Errore InvalidOutgoingMailboxEmailAddress visualizzato nell'avviso della cassetta postale di Microsoft Dynamics 365

Questo articolo fornisce una risoluzione per l'errore InvalidOutgoingMailboxEmailAddress che si verifica nell'avviso della cassetta postale di Microsoft Dynamics 365.

Si applica a: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Numero KB originale: 4500801

Sintomi

Quando si seleziona Test & Abilita cassetta postale in un record cassetta postale in Microsoft Dynamics 365, i risultati del test non hanno esito positivo. Nella sezione Avvisi della cassetta postale viene inoltre visualizzato uno degli avvisi seguenti:

  • Email non può essere inviato per la cassetta postale [Nome cassetta postale] perché il record della cassetta postale non ha un indirizzo di posta elettronica valido. La cassetta postale non è stata sincronizzata. Una notifica su questo viene pubblicata sul muro degli avvisi per il proprietario del profilo del server di posta elettronica Microsoft Exchange Online.

    codice di errore del server Email: InvalidOutgoingMailboxEmailAddress

  • Email non può essere ricevuto per la cassetta postale [Nome cassetta postale] perché il record della cassetta postale non ha un indirizzo di posta elettronica valido. La cassetta postale non è stata sincronizzata. Una notifica su questo viene pubblicata sul muro degli avvisi per il proprietario del profilo del server di posta elettronica Microsoft Exchange Online.

    codice di errore del server Email: InvalidIncomingMailboxEmailAddress

Causa

Questo errore si verifica se non è presente un indirizzo di posta elettronica valido nel campo Indirizzo Email del record della cassetta postale.

Risoluzione

Per correggere il problema, attenersi alla procedura seguente:

  1. Correggere il valore nel campo Indirizzo Email e quindi selezionare Salva.
  2. Selezionare di nuovo il pulsante Test & abilita cassetta postale .
  3. Se i risultati del test non sono riusciti, visualizzare il messaggio e il collegamento alla Guida nella scheda Avvisi .