Pianificare il Gateway SIP
Gateway SIP consente all'organizzazione di utilizzare qualsiasi dispositivo SIP compatibile con Microsoft Teams per mantenere gli investimenti nei dispositivi SIP. Ora è possibile accedere a Teams con le credenziali aziendali ed effettuare e ricevere chiamate con un dispositivo SIP compatibile. I dispositivi compatibili possono essere Skype for Business telefoni IP con firmware SIP standard, telefoni CISCO IP con firmware SIP multipiattaforma o dispositivi SIP di fornitori come Poly, Yealink e AudioCodes. Per informazioni su come configurare i dispositivi SIP per gateway SIP, vedere Configurare il gateway SIP.
Vantaggi del Gateway SIP
Un gateway SIP consente ai dispositivi SIP compatibili di connettersi facilmente a Teams per le funzionalità di chiamata e consente loro di eseguire le operazioni seguenti:
- Effettuare chiamate: Gli utenti di dispositivi SIP possono effettuare chiamate alla rete PSTN (Public Switched Telephone Network), ad altri dispositivi SIP, a Teams e agli utenti Skype for Business. Gli utenti di dispositivi SIP possono chiamare solo utenti con numeri di telefono.
- Ricevi chiamate: Gli utenti di dispositivi SIP possono ricevere una chiamata da PSTN, da altri utenti di Teams o Skype for Business che dispongono di dispositivi SIP, da Teams e dalle applicazioni Skype for Business. Il dispositivo SIP funge da endpoint di Teams. Le chiamate in ingresso verranno ricevute nel dispositivo SIP dell'utente.
- Più chiamate simultanee: Un utente del dispositivo SIP in una chiamata può mettere la chiamata in attesa per effettuare o ricevere altre chiamate. Un utente del dispositivo SIP può anche effettuare due conferenze telefoniche.
- Tieni premuto/riprendi e disattiva/riattiva l'audio: Un utente del dispositivo SIP può sospendere e riattivare o disattivare e riattivare l'audio di una chiamata utilizzando le funzionalità per tali azioni nel dispositivo.
- Segreteria telefonica: Gli utenti di dispositivi SIP possono ascoltare i messaggi vocali archiviati elettronicamente che i chiamanti lasciano per loro.
- Indicatore messaggio in attesa: Gli utenti di dispositivi SIP possono ricevere notifiche che li avvisano quando hanno nuovi messaggi di segreteria telefonica.
- Accedere e disconnettersi: Gli utenti di dispositivi SIP possono accedere e disconnettersi da Teams sul dispositivo.
- Multifrequenza a doppio tono: Gli utenti di dispositivi SIP possono premere i tasti numerici per fornire input durante le chiamate di risposta vocale interattive.
- Riunioni di Teams: Il dispositivo SIP di un utente può partecipare alle riunioni di Teams eseguendo l'accesso alla riunione con un numero di telefono. Un partecipante alla riunione può aggiungere un guest interno ed esterno a una riunione chiamando il numero di telefono dell'utente oppure può aggiungerlo tramite il pulsante "Richiedi di partecipare".
- Trasferimenti di chiamata: Gli utenti di dispositivi SIP possono trasferire le chiamate. Sip Gateway supporta i trasferimenti non vedenti e consultivi.
-
Inoltro di chiamata locale: Un utente può impostare regole di inoltro (sempre, in caso di timeout e occupato) per il dispositivo. Se il dispositivo è connesso al Gateway SIP, la chiamata verrà inviata all'endpoint delle chiamate in base alla regola impostata dall'utente. Per eseguire l'inoltro di chiamata locale, l'amministratore deve impostare l'attributo
AllowCallRedirectin suSet-CsTeamsCallingPolicyEnabled. - Dispositivi non aggiornati: Un gateway SIP supporta l'offboarding automatico dei dispositivi non aggiornati di cui è stato eseguito il provisioning per un tenant. I dispositivi associati (connessi) saranno disattivati se non connessi per 30 giorni e i dispositivi non associati (disconnessi) dopo 14 giorni. Un dispositivo che è stato disattivato può essere nuovamente integrato dopo un ripristino delle impostazioni predefinite.
- Impostare DND dai dispositivi SIP: È possibile usare il dispositivo SIP per impostare e recuperare lo stato di Teams non disturbare.You can use your SIP device for setting and fetching your Teams Do Not Disturb (DND) status. Per impostare lo stato DND per l'account di Teams dal dispositivo SIP, comporre il codice funzionalità *30* nel dispositivo SIP. Per reimpostare lo stato DND di Teams, comporre *31* dal dispositivo SIP. La chiamata *31* cancella lo stato presenza configurato dall'utente, in questo caso DND.
