posta elettronica

Question

la mail di recupero non è la mia ce un altra mail

Answer 1

Quando l'email di recupero di un account Outlook/Microsoft è stata modificata senza l'autorizzazione del proprietario, significa che l'account è stato quasi certamente compromesso (hackerato).

Ecco i passi fondamentali e immediati:

1. Verificare gli accessi e i dettagli di sicurezza
2. Modifica delle informazioni di sicurezza (Periodo di attesa di 30 giorni)
3. Utilizzare il Modulo di Recupero dell'Account (Se non si ha più accesso)
4. Attenzione al Ransomware o Malware
5. Verificare gli accessi e i dettagli di sicurezza
6. Modifica delle informazioni di sicurezza (Periodo di attesa di 30 giorni):
7. Se provi a sostituire l'email sconosciuta con la tua, Microsoft avviserà che "La modifica delle informazioni di sicurezza è in sospeso".
8. Questo avvia un periodo di attesa di 30 giorni. Durante questo mese, l'hacker non potrà completare la modifica definitiva se tu continui ad annullare la richiesta, proteggendo l'account da una perdita totale.

In Alternativa Utilizzare il Modulo di Recupero dell'Account (Se non si ha più accesso)

Se la password è stata cambiata e non si riesce più ad accedere in alcun modo, l'unica soluzione è compilare il modulo ufficiale di ripristino:

• Andare su account.live.com/acsr.
• Inserire l'indirizzo email che si desidera recuperare e un indirizzo email alternativo (funzionante e sicuro) dove essere ricontattati.
• Fornire quanti più dettagli possibili: il sistema è automatizzato e valuta l'identità in base alla precisione delle risposte. Verranno richiesti i nomi dei contatti a cui sono state inviate email di recente, gli oggetti precisi degli ultimi messaggi inviati, vecchie password utilizzate in passato e gli estremi di fatturazione (se è attivo un abbonamento come Microsoft 365).
• Consiglio: È possibile compilare il modulo fino a due volte al giorno. Conviene farlo da un dispositivo e da una rete Wi-Fi (es. quella di casa) utilizzati abitualmente per accedere a quell'account.