Pianificare l'instradamento basato sulla posizione per Instradamento diretto
In alcuni paesi e aree geografiche è illegale bypassare il provider PSTN (Public Switched Telephone Network) per ridurre i costi delle chiamate interurbane.
Questo articolo descrive cosa occorre sapere per usare Location-Based Routing per limitare il bypass a pagamento per gli utenti di Microsoft Teams in base alla loro posizione geografica. Questo articolo si applica solo al routing diretto. Il routing basato sulla posizione non si applica al piano per chiamate o alla connessione dell'operatore.
Nota
Non usare Location-Based Routing per instradare dinamicamente le chiamate PSTN in base alla posizione dell'utente. A tale scopo, potrebbero verificarsi risultati imprevisti.
Quando si è pronti per abilitare Location-Based Routing, vedere:
- Configurare le impostazioni di rete per l'instradamento basato sulla posizione
- Abilitare l'instradamento basato sulla posizione per Instradamento diretto
Panoramica
Location-Based Routing consente di limitare il bypass a pagamento per un utente in base ai criteri e alla posizione geografica dell'utente al momento di una chiamata PSTN in entrata o in uscita.
Location-Based Routing usa la topologia di rete definita per area di rete, sito e subnet. Un sito di rete rappresenta una posizione in cui l'organizzazione ha un luogo fisico, ad esempio un ufficio, un insieme di edifici o un campus. Quando il bypass a pagamento è limitato per una posizione geografica, associare ogni subnet di rete IP e ogni gateway PSTN per tale posizione a un sito di rete. Un'area di rete è una raccolta di siti di rete. Ogni sito di rete deve essere associato a un'area di rete. Location-Based Il routing può essere applicato al percorso utente, ai siti di rete e ai gateway PSTN.
Al momento di una chiamata PSTN, la posizione di un utente è determinata dalla subnet IP a cui sono connessi gli endpoint di Teams dell'utente. Se un utente ha più client di Teams situati in siti diversi, Location-Based Routing applica il routing di ogni client separatamente a seconda della posizione degli endpoint di Teams.
Per altre informazioni sulle impostazioni di rete, vedere Impostazioni di rete per le funzionalità vocali nel cloud in Teams.
Valutazione e risultati di bypass a pedaggio
Quando si utilizza Location-Based routing, viene valutata una chiamata tra un utente di Teams e pstn per determinare se il bypass a pagamento è limitato. A seconda dei risultati, la chiamata verrà completata o non verrà completata.
Se un utente è abilitato per Location-Based Routing e l'utente si trova in un sito in cui sono in vigore Location-Based Restrizioni di routing, il bypass a pagamento è limitato per tale utente. Teams utilizza le seguenti informazioni per determinare se il bypass a pagamento è limitato:
Se l'utente di Teams è abilitato per Location-Based Routing, come definito nei criteri per le chiamate di Teams dell'utente.
Percorso del sito di rete endpoint dell'utente di Teams e se il sito è abilitato o meno per Location-Based Routing.
Percorso del sito di rete del gateway PSTN usato dalla chiamata.
Se il gateway PSTN usato dalla chiamata è stato abilitato per Location-Based Routing.
Per gli scenari di trasferimento, il percorso della chiamata PSTN si basa sulle impostazioni di routing della persona che trasferisce la chiamata e sulle impostazioni di routing Location-Based dell'utente di Teams a cui viene trasferita la chiamata.
Per gli scenari di conferenze e chiamate di gruppo, sia che un utente di Teams per cui il bypass a pagamento è limitato sia o sia stato parte della chiamata.
Se una chiamata non può essere completata, l'utente di Teams riceve una notifica come segue:
Per le chiamate PSTN in uscita, nella finestra della chiamata viene visualizzato il messaggio seguente: Chiamata non consentita a causa delle impostazioni dell'organizzazione.
Per le chiamate PSTN in ingresso, la chiamata viene instradata in base alle impostazioni di inoltro di chiamata senza risposta dell'utente di Teams, in genere alla segreteria telefonica. Se l'utente di Teams non ha configurato le impostazioni di chiamata senza risposta, la chiamata si disconnetterà.
Applicare Location-Based routing
È necessario applicare Location-Based Routing a quanto segue:
Tenere presente le procedure consigliate seguenti:
Il gateway PSTN e il sito di rete associato al gateway devono essere entrambi abilitati per Location-Based Routing.
