Agenti di Copilot Studio e registrazioni dell'app Entra per gli agenti di vendita

Ogni agente in Dynamics 365 Sales può usare più agenti di Microsoft Copilot Studio (MCS), progettati per gestire attività o funzionalità specifiche. Ad esempio, un agente di qualificazione vendite (SQA) può avere agenti MCS per la sensibilizzazione, la preparazione e la ricerca.

Quando viene creato un agente MCS, Copilot Studio genera automaticamente una registrazione dell'app in Microsoft Entra. Queste registrazioni dell'app vengono gestite a livello di tenant. Altre informazioni sulle registrazioni delle app sono disponibili in Registrazione app, certificati e valori di configurazione per Copilot Studio.

Il numero totale di registrazioni dell'app dipende dal numero di organizzazioni (organizzazioni) nel tenant e dal numero di agenti usati da ogni organizzazione. Ad esempio, se un tenant ha 30 organizzazioni Dynamics 365 Sales e ogni organizzazione usa 5 agenti, Copilot Studio creerà 150 registrazioni di app (30 organizzazioni × 5 agenti ogni = 150 registrazioni) in Microsoft Entra.

Questo articolo elenca gli agenti di Copilot Studio e le registrazioni dell'app corrispondenti per tutti gli agenti Dynamics 365 Sales.

Agente di qualifica vendite

L'agente di qualificazione vendite aiuta i team di vendita a qualificare i lead in modo semplice eseguendo ricerche autonome, determinando se sono adatti per un ulteriore impegno e scrivendo un messaggio di posta elettronica di sensibilizzazione al lead. Altre informazioni su SQA in Panoramica dell'agente di qualifica vendite.

L'agente di qualificazione vendite usa gli agenti di Copilot Studio seguenti:

• D365 Sales Agent - Ricerca: questo agente esegue ricerche per raccogliere informazioni dettagliate e dati utili per comprendere i lead e personalizzare l'approccio alle vendite. Questo agente viene condiviso tra l'agente di qualificazione vendite e l'agente di chiusura vendite.
• D365 Sales Agent - Concorrente: questo agente analizza i concorrenti correlati al lead, fornendo informazioni preziose che possono essere usate per posizionare le offerte in modo efficace. Questo agente viene condiviso tra l'agente di qualificazione vendite e l'agente di chiusura vendite.
• D365 Sales Agent - Ricerca personalizzata: questo agente esegue ricerche su argomenti personalizzati come specificato dal team di vendita per raccogliere informazioni dettagliate specifiche rilevanti per la propria strategia di vendita.
• D365 Sales Agent - Idoneità: questo agente determina se il lead è adatto per un ulteriore coinvolgimento analizzando il profilo del lead rispetto al profilo del cliente di destinazione.
• D365 Sales Agent - Convalida tramite posta elettronica: questo agente verifica la validità dell'ID di posta elettronica di un lead e lo classifica come personale o aziendale.
• D365 Sales Agent - Sensibilizzazione: questo agente crea un messaggio di posta elettronica di sensibilizzazione al lead, rendendo più semplice per i professionisti delle vendite avviare il contatto.
• D365 Sales Agent - Engage Autonomous: questo agente interagisce in modo autonomo con lead e risponde alle proprie domande usando le origini delle informazioni configurate dall'amministratore.
• Agente di vendita D365 - Agente di precompilato TCP: questo agente genera automaticamente il profilo cliente di destinazione (TCP) in base alla descrizione e alla proposta di valore dell'azienda.
• D365 Sales Agent - Stakeholder Research: questo agente identifica e ricerca i principali stakeholder all'interno dell'organizzazione del lead per fornire informazioni dettagliate utili per la creazione di relazioni.
• D365 Sales Agent - Engage Autonomous: questo agente interagisce in modo autonomo con lead e risponde alle proprie domande usando le origini delle informazioni configurate dall'amministratore.
• D365 Sales Agent - Riepilogo: questo agente sintetizza i risultati della ricerca e gli approfondimenti per fornire una panoramica concisa per i professionisti delle vendite.

Agente di chiusura vendite

Sales Close Agent aiuta i team di vendita a chiudere le trattative più velocemente eseguendo ricerche autonome sulle opportunità, offrendo visibilità sui rischi emergenti e impegnandosi con i clienti per la sensibilizzazione e il follow-up. Per altre informazioni, vedere Panoramica di Sales Close Agent.

Sales Close Agent usa gli agenti di Copilot Studio seguenti:

• D365 Sales Agent - Research: questo agente esegue ricerche per raccogliere informazioni dettagliate e dati utili per comprendere le opportunità e personalizzare l'approccio alle vendite. Questo agente viene condiviso tra l'agente di qualificazione vendite e l'agente di chiusura vendite.
• D365 Sales Agent - Concorrente: questo agente analizza i concorrenti correlati all'opportunità, fornendo informazioni preziose che possono essere usate per posizionare le offerte in modo efficace. Questo agente viene condiviso tra l'agente di qualificazione vendite e l'agente di chiusura vendite.
• D365 Sales Agent - Ricerca personalizzata: questo agente esegue ricerche su argomenti personalizzati come specificato dal team di vendita per raccogliere informazioni dettagliate specifiche rilevanti per la propria strategia di vendita.

Copilot in Dynamics 365 Sales

Copilot in Dynamics 365 Sales è un assistente personale di intelligenza artificiale che aiuta i professionisti delle vendite a essere più produttivi fornendo informazioni dettagliate e riepiloghi in un'interfaccia di chat. Per altre informazioni, vedere Panoramica di Copilot in Dynamics 365 Sales.

Copilot usa l'agente Copilot in D365 Sales Copilot Studio per fornire queste funzionalità. La registrazione dell'app per questo agente è: Copilot in Dynamics 365 Sales.