Monitoraggio dei criteri di configurazione dei dispositivi in Microsoft Intune

Intune include alcune funzionalità che consentono di monitorare e gestire i criteri di configurazione dei dispositivi. Ad esempio, puoi controllare lo stato di un criterio, visualizzare i dispositivi assegnati al criterio e aggiornare le proprietà di un criterio esistente.

Puoi anche usare Microsoft Copilot in Intune per ottenere altre informazioni sui criteri e sulle impostazioni configurate nei criteri.

Questo articolo mostra come controllare lo stato di assegnazione dei criteri di configurazione dei dispositivi esistenti, come apportare modifiche, come risolvere i conflitti e come utilizzare Copilot per alcune di queste funzionalità.

Questa funzionalità si applica a:

• Android
• iOS/iPadOS
• macOS
• Windows

Visualizzare i criteri esistenti

1. Accedi all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune.
2. Seleziona la scheda Dispositivi>Gestisci dispositivi>Configurazione>Criteri.

Vengono visualizzati tutti i profili. Vengono inoltre visualizzati la piattaforma, il tipo di criteri e se il criterio è assegnato.

Nota

Per informazioni più approfondite sui criteri di configurazione dei dispositivi, vedi Report di Intune.

Visualizzare i dettagli su un criterio

Dopo aver creato i criteri di configurazione del dispositivo, Intune fornisce i dati di report. Questi report mostrano lo stato di un criterio, ad esempio l'assegnazione corretta ai dispositivi o se il criterio mostra un conflitto.

Per criterio

1. Nella scheda Dispositivi>Gestisci dispositivi>Configurazione>Criteri, seleziona un criterio esistente.

2. Lo Stato di check-in di dispositivi e utenti mostra il numero di tutti gli utenti o dispositivi che hanno effettuato il check-in con il criterio. Se un dispositivo ha più utenti, questo report mostra lo stato per ogni utente. Quando l'utente o il dispositivo effettua il check-in con Intune, riceve le impostazioni del criterio.

   Vengono visualizzati gli stati seguenti:

   • Operazione completata: i criteri vengono applicati correttamente.
   • Errore: non è stato possibile applicare i criteri. Il messaggio viene in genere visualizzato con un codice di errore collegato a una spiegazione.
   • Conflitto: due impostazioni vengono applicate allo stesso dispositivo e Intune non è in grado di risolvere il conflitto. Un amministratore deve esaminare la situazione.
   • In sospeso: il dispositivo non ha ancora eseguito la sincronizzazione con Intune per ricevere i criteri.
   • Non applicabile: il dispositivo non può ricevere i criteri. Ad esempio, i criteri aggiornano un'impostazione specifica per iOS 11.1, ma il dispositivo usa iOS 10.

3. Seleziona Stato assegnazione dispositivo:

   

   Questo report mostra le informazioni sull'utente che ha eseguito l'ultimo check-in. Seleziona Genera report per visualizzare gli stati di assegnazione dei criteri più recenti per i dispositivi che hanno ricevuto il criterio. È anche possibile filtrare lo stato dell'assegnazione per vedere solo gli errori, i conflitti e altro ancora.

   È normale che i numeri dei report sullo stato di check-in di dispositivi e utenti e sullo stato di assegnazione dei dispositivi siano diversi.

4. Torna in Stato di check-in del dispositivo e dell'utente, seleziona Stato per impostazione:

   

   Questo report mostra le singole impostazioni nei criteri e il relativo stato.

5. Torna allo stato di archiviazione del dispositivo e dell'utente, seleziona Visualizza report:

   

   Visualizza report mostra altre informazioni sui dispositivi assegnati a quel criterio di configurazione del dispositivo specifico, tra cui:

   • I dispositivi che hanno ricevuto i criteri
   • Nomi utente con dispositivi che hanno ricevuto i criteri
   • Lo stato di check-in e l'ultima volta che l'utente/dispositivo ha effettuato il check-in con il criterio

   È inoltre possibile selezionare un dispositivo specifico per ottenere maggiori dettagli e utilizzare la colonna dei filtri per visualizzare le opzioni di filtro dell'assegnazione.

6. In Stato di check-in del dispositivo e dell'utente, è possibile visualizzare e modificare le seguenti informazioni sulle proprietà per il criterio specifico:

   • Nozioni di base: vedere il nome e la descrizione dei criteri.
   • Assegnazioni: vedere gli utenti e i gruppi che ricevono i criteri e visualizzare eventuali filtri esistenti nei criteri.
   • Tag di ambito: vedere eventuali tag di ambito esistenti usati nei criteri.
   • Impostazioni di configurazione: vedere le impostazioni configurate nei criteri.
   • Regole di applicabilità: nei dispositivi Windows passare alle regole di applicabilità usate nei criteri.

Copilot

1. Passare alla scheda Dispositivi>Gestisci dispositivi>Configurazione>Criteri> e selezionare un criterio esistente.

2. Selezionare Riepilogo con Copilot:

   

   Il riepilogo descrive le operazioni eseguite dal criterio, gli utenti e i gruppi assegnati al criterio e le impostazioni nel criterio. Questa funzionalità consente di comprendere l'effetto di un criterio e le relative impostazioni su utenti e dispositivi.

   Per altre informazioni sui diversi modi in cui è possibile usare Copilot in Intune, vedere Panoramica di Microsoft Copilot in Intune.