Per effettuare chiamate tramite un gateway PSTN abilitato per Location-Based Routing, gli utenti devono essere abilitati anche per il routing Location-Based.
Per consentire agli utenti abilitati per Location-Based Routing di effettuare e ricevere chiamate PSTN in ingresso da un sito di rete sconosciuto, è necessario che sia vero quanto segue:
- La chiamata deve uscita da un gateway PSTN abilitato per Location-Based Routing.
- Il gateway PSTN deve essere configurato con il flag GatewayLbrEnabledUserOverride impostato su True.
Questo articolo presuppone che un sito di rete possa trovarsi in uno degli stati seguenti:
Abilitato: sito configurato tramite subnet e siti di rete tenant e abilitato per il routing Location-Based.
Non abilitato: sito configurato con subnet e siti di rete tenant, ma non abilitato per il routing Location-Based.
Sconosciuto: un sito non configurato con subnet e siti di rete tenant. In genere, tali siti sono interni alla rete aziendale, ma per impostazione grafica non configurati o esterni alla rete aziendale. In ogni caso, questi siti non sono abilitati per Location-Based routing.
Applicare Location-Based routing nella posizione dell'utente
Location-Based Routing funziona determinando la posizione corrente dell'utente in base all'IP dell'endpoint di Teams e agli indirizzi IP attendibili (IP pubblici). Le condizioni vengono quindi applicate per determinare quale utente può effettuare e ricevere chiamate PSTN e il gateway PSTN che può essere utilizzato.
Quando gli utenti sono abilitati per Location-Based Routing e roaming, il sito di rete nella posizione dell'utente aiuterà a determinare quali gateway PSTN usare.
La posizione di un utente abilitato per Location-Based Routing può essere categorizzata nel modo seguente:
L'utente si trova nello stesso Location-Based Sito abilitato per il routing associato al gateway PSTN a cui è assegnato DID. (Posizione dell'ufficio)
In questo scenario, l'utente si trova in un sito di rete configurato abilitato per Location-Based Routing e il numero DID (Direct Inward Dial) dell'utente termina su un gateway PSTN nello stesso sito di rete. Ad esempio, l'utente si trova nel suo ufficio.L'utente si trova in un sito abilitato per il routing Location-Based diverso rispetto al gateway attraverso il quale viene instradata la chiamata PSTN. (Posizione remota)
In questo scenario, l'utente si trova in un sito di rete configurato abilitato per Location-Based Routing e tale sito non è associato al gateway PSTN attraverso il quale viene instradata la chiamata PSTN.L'utente si trova in un sito noto non abilitato per Location-Based Routing.
In questo scenario l'utente si trova in un sito di rete configurato non abilitato per Location-Based Routing.L'utente si trova in un sito sconosciuto.
- L'utente si trova all'interno della rete interna che non è definita come sito di rete.
- L'utente si trova all'esterno della rete interna. Ad esempio, l'utente si trova su Internet a casa o in un bar.
Applicare Location-Based routing nel sito di rete
Quando gli utenti abilitati per Location-Based Routing sono in roaming, i siti di rete abilitati per Location-Based Routing consentono di determinare quali gateway usare. Le sezioni seguenti descrivono le specifiche per:
Per altri scenari, vedere Scenari di routing basato sulla posizione.
L'utente è abilitato per Location-Based Routing
Le tabelle seguenti descrivono le specifiche per le chiamate PSTN in uscita e in ingresso per gli utenti abilitati per il routing Location-Based:
Chiamate PSTN in uscita
| Posizione utente | Sito di rete in cui si trovano gli utenti | PSTN Gateway | Ignora stato contrassegno | Stato chiamata in uscita |
|---|---|---|---|---|
| Posizione di Office | LBR abilitato | LBR abilitato | - | Consentito |
| Posizione remota | LBR abilitato | LBR abilitato | - | Non consentito |
| Utente del sito noto | LBR disabilitato | LBR disabilitato | - | Consentito |
| Utente in un sito sconosciuto | - | LBR abilitato | True | Consentito |
Le chiamate PSTN in uscita sono consentite anche agli utenti quando si verificano tutte le condizioni seguenti:
- L'utente è abilitato per Location-Based Routing.
- L'endpoint dell'utente si trova in un sito noto non abilitato per Location-Based routing.
- Chiama il punto di uscita tramite un gateway PSTN non abilitato per Location-Based Routing.
