Righe sottoscrizione nella fatturazione ricorrente

Le righe sottoscrizione rappresentano obblighi nei confronti di clienti e fornitori. In genere iniziano con la consegna di un articolo al cliente, includono il supporto successivo e regolano le modalità di fatturazione. Una riga sottoscrizione può anche essere oggetto di accantonamento stesso, ad esempio nel caso di un servizio di supporto.

Durante il processo di vendita, tutte le informazioni rilevanti sugli articoli opportunamente impostati vengono raccolte e memorizzate sotto forma di sottoscrizione. La sottoscrizione viene creata automaticamente al momento della consegna dell'articolo (registrazione della spedizione di vendita).

Per il mapping e la configurazione delle righe sottoscrizione sono disponibili modelli e pacchetti di righe di sottoscrizione. Le righe sottoscrizione sono raggruppate in contratti (contratti di sottoscrizione con clienti e fornitori) ai fini della gestione e della fatturazione.

Le righe sottoscrizione includono i dettagli degli obblighi che il fornitore di un prodotto assume nei confronti dei propri clienti, che a loro volta sono coperti dal fornitore, ove applicabile.

L'immagine seguente mostra l'utilizzo delle righe sottoscrizione.

Pacchetti di sottoscrizione​

Le righe di abbonamento sono raggruppate in pacchetti di abbonamento. Puoi utilizzare l'azione Articoli assegnati per assegnarli agli articoli. Al momento della consegna, i parametri variabili (come il calcolo dei prezzi e la durata) vengono convertiti in valori assoluti e allegati come righe sottoscrizione all'articolo venduto (sottoscrizione).

Un pacchetto di sottoscrizione corrisponde all'unità offerta e venduta al cliente. Possono essere archiviati sia i debiti per prestazioni di servizi nei confronti del cliente, sia i crediti per prestazioni di servizi nei confronti dei propri fornitori.

Gratifica

Per semplificare la creazione di un pacchetto di sottoscrizioni, è possibile utilizzare l'azione Copia pacchetto sottoscrizione su un pacchetto di impegni di sottoscrizioni e quindi modificarlo per il nuovo scopo.

Modelli riga pacchetto sottoscrizioni

È possibile creare modelli di righe sottoscrizione per semplificare il processo di creazione dei pacchetti di sottoscrizioni di assistenza e dei dettagli sulle relative righe. Nella sezione seguente vengono spiegate le interrelazioni tra i campi.

Panoramica dei campi del pacchetto di sottoscrizioni e della riga del pacchetto di sottoscrizioni

• Oltre al Codice e alla Descrizione univoci, è possibile specificare un Gruppo prezzi nell'intestazione da utilizzare per stabilire il prezzo delle righe sottoscrizione. Per altre informazioni, vai a Gruppo di prezzi nelle righe sottoscrizione e nelle sottoscrizioni​.
• Partner specifica se creare in un secondo momento una riga sottoscrizione per il cliente o per il fornitore. Di conseguenza, le righe sottoscrizione possono essere inserite nei contratti di sottoscrizione con i clienti o con i fornitori e fatturati tramite fatture di acquisto o di vendita.
• Modello indica se la riga è stata creata in base a un modello di riga di pacchetti di sottoscrizioni. La specifica di un modello di riga del pacchetto di sottoscrizione è facoltativa. È anche possibile immettere manualmente la riga.
• Descrizione specifica la descrizione della riga pacchetto di sottoscrizioni.
• Per saperne di più sul campo Fatturazione, vai a Tipi di righe di pacchetti di sottoscrizioni.
• Per saperne di più sul campo Fatturazione tramite numero articolo, vai a Controllare i conti ricavi tramite articoli di fatturazione.
• Per saperne di più sul campo Tipo di importo base di calcolo, vai a Tipi di prezzi e calcoli.
• % Importo base di calcolo è la percentuale dell'importo base di calcolo utilizzata nel processo di vendita per stabilire il prezzo delle righe sottoscrizione.
• Periodo base di calcolo specifica il periodo a cui l'importo di assistenza deve successivamente riferirsi. Ad esempio, inserisci qui 1M se l'importo si riferisce a un mese oppure 12M se l'importo si riferisce a un anno.
• Ritmo di fatturazione definisce la frequenza con cui fatturare le righe sottoscrizione.
• La formula della data nel campo Formula di inizio della riga sottoscrizione specifica l'offset temporale in cui una riga sottoscrizione diventa valida.
• Termine iniziale specifica la durata minima delle righe sottoscrizione. Se il termine iniziale viene immesso nel processo di vendita e non viene inserito alcun periodo successivo, la data di fine dell'assistenza verrà automaticamente impostata alla fine del periodo iniziale.
• La formula della data nel campo Termine successivo specifica la durata dell'estensione automatica dopo il termine iniziale. Se il campo è vuoto nel processo di vendita e Termine iniziale o periodo di preavviso vengono impostati contemporaneamente, la data di fine del servizio viene automaticamente impostata sulla data di scadenza del termine iniziale o del periodo di preavviso.
• La formula della data nel campo Periodo di preavviso specifica il tempo di preavviso prima che una riga sottoscrizione possa essere annullata. Un termine iniziale di 12 mesi con un preavviso di tre mesi significa che la data di scadenza per la risoluzione viene raggiunta dopo nove mesi.
• Sconto viene utilizzato per controllare se la riga sottoscrizione viene utilizzata per sconti durante la fatturazione periodica.
• Periodo di vincolo prezzo definisce il periodo in cui il prezzo non cambierà dopo la creazione della riga sottoscrizione. Quando la riga sottoscrizione viene creata, la data Prossimo aggiornamento prezzi viene calcolata in base alla Data di inizio riga sottoscrizione e al Periodo di prezzo fisso. È consigliabile persconalizzare la pagina per visualizzare il campo.