- Supporto per le app chiamate Code e vocali: i clienti possono usare i dispositivi SIP come agenti della coda di chiamata con alcune restrizioni, ad esempio, gateway SIP non pubblica la presenza per i dispositivi, quindi il routing basato sulla presenza non è supportato.
Requisiti per l'uso del Gateway SIP
Gli utenti di Teams devono avere un numero di telefono con le chiamate PSTN abilitate per l'uso del Gateway SIP.
Nota
Gateway SIP è ora disponibile per l'ambiente GCC (Government Community Cloud). Non è ancora disponibile per GCC High e DoD.
Nota
Codici delle funzionalità del gateway SIP: DND - *30* (Set DND From SIP Device) *31* (Reset Teams DND Status from SIP Device) Call Forwarding - (https://support.microsoft.com/office/call-forwarding-call-groups-and-simultaneous-ring-in-microsoft-teams-a88da9e8-1343-4d3c-9bda-4b9615e4183e) *32* - Reset Call Forwarding Status *33* (Set "Call Forwarded To" Number) *34* (Set "Forward on Timeout") *35* (Setup Simultaneous Ring) Device Validation - *55* - Convalida OTP dai dispositivi di cui è stato eseguito il provisioning tramite La segreteria telefonica di Teams Amministrazione Center - *99* - Controllare la segreteria telefonica
Hardware, software e licenze
Se si dispone di un dispositivo 3PIP o SIP, è necessario disporre di quanto segue:
- Microsoft Teams
- Skype per le Aziende Online (piano 2)
- Skype for Business Online (Piano 2) non è una licenza autonoma che può essere acquistata.
- Sistema telefonico Microsoft
- Connettività PSTN
Dispositivi compatibili
| Fornitore | Modello | Versione firmware minima | Versione firmware approvata | Note | Campo da golf |
|---|---|---|---|---|---|
| Cisco | I dispositivi che eseguono firmware aziendale devono essere convertiti in firmware multipiattaforma. Leggi la guida a destra per scoprire come. | Guida alla conversione del firmware Cisco | |||
| 88321 | 11,3,5 MPP | 12-0-3 MPP | |||
| 68211 | 11.1.1MPP | 12-0-3 MPP | |||
| 68411 | 11.1.1MPP | 12-0-3 MPP | |||
| 68511 | 11.1.1MPP | 12-0-3 MPP | |||
| 68611 | 11.1.1MPP | 12-0-3 MPP | |||
| 68711 | 11.1.1MPP | 12-0-3 MPP | |||
| 78111 | 11.1.1MPP | 12-0-3 MPP | |||
| 78211 | 11.1.1MPP | 12-0-3 MPP | |||
| 78411 | 11.1.1MPP | 12-0-3 MPP | |||
| 78611 | 11.1.1MPP | 12-0-3 MPP | |||
| 88111 | 11.1.1MPP | 12-0-3 MPP | |||
| 88411 | 11.1.1MPP | 12-0-3 MPP | |||
| 88451 | 11.1.1MPP | 12-0-3 MPP | |||
| 88511 | 11.1.1MPP | 12-0-3 MPP | |||
| 88611 | 11.1.1MPP | 12-0-3 MPP | |||
| 88651 | 11.1.1MPP | 12-0-3 MPP | |||
| ATA191-MPP3 | 11.2.2MPP | 11-2-2MPP0101-013 | |||
| ATA192-MPP3 | 11.2.2MPP | 11-2-2MPP0101-013 | |||
| Poli | Il dispositivo verrà riavviato automaticamente e installerà il firmware selezionato. | Guida al provisioning di Poly Lens | |||
| Trio 85002 | 5.9.5.3182 | 7.2.4.0185 | |||
| Trio 88002 | 5.9.5.3182 | 7.2.4.0185 | |||
| VVX1502 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX2012 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX2502 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX3003 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX3012 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX3103 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX3112 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX3502 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX4003 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX4012 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX4103 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX4112 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX4502 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX5003 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX5012 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX6003 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX6012 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| Rove B11 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
| Rove B21 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
| Rove B41 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
| Rove 201 | 8.0.5.0003 | 8.0.5.0003 | |||
| Rove 301 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
| Rove 401 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
