Reimpostare il dispositivo dal sito Web Portale aziendale

Si applica a:

• iOS/iPadOS
• Windows 10
• Windows 11

Reimpostare in remoto le impostazioni predefinite di un dispositivo usato, smarrito o rubato. Una reimpostazione elimina tutte le app, le impostazioni e i dati personali nel dispositivo, annulla la registrazione del dispositivo e lo rimuove dalle app e dal sito Web Portale aziendale.

Dispositivi supportati

È possibile reimpostare i tipi di dispositivi seguenti dal sito Web Portale aziendale:

• Dispositivi iOS/iPadOS non supervisionati
• Dispositivi che eseguono Windows 10 o Windows 11

L'azione potrebbe non essere disponibile nei dispositivi di proprietà dell'organizzazione e presta per l'uso. Se si è un utente del supporto IT e si vogliono ottenere altre informazioni sulla reimpostazione del dispositivo e sulle relative limitazioni, vedere Rimuovere i dispositivi usando la cancellazione, il ritiro o la registrazione manuale del dispositivo.

Ripristinare il dispositivo

Per ripristinare le impostazioni predefinite originali di un dispositivo:

1. In qualsiasi dispositivo accedere al sito Web Portale aziendale con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.
2. Selezionare il menu >Dispositivi.
3. Selezionare il dispositivo da reimpostare.
4. Selezionare Reimposta. Se l'opzione di reimpostazione non è visibile nella parte superiore della pagina, selezionare il menu Altro (...) per visualizzare tutte le azioni di overflow. Selezionare quindi Reimposta.
5. Un messaggio avvisa che si sta per cancellare tutto il contenuto nel dispositivo. Toccare Reimposta per confermare.

Serve ulteriore assistenza? Contattare il personale di supporto. Per i dettagli di contatto, accedere al sito Web Portale aziendale e passare all'helpdesk.