Gratifica

Per semplificare la creazione di articoli di sottoscrizione, è possibile archiviare i pacchetti di sottoscrizioni nei modelli di articolo. Se un articolo viene creato utilizzando un modello che include pacchetti di sottoscrizioni, i pacchetti vengono trasferiti automaticamente al nuovo articolo.

Dimensioni​

Se un pacchetto di sottoscrizioni contiene righe con entrambi Partner=Cliente e Partner=Fornitore, le dimensioni della successiva riga del contratto di sottoscrizione del cliente passano alla corrispondente riga del contratto del fornitore. Questo è importante quando si analizzano i dati: ad esempio, il codice del pacchetto di sottoscrizioni è identico nei dati sia dal lato del cliente che da quello del fornitore.

Gruppo di prezzi nelle righe sottoscrizione e nelle sottoscrizioni​

Prima che i prezzi delle righe sottoscrizione nel documento di vendita possano essere calcolati per la voce di riga selezionata, è necessario determinare i pacchetti di sottoscrizioni appropriati, incluso qualsiasi gruppo di prezzi assegnato. Si applica quanto segue:

• Se il gruppo di prezzi non è impostato nel documento, verranno utilizzati solo i pacchetti di sottoscrizioni senza gruppo di prezzi.
• Se nel documento è impostato il pacchetto di sottoscrizioni, si applicheranno solo i pacchetti di sottoscrizioni con lo stesso gruppo di prezzi. Se nessun pacchetto di sottoscrizioni corrisponde al gruppo di prezzi, vengono presi in considerazione anche i pacchetti di sottoscrizioni senza gruppo di prezzi. I pacchetti di sottoscrizioni impostati come predefiniti per l'articolo si applicano direttamente. Altri sono solo da visualizzare.
• Se non viene trovato un pacchetto di sottoscrizioni senza un gruppo di gruppo di prezzi, vengono presi in considerazione tutti i pacchetti di sottoscrizioni. Il pacchetto predefinito per l'articolo viene applicato direttamente. Altri sono solo da visualizzare.
• Se non viene trovato alcun pacchetto di sottoscrizioni, non vengono create righe sottoscrizione di vendita.

La determinazione delle righe sottoscrizione durante la creazione manuale di una sottoscrizione viene eseguita allo stesso modo della creazione e del calcolo delle righe sottoscrizione di vendita. Tuttavia, se si modifica l'utente finale (cliente) nella sottoscrizione, le righe sottoscrizione devono essere ricalcolati se il gruppo di prezzi del nuovo utente finale (cliente) e quello della sottoscrizione sono diversi. L'utente riceve una query corrispondente. Se confermati, le righe sottoscrizione vengono eliminate e ricreate in base ai criteri sopra indicati. In caso contrario, l'utente finale (cliente) ripristina il valore originale.