| Edge E1002 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E2202 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E3002 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E3202 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E3502 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E4002 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E4502 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E5002 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E5502 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| ATA 4003 | 4.0.1.6480 | 4.0.1.6480 | Guida alla configurazione della serie Poly ATA 400 | ||
| ATA 4023 | 4.0.1.6480 | 4.0.1.6480 | |||
| OBi 3003 | 3.2.4.8441 | 3.2.5.8732 | |||
| OBi 3023 | 3.2.4.8441 | 3.2.5.8732 | |||
| Yealink | Supporto yealink | ||||
| T21P3 | 83 | 34.72.0.75 | |||
| T21P_E23 | 83 | 52.84.0.125 | |||
| T23G3 | 83 | 44.84.0.140 | |||
| T27G1 | 83 | 69.86.0.15 | |||
| T29G3 | 83 | 46.83.0.130 | |||
| T301 | 83 | 124.86.0.147 | |||
| T30P1 | 83 | 124.86.0.147 | |||
| T31G1 | 83 | 124.86.0.147 | |||
| T31P1 | 83 | 124.86.0.147 | |||
| T33G1 | 83 | 124.86.0.147 | |||
| T40G3 | 83 | 76.84.0.125 | |||
| T40P3 | 83 | 54.84.0.125 | |||
| T41P3 | 83 | 36.83.0.120 | |||
| T41S2 | 83 | 66.86.5.1 | |||
| T42G3 | 83 | 29.83.0.130 | |||
| T42S2 | 83 | 66.86.5.1 | |||
| T42U2 | 83 | 108.86.5.1 | |||
| T43U2 | 83 | 108.86.5.1 | |||
| T46G3 | 83 | 28.83.0.130 | |||
| T46S2 | 83 | 66.86.5.1 | |||
| T46U2 | 83 | 108.86.5.1 | |||
| T48G3 | 83 | 35.83.0.130 | |||
| T48S2 | 83 | 66.86.5.1 | |||
| T48U2 | 83 | 108.86.5.1 | |||
| T532 | 83 | 96.86.5.1 | |||
| T53W2 | 83 | 96.86.5.1 | |||
| T54W2 | 83 | 96.86.5.1 | |||
| T57W2 | 83 | 96.86.5.1 | |||
| W56H3 | 61.85.0.56 | ||||
| W73H3 | 116.85.0.38 | ||||
| W57R3 | 118.85.0.27 | ||||
| W59R3 | 115.85.0.56 | ||||
| W70B NOAM3 | 146.85.5.4 | ||||
| W70B EMEA3 | 146.85.5.2 | ||||
| W70B APAC3 | 146.85.5.3 | ||||
| W80 NOAM3 | 130.85.5.5 | ||||
| W80 EMEA3 | 130.85.5.6 | ||||
| W80 APAC3 | 130.85.5.4 | ||||
| W90 NOAM3 | 130.85.5.5 | ||||
| W90 EMEA3 | 130.85.5.6 | ||||
| W90 APAC3 | 130.85.5.4 | ||||
| AudioCodes | Alcuni dispositivi SIP AudioCodes richiedono un'impostazione URL di provisioning. Scarica e installa i file di aggiornamento per i dispositivi AudioCodes interessati a destra. | File scaricabili per i dispositivi interessati su AudioCodes | |||
| 4051 | 2.2.8 | 2.2.16.681 | |||
| 405HD1 | 3.2.1 | 2.2.16.681 | |||
| 405HDG1 | 3.2.1 | 2.2.16.681 | |||
| 420HD1 | 3.2.1 | 2.2.16.681 | |||
| 420HDG1 | 3.2.1 | 2.2.16.681 | |||
| 430HD1 | 3.2.1 | 2.2.16.681 | |||
| 430HDG1 | 3.2.1 | 2.2.16.681 | |||
| 440HD1 | 3.2.1 | 2.2.16.681 | |||
| 445HD2 | 3.2.1 | 3.4.8.808 | |||
| 445HDG2 | 3.2.1 | 3.4.8.808 | |||
| 450HD2 | 3.2.1 | 3.4.8.808 | |||
| C450HD2 | 3.2.1 | 3.4.8.808 | |||
| C448HD2 | 3.2.1 | 3.4.8.808 | |||
| 445HD2 | 3.2.1 | 3.4.8.808 | |||
| RX502 | 3.2.1 | 3.4.8.808 | |||
| MP1123 | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.005 | ATA | Tutte le porte disponibili AudioCodes ATA Setup Guide | |
| MP114-FXS3 | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.005 | ATA | 3 porte su 4 disponibili | |
| MP114-FXS-FXO3 | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.005 | ATA | 3 porte su 4 disponibili | |
| MP118-FXS3 | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.005 | ATA | 6 porte su 8 disponibili | |
| MP118-FXS-FXO3 | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.005 | ATA | 6 porte su 8 disponibili | |
| MP124-FXS3 | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.005 | ATA | 18 porte su 24 disponibili | |
| MP1288-FXS3 | 7.40A.400.063 | 7.40A.600.014 | ATA | Tutte le porte disponibili | |
| MP5023 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.773 | ATA | Tutte le porte disponibili | |
| MP5043 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.773 | ATA | Tutte le porte disponibili | |
| MP5083 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.773 | ATA | Tutte le porte disponibili | |
| MP5163 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.773 | ATA | Tutte le porte disponibili | |
| MP5243 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.773 | ATA | Tutte le porte disponibili | |
| MP5323 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.773 | ATA | Tutte le porte disponibili | |