3. Passare a Dispositivi>Tutti i dispositivi> e selezionare un dispositivo esistente.

4. Selezionare Esplora con Copilot:

   

   Nel set di prompt, è possibile ottenere informazioni specifiche sul dispositivo, come i criteri assegnati e confrontare il dispositivo con un altro.

   Per altre informazioni sull'uso di Copilot per risolvere i problemi dei dispositivi, vedere Usare Microsoft Copilot in Intune per risolvere i problemi dei dispositivi.

Visualizzare i dettagli su tutti i criteri di configurazione dei dispositivi

1. Passare alla scheda Dispositivi>Gestisci dispositivi>Configurazione>Monitoraggio:

   

2. In quest'area è possibile accedere al report Errori di assegnazione dei criteri di configurazione. Questo report consente di risolvere gli errori e i conflitti per i criteri di configurazione assegnati.

   Questa area consente inoltre di accedere rapidamente ai report seguenti:

   • Dispositivi con app con restrizioni
   • Stato della crittografia del dispositivo
   • Certificati

Consiglio

In Dispositivi selezionare Monitoraggio. In quest'area sono elencati tutti i report utilizzabili, compresi quelli relativi alla configurazione del dispositivo, alla conformità, all'iscrizione e agli aggiornamenti del software. Per altre informazioni su tutti i report di Intune, vedere Report di Intune.

Visualizzare i conflitti

Per risolvere i conflitti, in Intune sono disponibili funzionalità che consentono di risolvere eventuali discrepanze con i criteri. Quando si verifica un conflitto, vengono visualizzati anche tutti i criteri di configurazione che contengono questa impostazione.

Per dispositivo

In Dispositivi>Tutti i dispositivi è possibile visualizzare tutte le impostazioni che causano un conflitto.

1. In Intune selezionare Dispositivi>Tutti i dispositivi> e selezionare un dispositivo esistente nell'elenco. Un utente finale può ottenere il nome del dispositivo dall'app Portale aziendale.

2. Selezionare Configurazione del dispositivo. Sono elencati tutti i criteri di configurazione applicabili al dispositivo.

3. Selezionare un criterio. Mostra tutte le impostazioni di tale criterio che si applicano al dispositivo.

   Se uno stato di conflitto di un dispositivo è in Conflitto, selezionare tale riga. Nella nuova finestra vengono visualizzati tutti i criteri e i nomi dei profili con l'impostazione che causa il conflitto.

Ora che si conosce l'impostazione in conflitto e i criteri che includono tale impostazione, dovrebbe essere più semplice risolvere il conflitto.

Copilot

È possibile usare Copilot per risolvere i conflitti a livello di impostazione.

1. Selezionare Dispositivi>Gestisci dispositivi>Configurazione> e selezionare un criterio esistente nell'elenco.

2. Scorrere fino all'area Impostazioni di configurazione ed espandere una categoria di impostazioni:

   

3. Per ogni impostazione, è disponibile una descrizione comando Copilot:

   

   Selezionare la descrizione comando per ottenere altre informazioni sull'impostazione. I prompt Copilot consentono di comprendere l'effetto dell'impostazione, cercare potenziali conflitti e fornire un valore consigliato.

Interfaccia di configurazione del firmware del dispositivo (DFCI)

I criteri DFCI vengono segnalati in base alle singole impostazioni, proprio come gli altri criteri di configurazione dei dispositivi. A seconda del supporto del produttore di DFCI, alcune impostazioni potrebbero non essere valide.

Con le impostazioni del profilo DFCI, potrebbero essere visualizzati gli stati seguenti:

• Conforme: questo stato viene visualizzato quando un valore di impostazione nel profilo corrisponde all'impostazione nel dispositivo. Questo stato può verificarsi nei casi seguenti:

  • Il profilo DFCI ha configurato correttamente l'impostazione nel profilo.
  • Il dispositivo non dispone della funzionalità hardware controllata dall'impostazione e l'impostazione del profilo è Disabilitata.
  • L'interfaccia UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) non consente a DFCI di disabilitare la funzionalità e l'impostazione del profilo è Abilitata.
  • Il dispositivo non dispone dell'hardware per disabilitare la funzionalità e l'impostazione del profilo è Abilitata.

• Non applicabile: questo stato mostra quando un valore di impostazione nel profilo è Abilitato o Consentito e l'impostazione corrispondente nel dispositivo non viene trovata. Questo stato può verificarsi se l'hardware del dispositivo non ha la funzionalità.

• Non conforme: questo stato viene visualizzato quando un valore di impostazione nel profilo non corrisponde all'impostazione nel dispositivo. Questo stato può verificarsi nei casi seguenti:

  • UEFI non consente a DFCI di disabilitare un'impostazione e l'impostazione del profilo è Disabilitata.
  • Il dispositivo non dispone dell'hardware per disabilitare la funzionalità e l'impostazione del profilo è Disabilitata.
  • Il dispositivo non ha la versione più recente del firmware DFCI.
  • DFCI è stato disabilitato prima di essere registrato in Intune usando un controllo "opt-out" locale nel menu UEFI.
  • Il dispositivo è stato registrato in Intune all'esterno della registrazione di Autopilot.
  • Il dispositivo non è registrato a Windows Autopilot da un CSP Microsoft o direttamente dall'OEM.

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