- Il criterio di routing vocale online dell'utente consente la chiamata.
Chiamate PSTN in ingresso
| Posizione utente | Sito di rete in cui si trova l'utente | PSTN Gateway | Ignora stato contrassegno | Stato chiamata in entrata |
|---|---|---|---|---|
| Posizione di Office | LBR abilitato | LBR abilitato | - | Consentito |
| Posizione remota | LBR abilitato | LBR abilitato | - | Non consentito |
| Utente in un sito sconosciuto | - | LBR abilitato | Vero | Consentito |
| Utente del sito Gateway non PSTN | - | LBR abilitato | True | Consentito |
Flussi delle decisioni
Il diagramma seguente illustra i flussi di decisioni per le chiamate in ingresso e in uscita per gli utenti abilitati per Location-Based Routing:
L'utente non è abilitato per Location-Based Routing
Quando un utente di Teams non è abilitato per Location-Based Routing, tutte le chiamate da e verso quell'utente devono essere instradate attraverso un gateway PSTN non abilitato per Location-Based Routing. Una chiamata in ingresso a un utente di questo tipo instradata tramite un gateway PSTN abilitato per Location-Based Il routing verrà instradato alle impostazioni di inoltro di chiamata senza risposta dell'utente (in genere la segreteria telefonica).
Flussi decisionali
Il diagramma seguente mostra i flussi di decisioni per le chiamate in ingresso e in uscita per gli utenti che non sono abilitati per Location-Based Routing:
Condizioni per i trasferimenti di chiamata con Location-Based Routing
Quando un utente è abilitato per Location-Based Routing ed è necessario trasferire le chiamate, si applica quanto segue:
Quando un utente abilitato per Location-Based Routing trasferisce una chiamata, il sistema decide di negare o consentire questa azione in base alle condizioni applicate al gateway PSTN usato per egressare la chiamata, i due scenari possibili sono i seguenti:
Per una chiamata VoIP 1:1 di Teams e il trasferimento a PSTN: il trasferimento sarà consentito se l'utente trasferito è in grado di effettuare la chiamata PSTN nella propria posizione usando lo stesso gateway PSTN dell'utente che trasferisce la chiamata.
Per una chiamata PSTN in arrivo o in uscita e il trasferimento a un altro utente di Teams: il trasferimento sarà consentito se la persona che riceve la chiamata trasferita è in grado di effettuare o ricevere la chiamata PSTN nella posizione corrente utilizzando il gateway PSTN utilizzato dalla chiamata PSTN in corso.
Quando il flag GatewayLbrEnabledUserOverride è abilitato, è possibile consentire agli utenti di connettersi da un sito sconosciuto o noto, anche se diverso dal sito del gateway PSTN.
Requisito per il bypass multimediale per il routing Location-Based
Se si sta distribuendo Location-Based Routing in India, è necessario configurare anche il bypass multimediale. Per altre informazioni, vedere Pianificare il bypass multimediale con routing diretto e Ottimizzazione multimediale locale per il routing diretto.
Direct Voice over IP (VoIP)
Direct Voice over IP (VoIP) non deve essere distribuito con alcun dispositivo di telefonia in India.
Location-Based Routing per le conferenze
Un utente abilitato per Location-Based Routing ma che non dispone di una licenza per i servizi di audioconferenza in una chiamata PSTN non è autorizzato ad avviare una conferenza con un altro utente o numero PSTN. È consentita la connessione agli operatori automatici.
Se l'utente dispone di una licenza per i servizi di audioconferenza, l'utente deve avviare una conferenza con gli utenti interessati e chiamare la rete PSTN tramite il bridge di conferenza per avviare una conferenza telefonica. Se l'utente è già in una chiamata PSTN 1:1, la modalità Persone nel client Teams sarà nascosta, impedendo all'utente Teams LBR di aggiungere un partecipante o inoltrare la chiamata esistente a una conferenza. In questo scenario, la chiamata deve essere terminata. L'utente Teams LBR dovrà quindi creare una conferenza e utilizzare il bridge di conferenza per effettuare una chiamata in uscita ai numeri PSTN necessari.