| Spectralink | Supporto spectralink | ||||
| 72023 | PCS22B | PCS22D | Microtelefono | ||
| 72123 | PCS22B | PCS22D | Microtelefono | ||
| 75023 | PCS22B | PCS22D | Microtelefono | ||
| 75223 | PCS22B | PCS22D | Microtelefono | ||
| 75323 | PCS22B | PCS22D | Microtelefono | ||
| 76223 | PCS22B | PCS22D | Microtelefono | ||
| 76423 | PCS22B | PCS22D | Microtelefono | ||
| 77223 | PCS22B | PCS22D | Microtelefono | ||
| 77423 | PCS22B | PCS22D | Microtelefono | ||
| S333 | PCS23Ca | PCS24G | Microtelefono | ||
| S353 | PCS23Ca | PCS24G | Microtelefono | ||
| S373 | PCS23Ca | PCS24G | Microtelefono | ||
| IP-DECT Server 4003 | PCS22Ab | PCS24B | IP-DECT Server | ||
| IP-DECT Server 65003 | PCS22Ab | PCS24B | IP-DECT Server | ||
| Virtual IP-DECT Server One3 | PCS22Ab | PCS24B | IP-DECT Server | ||
| Stazione base IP-DECT3 | PCS22Ab | PCS24B | Stazione base IP-DECT | ||
| RFP6 TDM Digital Base Station3 | PCS16E_ | PCS16E_ | Stazione base DECT | ||
| Gateway IP-DECT3 | PCS24Ab | PCS24B | IP-DECT Gateway | ||
| Ascom | Supporto Ascom | ||||
| Ascom d433 | 2.11.4 | 3.0.8 | Microtelefono | ||
| Ascom d633 | 2.11.4 | 3.0.8 | Microtelefono | ||
| Ascom d813 | 4.13.1 | 4.17.3 | Microtelefono | ||
| Ascom d833 | 1.3.2 | 1.5.5 | Microtelefono | ||
| Ascom i633 | 5.0.1 | 5.0.1 | Ricevitore VoWiFi | ||
| Ascom Myco 3 DECT3 | 3.4.1 | 3.4.1 | Ricevitore wireless | ||
| IP-DECT Access Point IPBSx3 | 11.8.8 | 11.9.11 | Punto di accesso IP-DECT | ||
| IP-DECT Gateway IPBL3 | 11.8.8 | 11.9.11 | IP-DECT Gateway | ||
| Stazione base TDM3 | R3N | R4B | Stazione base IP-DECT | ||
| IP-DECT Virtual Appliance IPVM3 | 11.8.8 | 11.9.11 | IP-DECT Server | ||
| Gigaset | Supporto Gigaset | ||||
| N610 IP PRO3 | 2.52.0 | 2.52.0 | Stazione base | ||
| N670 IP PRO3 | 2.52.0 | 2.52.0 | Stazione base | ||
| N870 IP PRO3 | 2.52.0 | 2.52.0 | Stazione base | ||
| N870E IP PRO3 | 2.52.0 | 2.52.0 | Stazione base | ||
| N870 VI PRO3 | 2.52.0 | 2.52.0 | Stazione base | ||
| Algo | Supporto Tecnico Algo | ||||
| 8180g23 | 5.3 | 5.3 | Altoparlante | ||
| 81863 | 5.3 | 5.3 | Altoparlante | ||
| 81883 | 5.3 | 5.3 | Altoparlante | ||
| 81893 | 5.3 | 5.3 | Altoparlante | ||
| 81903 | 5.3 | 5.3 | Altoparlante | ||
| 8190s3 | 5.3 | 5.3 | Altoparlante | ||
| 81963 | 5.3 | 5.3 | Altoparlante | ||
| 81983 | 5.3 | 5.3 | Altoparlante | ||
| 8028g23 | 5.3 | 5.3 | Interfono | ||
| 80633 | 5.3 | 5.3 | Interfono | ||
| 82013 | 5.3 | 5.3 | Interfono | ||
| 82033 | 5.4 | 5.4 | Interfono | ||
| 8128g23 | 5.3 | 5.3 | Visual Alerter | ||
| 81383 | 5.3 | 5.3 | Visual Alerter | ||
| 83013 | 5.3 | 5.3 | Scheda di paging | ||
| 83733 | 5.3 | 5.3 | Scheda di paging | ||
| 83053 | 5.4 | 5.4 | Scheda di paging | ||
| 84103 | 5.3 | 5.3 | Altoparlante schermo | ||
| 84203 | 5.3 | 5.3 | Altoparlante schermo | ||
| Alcatel Lucent Enterprise | |||||
| M33 | 2.14.03.000.2345 | 2.14.03.000.2345 | |||
| M53 | 2.14.03.000.2345 | 2.14.03.000.2345 | |||
| M73 | 2.14.03.000.2345 | 2.14.03.000.2345 | |||
| M83 | 2.14.05.000.2352 | 2.14.05.000.2352 | |||
| Posponi | |||||
| D7173 | 10.1.141.13 | 10.1.141.13 | Telefono IP | ||
| D7353 | 10.1.141.13 | 10.1.141.13 | Telefono IP |
1 Il dispositivo supporta l'individuazione dinamica della posizione tramite LLDP con gateway SIP.
