जैसे आधिकारिक स्वास्थ्य संगठनों से महत्वपूर्ण और प्रासंगिक जानकारी के तेज़ी से प्रसार को सक्षम किया है. ऐप सत्य का एक एकल स्रोत है और संपर्क में आने को कम करने के लिए निवारक उपायों के लिए एक संदर्भ है.

Telstra Technician Plus ऐप

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Telstra, एक प्रमुख ऑस्ट्रेलियाई दूरसंचार कंपनी, वर्षों से कई संसाधनों का उपयोग कर रही थी—जैसे ऑनलाइन स्प्रेडशीट, पेपर दस्तावेज़, ईमेल और वेबसाइट,—ताकि अपने ग्राहकों को ठीक से सेवा देने के लिए फ़ील्ड तकनीशियनों की ज़रूरतों को पूरा कर सके. कंपनी ने महसूस किया कि उन्हें फ़ील्ड कर्मचारियों के लिए ज्ञान और संचार का एक आधुनिक, मोबाइल स्रोत चाहिए.

Microsoft Power Platform का उपयोग करते हुए, Telstra में Field Digitization Team ने अपने फ़ील्ड तकनीशियनों के लिए भूमिका-विशिष्ट एप्लिकेशन वाले Technician Plus ऐप का निर्माण किया, जो फ़ील्ड वर्क और फ़ील्ड प्रबंधन के लिए कई महत्वपूर्ण कार्यों में सहायता करते हैं. समाधान में एक समाचार फ़ीड, एक Telstra उत्पाद कैटलॉग भी शामिल है, जो फ़ील्ड में आकर्षक अवसरों और अनुदेशात्मक वीडियो और पॉडकास्ट हब को सक्षम करता है. समाधान का उपयोग लीडर्स द्वारा कुशलता से संचार को फ़ील्ड में भेजने के लिए किया जाता है.

इस वीडियो में समाधान देखें:

कंपनी-व्यापी संचार का प्रबंधन करने के लिए Hexion ऐप

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ग्लोबल रासायनिक कंपनी Hexion में, प्रबंधक और संचार विभाग पूरी कंपनी में व्यापक रूप से ईमेल भेज रहे थे. उन्हें लोगों के पूर्वनिर्धारित समूहों को लक्षित करने की आवश्यकता थी और संचार को वितरित करने से पहले उन्हें अनुमोदित करने की आवश्यकता थी. इस मामले में, Microsoft Power Platform का उपयोग उन संचारों को बनाने और प्रकाशित करने के लिए किया जाता है, जिनका ईमेल और टीमों में उपभोग किया जाता है.

Hexion में IT टीम ऐसे ब्रॉडकास्टर ऐप का निर्माण करने के लिए Power Apps का उपयोग करती है, जिसमें उसकी पिछली प्रणाली की तुलना में समृद्ध क्षमताएं थी और कम समर्थन लागत थी. ऐप का उपयोग अब संचार लीड द्वारा ईमेल और टीमों में कंपनी-व्यापी संदेशों को ब्रॉडकास्ट करने के लिए किया जाता है और वे उसे सभी प्रमुख प्रोजेक्ट टीम लीडरों को देने की योजना बनाते हैं. ऐप की प्रमुख क्षमताओं और लाभों में निम्न शामिल हैं:

• स्वरूपित संस्करणों के डायनेमिक पूर्वावलोकन के साथ ईमेल का संलेखन.

• उपकरण द्वारा ब्रांडिंग और लेआउट का प्रबंधन करते समय लेखकों को सामग्री पर ध्यान केंद्रित करने देता है.

• अंतिम संचार भेजने से पहले एक परीक्षण ईमेल भेजने की क्षमता.

• उपयोगकर्ताओं के पूर्वनिर्धारित समूहों को लक्षित करना.

• उस लेखक को चुनना, जिसकी ओर से ईमेल भेजा गया है और उनके हस्ताक्षर को स्वचालित रूप से पोप्युलेट करना.

नोट

क्या आप हमें अपनी दस्तावेज़ीकरण भाषा वरीयताओं के बारे में बता सकते हैं? एक छोटा सर्वेक्षण पूरा करें. (कृपया ध्यान दें कि यह सर्वेक्षण अंग्रेज़ी में है)

सर्वेक्षण में लगभग सात मिनट लगेंगे. कोई भी व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं किया जाता है (गोपनीयता कथन).