Nota

È possibile modificare le righe sottoscrizione nella sottoscrizione se nessuna delle righe è collegata a un contratto di sottoscrizione con un cliente o con un fornitore.

Tipi di righe di pacchetti di sottoscrizioni​

• Contratto

  Un pacchetto di sottoscrizioni​ per una sottoscrizione in cui il campo Fatturazione tramite è impostato su Contratto sottoscrizione verrà portato alla fatturazione in un ciclo definito. Facoltativamente, è possibile specificare termini e periodi di preavviso.

• Vendita

  Una riga pacchetto di sottoscrizioni​ per una sottoscrizione in cui Fatturazione tramite è impostato su Vendite non verrà fatturato. La sottoscrizione e la riga sottoscrizione hanno solo scopo informativo (ad esempio per il periodo di garanzia o per il periodo successivo alla vendita in garanzia).

Nota

Solo le righe sottoscrizione di cui la riga pacchetto di sottoscrizioni è impostata su Contratto sottoscrizione nel campo Fatturazione tramite possono essere assegnati a un contratto cliente o fornitore e quindi fatturati su base ricorrente tramite tale contratto.

Tipi di prezzi e calcoli

Per stabilire il prezzo delle righe sottoscrizione tramite il campo Tipo di base di calcolo si utilizzano tre tipi di valori di riferimento:

• Prezzo articolo
• Prezzo documento
• Prezzo e sconto documento

Per saperne di più, vai a Determinazione dei prezzi delle righe sottoscrizione.

Controllare i conti ricavi tramite voci di fatturazione

Le sottoscrizioni vendute insieme a un articolo sono solitamente gestiti tramite una voce di fatturazione. A seconda della configurazione dei gruppi di registrazione in Setup registrazioni COGE, i ricavi possono essere contabilizzati in conti ricavi diversi per ogni riga sottoscrizione da fatturare. La ricerca del campo Fatturazione tramite numero articolo mostra solo gli articoli di fatturazione.

Gli articoli della sottoscrizione sono essi stessi oggetto di accantonamento (ad esempio un servizio di supporto) possono contenere i gruppi di registrazione per il controllo dei ricavi. In questo caso, il campo Fatturazione tramite numero articolo viene lasciato vuoto.

Esempio: garanzia come riga di abbonamento

Quando un prodotto viene venduto, la garanzia è obbligatoria per legge. Ciò significa che il fornitore di un prodotto garantisce che i prodotti da lui forniti abbiano le proprietà promesse. La garanzia è solitamente limitata nel tempo.

La garanzia legale può essere integrata da garanzie o servizi aggiuntivi che è possibile creare come righe sottoscrizione. Ad esempio, i produttori potrebbero concedere al cliente un periodo di garanzia esteso a partire dalla data di acquisto o addirittura righe sottoscrizione che vanno oltre quanto richiesto dalla legge. Ad esempio, la sostituzione gratuita in loco delle parti difettose.

Una riga sottoscrizione può rappresentare il mapping di questi impegni. Contiene tutti gli accordi di servizio rilevanti, come i prezzi (solitamente zero), i periodi di validità, i periodi di disdetta e il ritmo di fatturazione. Come altre righe sottoscrizione, la riga sottoscrizione deve essere assegnata a un contratto per essere fatturata (su base ricorrente fino alla sua scadenza). Il numero del contratto viene quindi visualizzato nella riga sottoscrizione.

L'esempio seguente mostra una garanzia configurata come riga sottoscrizione. La garanzia è gratuita e ha una validità di 12 mesi.

Partner	Modello	Descrizione	Fatturazione tramite	Nr. articolo fatturazione	Tipo di base calcolo	% base di calcolo	Periodo di base del calcolo	Ritmo della base di calcolo	Formula di inizio della riga sottoscrizione	Periodo iniziale	Periodo successivo	Periodo di disdetta
Cliente	Garanzia	Garanzia	Vendita		Prezzo articolo	0	12M		12M
Fornitore	Garanzia	Garanzia	Vendita		Prezzo articolo	0	12M		12M

Il pacchetto di sottoscrizioni contiene sia una riga cliente che una riga fornitore, in modo che il cliente possa presentare reclami entro il periodo specificato, ma questi sono anche coperti dalle righe sottoscrizione nei confronti del fornitore (ad esempio, il fornitore ha fornito una garanzia per gli articoli venduti).

Informazioni correlate

Processo di vendita