2 Il dispositivo supporta l'individuazione dinamica della posizione con gateway SIP.
3 Il dispositivo supporta solo la posizione statica con gateway SIP.
Nota
Per i dispositivi Poly, LLDP deve essere attivato a livello di interruttore per l'individuazione dinamica della posizione basata sulla lunghezza della subnet.
Nota
I telefoni IP SIP Cisco compatibili supportano l'individuazione dinamica della posizione solo tramite LLDP.
Nota
I clienti possono usare AudioCodes OVOC e Poly Lens per gestire la configurazione lato dispositivo dei dispositivi AudioCodes serie 400 e Poly VVX/Trio, rispettivamente.
Nota
I telefoni Spectralink ricevono gli aggiornamenti del firmware via etere dai server IP-DECT Spectralink.
Nota
I telefoni Ascom ricevono gli aggiornamenti del firmware via etere dai server IP-DECT Ascom.
Nota
I telefoni Gigaset ricevono gli aggiornamenti del firmware via etere dai server Gigaset IP-DECT. Tutti i modelli di ricevitore DECT Gigaset PRO sono compatibili con Gateway SIP di Microsoft Teams.
Nota
Per le stazioni base DECT Yealink, utilizza la versione firmware specifica dell'area geografica appropriata nell'elenco per ottenere la migliore esperienza di chiamata.
Nota
Per le query di supporto, i clienti che usano sistemi IP-DECT con Gateway SIP di Teams devono contattare il produttore del dect o i partner del canale di implementazione.
Nota
Per alcuni dispositivi, la versione minima del firmware è maggiore della versione approvata del firmware. Questo perché la versione 3.X è la versione Skype for Business. Viene aggiornata la versione SIP 2.X.
Nota
Per le query di supporto, i clienti che usano gli endpoint abilitati SIP di Algo Solutions elencati con Gateway SIP di Teams devono contattare direttamente Algo Solutions. Informazioni generali sull'integrazione di Algo conla guida alla risoluzionedei problemi della configurazione di Teams
Nota
I clienti devono contattare il rivenditore Tango Extend per le query di supporto relative agli endpoint eSIM Tango Extend. Informazioni su guida e supporto tecnico sono disponibili nell'app Tango Extend Teams.
Chiamate di emergenza - Le chiamate di emergenza sono supportate dalla eSIM Tango Extend e questo usa il numero teams. Teams non riceve una notifica delle chiamate di emergenza effettuate dalla eSIM, ma riceverà le chiamate restituite verso il numero teams.
Tango Extend Supported Features - Sign-in/out using Tango Extend Teams App with Teams policy sync, Make/receive calls with hold/resume and DTMF, dial-in to meeting, request to join, voicemail and MWI, Teams DND and Call Forwarding.
Funzionalità attualmente non supportate : la disconnessione o l'accesso attualmente crea voci ridondanti (disconnezionate) per l'endpoint eSIM in Teams Amministrazione Center. L'accesso remoto dal TAC non è attualmente supportato da Tango Extend. Client per dispositivi mobili di Teams - Se gli utenti hanno sia Tango Extend eSIM che il client mobile di Teams sui loro telefoni, le chiamate in ingresso daranno la priorità al client mobile di Teams. Trasferimento di chiamata - dove presentato dall'opzione del menu del cellulare dialler questo non è supportato da Tango Extend.