Il sottosistema MAPI di Microsoft Exchange non è installato in questo errore di sistema durante l'installazione di Microsoft Dynamics CRM router di posta elettronica

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Questo articolo fornisce una soluzione per il problema che non è possibile installare Microsoft Dynamics CRM router di posta elettronica a causa di un errore.

Si applica a: Microsoft Dynamics CRM 2011
Numero KB originale: 951401

Sintomi

Quando si tenta di installare Microsoft Dynamics CRM router di posta elettronica, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Il sottosistema MAPI di Microsoft Exchange non è installato in questo sistema.

Causa

Questo problema si verifica perché i componenti seguenti non sono installati:

  • Librerie client MAPI (Messaging API)
  • Collaboration Data Objects (CDO) 1.2.1

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare le librerie client MAPI e CDO 1.2.1.