Collegamento tenant: sequenza temporale del dispositivo nell'interfaccia di amministrazione

Si applica a: Configuration Manager (Current Branch)

La famiglia di prodotti Microsoft Intune è una soluzione integrata per la gestione di tutti i dispositivi. Microsoft riunisce Configuration Manager e Intune in un'unica console denominata interfaccia di amministrazione Microsoft Intune. Quando Configuration Manager sincronizza un dispositivo con Microsoft Intune tramite collegamento tenant, è possibile visualizzare una sequenza temporale degli eventi. Questa sequenza temporale mostra le attività passate nel dispositivo che possono consentire di risolvere problemi.

Prerequisiti

Per usare la sequenza temporale dall'interfaccia di amministrazione sono necessari gli elementi seguenti:

• Tutti i prerequisiti per il Collegamento al tenant: dettagli client ConfigMgr.
• Abilitare la raccolta dati di Endpoint Analytics in Configuration Manager:
  1. Nella console di Configuration Manager passare a Amministrazione>Impostazioni client>Impostazioni client predefinite.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Proprietà, quindi selezionare le impostazioni Agente computer.
  3. Impostare Abilita raccolta dati di Analisi endpoint su Sì.
     • Solo gli eventi raccolti dopo che il client riceve questo criterio saranno visibili nell'interfaccia di amministrazione. Gli eventi prima di ricevere i criteri non saranno accessibili.

Autorizzazioni

L'account utente richiede le autorizzazioni seguenti:

• L'autorizzazione di Lettura per la Raccolta del dispositivo in Configuration Manager.
• Autorizzazione Lettura risorsa in Raccolta in Configuration Manager.
• Autorizzazione Notifica risorsa in Raccolta in Configuration Manager.
• Un ruolo Intune assegnato all'utente

Generare eventi

I dispositivi inviano eventi una volta al giorno all'interfaccia di amministrazione. Nell'interfaccia di amministrazione sono visibili solo gli eventi raccolti dopo che il client riceve il criterio Abilita raccolta dati di analisi endpoint. Generare facilmente eventi di test installando un'applicazione o un aggiornamento da Configuration Manager o riavviando il dispositivo. Gli eventi vengono conservati per 30 giorni. Usare il grafico per visualizzare gli eventi raccolti.

Eventi raccolti

Nome evento	Nome provider	ID evento
Errore dell'applicazione	Errore dell'applicazione	1000
Blocco dell'applicazione	Blocco dell'applicazione	1002
Arresto anomalo del kernel	Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting	1001
Arresto anomalo dell'applicazione	Segnalazione errori Windows	1001
agente di Windows Update - Aggiornamento dell'installazione	Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient	19
Arresto sconosciuto	Avvio	0
Arresto avviato	Avvio	1074
Arresto anomalo	Avvio	41
Modifica del gruppo di limiti	Microsoft-ConfigMgr	20000
Distribuzione di applicazioni	Microsoft-ConfigMgr	20001
Configuration Manager - Installazione degli aggiornamenti	Microsoft-ConfigMgr	20002
Modifica della versione del firmware	Microsoft-ConfigMgr	20003
Configuration Manager richiesta di riavvio	Microsoft-ConfigMgr	20005
Ripristino del client	Microsoft-ConfigMgr	20006
Risincronizzazione dello stato	Microsoft-ConfigMgr	20007
Risincronizzazione dell'inventario	Microsoft-ConfigMgr	20008

Visualizzare la sequenza temporale

1. In un browser passare all'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune.

2. Seleziona Dispositivi, quindi Tutti i dispositivi.

3. Selezionare un dispositivo sincronizzato da Configuration Manager usando il collegamento al tenant.

4. Selezionare Sequenza temporale. Per impostazione predefinita, vengono visualizzati gli eventi delle ultime 24 ore.

   • Utilizzare il pulsante Filtro per modificare l'intervallo di tempo, i livelli evento e il nome provider.
   • Se si seleziona un evento, verrà visualizzato il messaggio dettagliato.
   • Selezionare Sincronizza per recuperare i dati recenti generati sul client. Il dispositivo invia eventi una volta al giorno all'interfaccia di amministrazione per impostazione predefinita.
   • Selezionare Aggiorna per ricaricare la pagina e visualizzare gli eventi appena raccolti.

   

Problemi noti

Si riceverà un errore di timeout se si applica la condizione seguente:

• La sequenza temporale viene aperta per la prima volta dopo il riavvio di SMSExecutive nel server locale del punto di connessione del servizio.

Per risolvere il problema, ricaricare la pagina Sequenza temporale .

Passaggi successivi

Risolvere i problemi relativi alla sequenza temporale del dispositivo