Integrare gli stakeholder del progetto

• Si applica a:

  Microsoft Teams

Questo articolo fa parte della fase stakeholder del progetto del percorso di aggiornamento, la prima e più essenziale attività completata per il successo del progetto.

Dall'implementazione dei risultati finali del progetto alla guida della responsabilità, le parti interessate hanno la chiave del successo del progetto. Ci sono due gruppi di stakeholder da assegnare: (1) una coalizione di sponsorizzazione che include sponsor di dirigenti e progetti che hanno un interesse maturato e un'influenza sul successo del progetto, e (2) il team di progetto, composto da persone responsabili di garantire la preparazione tecnica e dell'utente, che completerà le varie attività nel piano di progetto. Il filo conduttore tra questi due gruppi è il project manager, che lavora per assicurarsi che le attività di progetto vengano completate secondo la programmazione e riporta lo stato del progetto alla coalizione.

Mancia

Prendere il tempo per identificare lo sponsor esecutivo ideale, qualcuno che può aiutare a impostare il tono del progetto, portare l'esempio e rendere responsabili gli altri. Dovrebbe trattarsi di un senior manager o un dirigente che abbia autorità sull'ambito e sulla visione del progetto. Dovrebbero anche essere il decisore finale nella rimozione dei blocchi e nella risoluzione dei conflitti per mantenere il progetto puntuale e preventivo.

Facoltativamente, è possibile creare un comitato di direzione. A volte i progetti più grandi o più complessi finiscono con "troppi cuochi in cucina", con conseguente disconnessione tra i gruppi di stakeholder. Per questi progetti, si potrebbe voler formare un comitato di direzione. Un comitato di direzione è responsabile di guidare le decisioni, fornire la supervisione strategica, sostenere le iniziative del progetto e, se necessario, rimuovere i blocchi. Ulteriori informazioni sull'attuazione di un comitato di orientamento sono disponibili nella guida del comitato di orientamento.

Punti decisionali	Quali sono le persone giuste per fungere da team stakeholder per questo progetto?
Passaggi successivi	Considerare l'ambito del progetto e assegnare le parti interessate. Usare la tabella seguente come linee guida, ma tenere presente che questo elenco non è completo. Mancia Creare una matrice responsabile responsabile e consultata (RACI) per distinguere ulteriormente coloro che saranno ritenuti responsabili da coloro che devono semplicemente essere tenuti informati in una determinata area del progetto.
Decidere se creare un comitato direttivo e assegnare i ruoli appropriati.

Ruoli	Responsabilità
Coalizione di sponsorizzazione
Sponsor esecutivo	Promuove la messaggistica complessiva e la responsabilità
Sponsor aziendale	Facilita le richieste di nuove tecnologie per la propria business unit
Responsabili di reparto	Rappresenta i team più interessati da questa modifica
Responsabile risorse umane	È responsabile per la gestione dei talenti
Project Manager/Cliente potenziale	Supervisiona il progetto di transizione, garantisce il completamento di tutte le attività
Team di progetto
Responsabile/Architetto della collaborazione	Crea e implementa l'architettura della soluzione
Cliente potenziale di rete	Fornisce informazioni approfondite sulla progettazione e l'esecuzione della rete
Cliente potenziale per la sicurezza	Fornisce informazioni approfondite sulla progettazione, il processo e l'implementazione della sicurezza
Lead comunicazioni sincrone	Possiede strumenti di presenza come chat, riunioni e chiamate
Lead di collaborazione asincrona	Dispone di strumenti asincroni come SharePoint, OneDrive e così via
Lead telefonia	Fornisce informazioni approfondite sulla progettazione e l'implementazione della telefonia
Proprietario del servizio/ Quality Champion	È il proprietario del funzionamento di Teams all-up, inclusa la qualità dell'esperienza utente
Cliente potenziale di desktop e dispositivi	Fornisce input in client, dispositivi e app desktop
Amministrazione di professionisti IT/tenant	Garantisce la conformità alla rete e le configurazioni di interfaccia di amministrazione di Microsoft 365
Supporto/Help Desk Lead	Gestisce la preparazione del supporto tecnico
Responsabile gestione modifiche	Supervisiona il programma di adozione e gestione del cambiamento degli utenti
Cliente potenziale di marketing	Progetta e implementa campagne di comunicazione
Responsabile della formazione	Progetta e implementa piani di formazione

Dopo aver raccolto gli stakeholder, procedere con il passaggio successivo: Definire l'ambito del progetto.