In una conferenza telefonica avviata da un utente senza licenza per i servizi di audioconferenza, l'aggiunta di partecipanti PSTN non è consentita se nella conferenza telefonica è presente o è stato almeno un utente abilitato per il routing Location-Based. Se almeno un partecipante PSTN partecipa a una conferenza telefonica o lo partecipava prima di qualsiasi Location-Based I partecipanti abilitati al routing sono stati invitati a partecipare alla chiamata, ad esempio Location-Based Non è possibile aggiungere alla chiamata i partecipanti abilitati per il routing.
Se l'utente abilitato per il routing Location-Based partecipa alla conferenza telefonica da un sito interno non abilitato per Location-Based Routing, le restrizioni nel paragrafo precedente non vengono applicate.
I servizi di conferenza on-network per i servizi di audioconferenza NON devono essere distribuiti con apparecchiature di telefonia in India.
Un utente abilitato per il routing Location-Based in una chiamata PSTN non è autorizzato a unire la chiamata con un'altra chiamata. I seguenti non sono supportati: registrazione della chiamata PSTN e registrazione della conformità della chiamata PSTN.
Chiamate in ingresso tramite operatori automatici
Le chiamate PSTN in ingresso da un gateway abilitato per il routing Location-Based possono connettersi a un operatore automatico. Le chiamate a una coda di chiamata non sono supportate.
Gli utenti abilitati per Location-Based Il routing può ricevere i trasferimenti di chiamata in ingresso dagli operatori automatici, purché la chiamata PSTN in ingresso usi le stesse regole di routing Location-Based elencate in precedenza.
L'inoltro di chiamata e lo squillo simultaneo agli utenti e PSTN sono consentiti per i trasferimenti dell'operatore automatico. Il completamento della chiamata alla destinazione è soggetto alle stesse regole di routing Location-Based elencate in precedenza. È anche consentito l'inoltro alla segreteria telefonica.
Delega
Un utente di Teams può scegliere delegati che possono effettuare e ricevere chiamate per proprio conto. Le funzionalità di delega in Teams sono interessate dal routing Location-Based come segue:
Per le chiamate in uscita da un delegato abilitato per il routing Location-Based per conto di un delegante, si applicano le stesse regole. Il routing delle chiamate si basa sui criteri di autorizzazione alle chiamate, sui criteri di routing vocale e sulla posizione del delegato. Per altre informazioni, vedere L'utente di Teams effettua una chiamata in uscita alla rete PSTN.
Per le chiamate PSTN in ingresso a un delegante, le stesse regole di routing Location-Based che si applicano per l'inoltro di chiamata o lo squillo simultaneo ad altri utenti si applicano anche ai delegati. Per altre informazioni, vedere Trasferimento o inoltro di chiamata a un altro utente di Teams da parte dell'utente di Teams, trasferimento o inoltro della chiamata all'endpoint PSTN e Squillo simultaneo. Quando un delegato imposta un endpoint PSTN come destinazione squillo simultaneo, il criterio di routing vocale del delegato viene usato per instradare la chiamata alla rete PSTN.
Per la delega, Microsoft consiglia che il delegante e i delegati associati si trovino nello stesso sito di rete.
Altre considerazioni sulla pianificazione
Le sezioni seguenti descrivono altre considerazioni sulla pianificazione per il routing basato sulla posizione.
Modifiche da una distribuzione di routing Location-Based locale
I criteri di routing vocale del sito di rete non vengono più usati. Al contrario, usiamo i criteri di routing vocale dell'utente. Per consentire agli utenti di eseguire il roaming in altri siti, il criterio di routing vocale deve includere i gateway dei siti in roaming.
Considerazioni tecniche per il routing in base alla posizione
Le subnet IPv4 e IPv6 sono supportate, tuttavia, IPv6 ha la precedenza durante il controllo di una corrispondenza.
Supporto client per Location-Based Routing
Sono supportati i client di Teams seguenti:
- Client desktop di Teams (Windows e Mac)
- Client di Teams per dispositivi mobili (iOS e Android)
- Telefoni IP di Teams
Il client Web di Teams e i client Skype for Business non sono supportati.
Funzionalità non supportate dal routing in base alla posizione
Location-Based Routing non si applica ai tipi di interazioni seguenti. Location-Based Routing non viene applicato quando gli endpoint di Teams interagiscono con gli endpoint PSTN negli scenari seguenti:
Parcheggio di chiamata o recupero delle chiamate PSTN tramite Parcheggio di chiamata
Un utente di Skype for Business locale chiama un utente di Teams
Supporto in coda di chiamata