Microsoft Dynamics CRM per telefoni e tablet non è in grado di connettersi all'organizzazione di Dynamics CRM a causa della lunghezza di TokenLifetime

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Questo articolo fornisce una soluzione per il problema che Microsoft Dynamics CRM per telefoni e tablet non può connettersi all'organizzazione dynamics CRM a causa della lunghezza della TokenLifetime proprietà.

Si applica a: Microsoft Dynamics CRM 2013, Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1
Numero KB originale: 3034570

Sintomi

Quando si tenta di configurare un'organizzazione Microsoft Dynamics CRM in una qualsiasi delle applicazioni client per dispositivi mobili Microsoft Dynamics CRM, l'autenticazione entra in un ciclo infinito in cui l'applicazione sembra tentare di eseguire l'autenticazione, ma non viene completata.

Causa

Questo ciclo di autenticazione può essere causato da valori maggiori rispetto ai valori predefiniti per la TokenLifetime proprietà in AD FS per la relying party.

Risoluzione

Il valore consigliato di TokenLifetime deve essere impostato sul valore predefinito 0, ovvero 600 minuti o 10 ore. L'uso dell'opzione SSOLifetime nel servizio federativo può impedire agli utenti di introdurre troppo spesso le credenziali in queste applicazioni per dispositivi mobili Microsoft Dynamics CRM. Il valore predefinito di SSOLifetime è 480 minuti o 8 ore.

Ulteriori informazioni

Come modificare la proprietà SSO Lifetime di ADFS, vedere Set-ADFSProperties.

Come modificare la TokenLifetime proprietà della relying party ADFS tramite PowerShell, vedere Autenticazione basata sulle attestazioni e scadenza del token di sicurezza.