Rimuovere un dominio

Se non si trova ciò che si sta cercando, vedere le domande frequenti sui domini.

Si sta rimuovendo il dominio perché si desidera aggiungerlo a un piano di sottoscrizione Microsoft 365 diverso? O vuoi semplicemente annullare l'abbonamento? È possibile modificare il piano o l'abbonamento o annullare l'abbonamento.

Suggerimento

Per assistenza con i passaggi descritti in questo argomento, è consigliabile collaborare con uno specialista di piccole imprese Microsoft. Con Business Assist, tu e i tuoi dipendenti ottenete l'accesso 24 ore su 24 agli specialisti delle piccole imprese man a seconda della crescita dell'azienda, dall'onboarding all'uso quotidiano.

Passaggio 1: Spostare gli utenti in un altro dominio

Spostare gli utenti

  1. Selezionare UtentiAttivi > utenti.

  2. Selezionare le caselle accanto ai nomi di tutti gli utenti che si desidera spostare.

  3. Nella parte superiore della pagina, quindi scegliere Cambia domini.

  4. Nel riquadro Cambia domini selezionare un dominio diverso.

È necessario eseguire questa operazione anche per se stessi se si usa il dominio che si intende rimuovere. Quando si modifica il dominio per il proprio account, per proseguire è necessario disconnettersi e accedere di nuovo con il nuovo dominio scelto.

Spostare se stessi

  1. Vai a Utenti > Utenti attivi e seleziona il tuo account nell'elenco.

  2. Nella scheda Account selezionare Gestisci nome utente e quindi scegliere un dominio diverso.

  3. Nella parte superiore seleziona il nome dell'account, quindi seleziona Disconnetta.

  4. Accedi con il nuovo dominio e la stessa password.

È anche possibile usare PowerShell per trasferire gli utenti in un altro dominio. Per altre informazioni, vedere Set-MsolUserPrincipalName. Per impostare il dominio predefinito, usare Set-MsolDomain.

Passaggio 2: Spostare gruppi in un altro dominio

  1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Gruppi > di gruppi.
  1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Gruppi > di gruppi.
  1. Selezionare il nome del gruppo e quindi nella scheda Generale in Indirizzo di posta elettronica, Primario, selezionare Modifica.

  2. Usa l'elenco a discesa per scegliere un altro dominio.

  3. Selezionare Salva, quindi Chiudi. Ripetere l'operazione per tutti i gruppi o le liste di distribuzione associate al dominio che si vuole rimuovere.

Passaggio 3: rimuovere il vecchio dominio

Nota

Se si sta rimuovendo un dominio personalizzato, vedere rimuovere un dominio personalizzato prima di procedere.

  1. Nell'interfaccia di amministrazione passare a Impostazioni > pagina Domini.
  1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Setup > Domains .
  1. Nella pagina Domini selezionare il dominio che si desidera rimuovere.

  2. Nel riquadro destro selezionare Rimuovi.

  3. Seguire eventuali istruzioni aggiuntive e quindi selezionare Chiudi.

Rimuovere un dominio personalizzato

Se si annulla l'abbonamento e si utilizza un dominio personalizzato, è necessario eseguire alcuni passaggi aggiuntivi prima di poter annullare l'abbonamento.

Modificare i record dei server dei nomi del dominio (se necessario)

Se si è configurato un dominio personalizzato, sono stati aggiunti i record DNS necessari per il funzionamento del dominio con i servizi di Microsoft 365. Prima di rimuovere il dominio, assicurarsi di aggiornare i record DNS, come il record MX del dominio, presso l'host DNS.

Ad esempio, cambiare il record MX presso l'host DNS. La posta elettronica inviata al dominio non verrà più recapitata all'indirizzo Microsoft e viene invece indirizzata al nuovo provider di posta elettronica. Un record MX determina infatti la destinazione della posta elettronica per il dominio.

  • Se i record server dei nomi (NS) puntano ai server dei nomi di Microsoft 365, le modifiche del record MX non avranno effetto finché non si modificano i record NS in modo che puntino al nuovo host DNS (vedere il passaggio 2).

  • Prima di aggiornare il record MX, comunicare agli utenti la data prevista per il trasferimento della posta elettronica e il nuovo provider di posta elettronica che si prevede di utilizzare. Inoltre, se gli utenti vogliono trasferire l'account di posta elettronica Microsoft esistente nel nuovo provider, devono eseguire passaggi aggiuntivi.

  • Il giorno in cui si modifica il record MX, assicurarsi di salvare i dati e disinstallare Office se necessario.

Aggiornare il record MX e altri record DNS del dominio (se si usa un dominio personalizzato)

Se durante la configurazione del dominio i record del server dei nomi (NS) sono stati aggiornati in modo da puntare a Microsoft 365, è necessario configurare o aggiornare il record MX e altri record DNS presso il nuovo host DNS previsto e quindi modificare anche i record NS.

Se i record NS non sono stati aggiornati al momento della configurazione del dominio, quando si modifica il record MX la posta inizia subito a essere recapitata al nuovo indirizzo.

Per modificare i record NS, vedere Change nameservers to set up Microsoft 365 with any domain registrar.

Quanto ci vuole per rimuovere un dominio?

La rimozione di un dominio può richiedere fino a Microsoft 365 5 minuti se non vi si fa riferimento in molte posizioni, ad esempio gruppi di sicurezza, liste di distribuzione, utenti e gruppi di Microsoft 365. Se sono presenti molti riferimenti che usano il dominio, la rimozione può richiedere diverse ore (un giorno).

Se ci sono centinaia o migliaia di utenti, usare PowerShell per eseguire query per tutti gli utenti e spostarli in un altro dominio. In caso contrario, alcuni utenti potrebbero risultare mancanti nell'interfaccia utente e quindi, quando si rimuove il dominio, non sarà possibile spostarli e non si riuscirà a individuare la causa del problema. Per altre informazioni, vedere Set-MsolUserPrincipalName. Per impostare il dominio predefinito, usare Set-MsolDomain.

Ulteriore assistenza

Nota

Non si riesce a rimuovere il dominio ".onmicrosoft.com" dall'account. Quando si rimuove un dominio, gli account utente tornano all'indirizzo ".onmicrosoft.com" come SMTP primario/UserprincipalName.

Il problema persiste? Potrebbe essere necessario rimuovere manualmente il dominio. Contattare il supporto per ottenere assistenza.

Nota

Non è possibile rimuovere il dominio ".partner.onmschina.cn" dall'account. Quando si rimuove un dominio, gli account utente tornano all'indirizzo ".partner.onmschina.cn" come SMTP primario/UserprincipalName.

Il problema persiste? Potrebbe essere necessario rimuovere manualmente il dominio. Contattare il supporto per ottenere assistenza.

Domande frequenti sui domini (articolo)

Passare a un piano Microsoft 365 per le aziende diverso (articolo)

Annullare l'abbonamento (articolo)