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Cenni preliminari sulle didascalie chiuse

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Le didascalie chiuse sono una rappresentazione testuale di una conversazione vocale o video visualizzata agli utenti in tempo reale. Servizi di comunicazione di Azure i sottotitoli chiusi offrono agli sviluppatori la possibilità di consentire agli utenti di selezionare quando desiderano attivare o disattivare le didascalie. Queste didascalie sono disponibili solo durante la chiamata o la riunione per l'utente che ha selezionato per abilitare le didascalie, Servizi di comunicazione di Azure non archivia tali didascalie in qualsiasi punto. Ecco gli scenari principali in cui le didascalie chiuse sono utili:

Casi d'uso comuni

Creazione di esperienze accessibili

Accessibilità: per le persone con problemi di udito o che non hanno la lingua per partecipare a chiamate e riunioni. Un requisito fondamentale per la funzionalità nel settore telemedicale è aiutare i pazienti a comunicare in modo efficace con i propri fornitori di assistenza sanitaria. Ciò può essere utile anche quando si dispone di scenari in cui gli utenti potrebbero partecipare da un numero di telefono PSTN, ciò consentirà all'applicazione di ricevere i dati di didascalia per tali utenti troppo in modo che l'input di tutti sia disponibile durante queste interazioni.

Interoperabilità di Teams

Usare Teams: le organizzazioni che usano Servizi di comunicazione di Azure e Teams possono usare sottotitoli chiusi di Teams per migliorare le applicazioni offrendo funzionalità di sottotitoli chiusi agli utenti. Queste organizzazioni possono continuare a usare Microsoft Teams per tutte le chiamate e le riunioni senza applicazioni di terze parti che forniscono questa funzionalità. Altre informazioni su come usare le didascalie negli scenari di interoperabilità di Teams.

Inclusione globale

Fornire la traduzione: usare le funzioni di traduzione fornite per fornire sottotitoli tradotti per gli utenti che non hanno familiarità con la lingua o per le aziende che operano su scala globale e hanno uffici in tutto il mondo, i loro team possono avere conversazioni anche se alcune persone potrebbero non avere familiarità con la lingua parlata.

flusso di lavoro delle didascalie chiuse

Quando usare le didascalie chiuse

  • Le didascalie chiuse aiutano a mantenere la concentrazione e il coinvolgimento, che possono offrire un'esperienza migliore per gli spettatori con disabilità di apprendimento, una barriera linguistica, un disturbo del deficit di attenzione o problemi di udito.
  • Le didascalie chiuse consentono ai partecipanti di trovarsi nella chiamata in ambienti rumorosi o sensibili al suono.

Problemi di privacy

Le didascalie chiuse sono disponibili solo durante la chiamata o la riunione per il partecipante che ha selezionato per abilitare le didascalie, Servizi di comunicazione di Azure non archivia tali didascalie in nessun punto. Molti paesi/aree geografiche e stati hanno leggi e normative applicabili all'archiviazione dei dati. È responsabilità dell'utente usare i sottotitoli in conformità con la legge qualora si scelga di archiviare i dati generati tramite sottotitoli chiusi. È necessario ottenere il consenso dalle parti coinvolte in modo conforme alle leggi applicabili a ogni partecipante.

L'interoperabilità tra Servizi di comunicazione di Azure e Microsoft Teams consente alle applicazioni e agli utenti di partecipare a chiamate, riunioni e chat di Teams. È responsabilità dell'utente assicurarsi che gli utenti dell'applicazione vengano informati quando i sottotitoli chiusi vengono abilitati in una chiamata o una riunione di Teams e archiviati.

Microsoft indica all'utente tramite l'API Servizi di comunicazione di Azure che ha avuto inizio la registrazione o i sottotitoli chiusi ed è necessario comunicare questo fatto, in tempo reale, agli utenti all'interno dell'interfaccia utente dell'applicazione. L'utente accetta di indennizzare Microsoft per tutti i costi sostenuti e i danni a causa del mancato rispetto dell'obbligo.

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