Come usare Intune in ambienti senza Google Mobile Services

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Microsoft Intune usa Google Mobile Services (GMS) per comunicare con il portale aziendale Microsoft Intune durante la gestione dei dispositivi Android. In alcuni casi, i dispositivi possono temporaneamente o definitivamente non avere accesso a GMS. Ad esempio, un dispositivo potrebbe essere fornito senza GMS o il dispositivo potrebbe connettersi a una rete chiusa in cui GMS non è disponibile. Questo documento riepiloga le differenze e le limitazioni che è possibile osservare durante l'installazione e l'uso di Intune per gestire i dispositivi Android senza GMS.

Nota

Queste limitazioni correlate a GMS si applicano anche alla gestione dell'amministratore del dispositivo e alla gestione di Android (AOSP).

Nota

Microsoft Intune termina il supporto per la gestione dell'amministratore di dispositivi Android nei dispositivi con accesso a Google Mobile Services (GMS) il 30 agosto 2024. Dopo tale data, la registrazione del dispositivo, il supporto tecnico, le correzioni di bug e le correzioni di sicurezza non saranno disponibili. Per i dispositivi che eseguono Android 14 o versioni precedenti che non hanno accesso a GMS (esclusi i dispositivi Android certificati di Microsoft Teams), Intune continuerà a consentire la registrazione dell'amministratore dei dispositivi e manterrà un supporto limitato, poiché la gestione di Android Enterprise non è disponibile per questi dispositivi. Tuttavia, l'uso da parte dell'amministratore di dispositivi su questi dispositivi non è ancora consigliato, poiché la deprecazione dell'amministratore di dispositivi di Google significa che potrebbe esserci un impatto futuro sulle funzionalità al di fuori della capacità di Intune di mitigare. Per altre informazioni, vedere Supporto finale per l'amministratore di dispositivi Android nei dispositivi GMS.

Installare l'app Portale aziendale Intune senza accesso a Google Play Store

Per gli utenti esterni a Repubblica popolare cinese

Se Google Play non è disponibile, i dispositivi Android possono scaricare il Microsoft Intune Portale aziendale per Android e trasferire localmente l'app. Quando viene installata in questo modo, l'app non riceve automaticamente aggiornamenti o correzioni. È necessario assicurarsi di aggiornare e applicare regolarmente patch all'app manualmente.

Per gli utenti in Repubblica popolare cinese

Poiché Google Play Store non è attualmente disponibile in Repubblica popolare cinese, i dispositivi Android devono ottenere app dai marketplace di app cinesi. Per altre informazioni, vedere Installare l'app Portale aziendale in Repubblica popolare cinese.

Limitazioni della gestione di Intune quando GMS non è disponibile

Funzionalità di Intune non disponibili

Alcune funzionalità di Intune si basano su componenti di GMS, ad esempio Google Play Store o i servizi Google Play. Poiché questi componenti non sono disponibili in ambienti senza GMS, le funzionalità seguenti nell'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune potrebbero non essere disponibili.

Scenario Funzionalità
Criteri di conformità dei dispositivi Quando si creano o modificano i criteri di conformità per l'amministratore di dispositivi Android, tutte le opzioni elencate in Google Play Protect non sono disponibili.
criteri Protezione di app (avvio condizionale) Il verdetto sull'integrità della riproduzione, Richiedi analisi delle minacce nelle app e l'età massima della versione Portale aziendale (giorni) sono condizioni del dispositivo che non possono essere usate per l'avvio condizionale.
App client Le app di tipo Android non sono disponibili. Usare invece l'app line-of-business per distribuire e gestire le app.
Mobile Threat Defense (MTD) Collaborare con il fornitore mtd per capire se la soluzione è integrata con Intune, se è disponibile nell'area di interesse e se si basa su GMS.

Alcune attività possono essere ritardate

Negli ambienti in cui è disponibile GMS, Intune si basa sulle notifiche push per velocizzare il completamento delle attività. Ad esempio, se si tenta di cancellare il dispositivo in remoto, le notifiche in genere arrivano al dispositivo in pochi secondi. In condizioni in cui GMS non è disponibile, anche le notifiche push potrebbero non essere disponibili.

Tutti i dispositivi Android registrati con l'amministratore del dispositivo o il report di gestione Android (AOSP) in Intune ogni 8 ore. Ad esempio, se un dispositivo segnala a Intune alle 13:00 e le attività remote vengono eseguite alle 13:05, Intune contatta il dispositivo alle 21:00 per completare le attività.

In condizioni in cui GMS non è disponibile:

  • Se il dispositivo è registrato con l'amministratore del dispositivo ed esegue l'app Portale aziendale versione 5.0.5655.0 e successive, Intune tenta di verificare la presenza di nuove attività e notifiche circa ogni 15 minuti.

  • Se il dispositivo è registrato con la gestione Android (AOSP) ed esegue l'app Intune versione 24.02.4 e successive, Intune prova a verificare la presenza di nuove attività e notifiche circa ogni 15 minuti.

Questa frequenza è influenzata anche dal produttore del dispositivo, dai modelli di utilizzo del dispositivo e dal fatto che l'ottimizzazione della batteria sia abilitata per le app Portale aziendale o Intune.

Per altre informazioni sugli intervalli di aggiornamento dei criteri di Intune, vedere Domande, risposte e scenari comuni con i criteri di Intune.

Per completare le attività seguenti possono essere necessarie fino a 8 ore:

Microsoft Intune'interfaccia di amministrazione:

  • Cancellazione completa
  • Cancellazione selettiva
  • Distribuzioni di app nuove o aggiornate
  • Impostare il blocco remoto
  • Reimpostazione del passcode

Portale aziendale Intune app per Android:

  • Rimozione remota del dispositivo
  • Reimpostazione del dispositivo
  • Installazione di app line-of-business disponibili

App Intune per Android (AOSP):

  • Rimozione remota del dispositivo
  • Reimpostazione del dispositivo

Portale aziendale Intune sito Web:

  • Rimozione del dispositivo (locale e remoto)
  • Reimpostazione del dispositivo
  • Reimpostazione del passcode del dispositivo

Se il dispositivo è stato registrato di recente, l'archiviazione di conformità, non conformità e configurazione viene eseguita più frequentemente. Per altre informazioni sulle archiviazioni dei dispositivi, vedere Domande, problemi e soluzioni comuni con i criteri e i profili dei dispositivi in Microsoft Intune.

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