Problemi di login in Visual studio 2022 Community

Question

Ho aperto Visual Studio dopo diversi mesi e mi dava problemi di accesso. Per questo motivo ho fatto logout e sono rientrato. Dopo aver inserito la mia email mi è apparsa una serie di errori di scritp della pagina e dopo aver proseguito, che cliccassi su Sì continua o su No il risultato finale non cambiava, mi lasciava in una finestra bianca senza possibilità di mettere la password.

Ho anche provveduto all'aggiornamento all'ultima versione ma non riesco più a loggare per lo stesso problema descritto

Come posso risolvere?

Grazie

Answer 1

Gentile Luca,

Per risolvere il problema di accesso in Visual Studio, segui questi passaggi:

1. Svuota la cache e i cookie del browser interno di Visual Studio:
   • Visual Studio utilizza un browser interno per gestire l'accesso. Può essere utile cancellare la cache e i cookie.
   • Vai su Strumenti > Opzioni > Ambiente > Web Browser e cancella la cache.
2. Aggiorna Visual Studio:
   • Assicurati di avere l'ultima versione di Visual Studio. Se non lo hai già fatto, esegui un aggiornamento.
3. Resetta le impostazioni di Visual Studio:
   • A volte, ripristinare le impostazioni predefinite può risolvere problemi. Puoi farlo da Strumenti > Importa ed esporta impostazioni > Ripristina tutte le impostazioni.
4. Rimuovi le credenziali salvate:
   • Rimuovi le credenziali salvate di Visual Studio dal Gestore Credenziali di Windows.
   • Cerca Gestore Credenziali nel menu Start di Windows, aprilo, e rimuovi tutte le credenziali relative a Visual Studio.
5. Disabilita i componenti aggiuntivi:
   • Se hai dei componenti aggiuntivi installati, disabilitali temporaneamente per vedere se uno di questi è la causa del problema.
6. Avvia Visual Studio con privilegi amministrativi:
   • Chiudi Visual Studio e riaprilo come amministratore (tasto destro sull'icona di Visual Studio > Esegui come amministratore).
7. Utilizza un browser esterno per l'accesso:
   • Se il problema persiste, prova a configurare Visual Studio per utilizzare un browser esterno per l'autenticazione.
   • Vai su Strumenti > Opzioni > Ambiente > Web Browser e scegli un browser esterno come predefinito.
8. Controlla il firewall e l'antivirus:
   • Assicurati che il firewall o l'antivirus non stiano bloccando le connessioni necessarie per l'autenticazione.
9. Reinstalla Visual Studio:
   • Se nessuno dei passaggi sopra risolve il problema, potrebbe essere necessario disinstallare e reinstallare Visual Studio.
10. Controlla i log di Visual Studio:
    • I log possono fornire indizi su cosa sta causando il problema. Puoi trovare i log in C:\Users\<YourUsername>\AppData\Local\Microsoft\VisualStudio\<Version>\ActivityLog.xml.

Se, dopo aver seguito questi passaggi, il problema persiste, ti consiglio di contattare il supporto tecnico di Microsoft per ulteriore assistenza.

Spero di esserti stata utile.

Buona giornata.

Monica.