Lo scenario di diagnostica avanzata di Outlook nei risultati SaRA indica che un'analisi offline è stata forzata dai criteri di gruppo per l'accesso al modello a oggetti di Outlook

Sintomi

Quando si esegue lo scenario di Diagnostica avanzata di Outlook nel Assistente supporto e ripristino (SaRA), i risultati indicano che è stata eseguita un'analisi offline.

Schermata dei risultati di SaRa.

Nota

supporto tecnico Microsoft e Gli scenari di Assistente ripristino non sono disponibili per i nuovi outlook per Windows.

Causa

Avviso

L'errata modifica del Registro di sistema tramite l'editor o un altro metodo può causare seri problemi. che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la soluzione di tali problemi. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.

Questo avviso si verifica quando nel Registro di sistema di Windows sono configurati i dati seguenti. Questa configurazione fa sì che Outlook neghi automaticamente le richieste da tutti i programmi che tentano di accedere ai dati di Outlook.

Outlook 2010 e versioni successive:

Chiave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security
DWORD: AdminSecurityMode
Valore: 3

E una o entrambe le chiavi del Registro di sistema seguenti:

Chiave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security
DWORD: PromptOOMAddressInformationAccess
Valore: 0

OPPURE

Chiave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security
DWORD: PromptOOMAddressBookAccess
Valore: 0

Nota

Nel percorso della chiave del Registro di sistema precedente x.0 corrisponde alla versione di Outlook (17.0 = Outlook 2019, 16.0 = Outlook 2016, 15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010).

Risoluzione

Se è necessario eseguire un'analisi completa di Outlook, è possibile modificare temporaneamente i PromptOOMAddressInformationAccess valori e/o PromptOOMAddressBookAccess del Registro di sistema su 1. Questa modifica fa sì che Outlook non neghi più automaticamente le richieste (da qualsiasi programma) per accedere ai dati di Outlook e richiede invece di approvare la richiesta di accesso. Il valore 1 è l'impostazione predefinita per questa funzionalità.

I dati dei valori disponibili per questi valori del Registro di sistema sono elencati di seguito.

0: Nega automaticamente
1: Richiedi conferma utente
2: Approva automaticamente

I dati del Registro di sistema precedenti nell'hive Criteri possono essere controllati da un Criteri di gruppo. Potrebbe essere necessario modificare i criteri per modificare definitivamente queste impostazioni.