Contratti Azure EA e modifiche
Questo articolo descrive l'impatto che possono avere i contratti Azure EA e le relative modifiche sull'accesso, l'uso e il pagamento dei servizi di Azure.
Stato di provisioning della registrazione
La data in cui il centro operativo regionale elabora il nuovo pagamento anticipato di Azure (in precedenza denominato impegno monetario) definisce la nuova data di inizio. Poiché gli ordini con pagamento anticipato di Azure tramite portale di Azure vengono elaborati nel fuso orario UTC, potrebbe verificarsi un ritardo se l'ordine di acquisto è stato elaborato in un'area diversa. La data di inizio della copertura nell'ordine di acquisto indica l'inizio del pagamento anticipato di Azure. La data di inizio della copertura corrisponde a quella in cui il pagamento anticipato di Azure viene visualizzato nel portale di Microsoft Azure.
Supporto per i clienti aziendali
L'offerta del piano di supporto tecnico per i contratti Enterprise Agreement di Azure è disponibile per alcuni clienti.
Stato della registrazione
A una registrazione possono essere associati uno dei valori di stato seguenti. Ogni valore determina la modalità di utilizzo e accesso a una registrazione. Lo stato della registrazione determina la fase in cui si trova la registrazione. Indica se è necessario attivare la registrazione prima di poterla usare Oppure, comunica se il periodo iniziale è scaduto e viene addebitata l'eccedenza di utilizzo.
In sospeso: l'amministratore della registrazione deve accedere al portale di Azure. Dopo l'accesso dell’amministratore, la registrazione passa allo stato Attiva.
Active (Attiva): la registrazione è accessibile e utilizzabile. I clienti diretti possono creare reparti, account e sottoscrizioni nel portale di Azure. La registrazione rimane attiva fino alla data di fine del contratto Enterprise Agreement.
Periodo di validità esteso a tempo indeterminato: si verifica al raggiungimento della data di fine del Contratto Enterprise. Quando un contratto viene esteso, non riceve prezzi scontati. Al contrario, i prezzi sono a tariffe al dettaglio. Prima che la registrazione EA raggiunga la data di fine del contratto Enterprise Agreement, l'amministratore della registrazione deve decidere se:
- Rinnovare la registrazione aggiungendo un ulteriore pagamento anticipato di Azure
- Trasferire la registrazione esistente a una nuova
- Eseguire la migrazione al programma Microsoft Online Subscription Program
- Confermare la disabilitazione di tutti i servizi associati alla registrazione
Il credito EA scade quando la registrazione EA termina per tutti i programmi ad eccezione del programma UE.
Scaduta: la registrazione EA scade quando raggiunge la data di fine del Contratto Enterprise e l’estensione del termine viene rifiutata esplicitamente. Firmare un nuovo contratto di registrazione il prima possibile. Anche se il servizio non viene disattivato immediatamente, c'è il rischio che venga disattivato.
A partire dal 1° agosto 2019 i nuovi moduli di rifiuto esplicito non sono accettati per i clienti commerciali di Azure. Tutte le registrazioni passano invece allo stato Indefinite Extended Term (Periodo di validità esteso a tempo indeterminato). Se si vuole interrompere l'uso dei servizi di Azure, chiudere la sottoscrizione nel portale di Azure. In alternativa, il partner può inviare una richiesta di interruzione. Non sono previste modifiche per i clienti con tipi di contratto per enti pubblici.
Transferred (Trasferita): questo stato viene applicato alle registrazioni i cui account e servizi associati sono trasferiti a una nuova registrazione. Le registrazioni non vengono trasferite automaticamente se viene generato un nuovo numero di registrazione durante il rinnovo. Per il trasferimento automatico il numero di registrazione precedente deve essere incluso nella richiesta di rinnovo del cliente.
Terminata manualmente: tutte le sottoscrizioni e gli account nella registrazione vengono disattivati. La riattivazione non è supportata per le registrazioni terminate. Per Contratto Enterprise diretto, solo un amministratore dell'organizzazione non di sola lettura può richiedere la riattivazione con una richiesta di supporto. Per Contratto Enterprise indiretto, il partner può inviare una richiesta al Centro contratti multilicenza. Tuttavia, per terminare le registrazioni con stato Scaduto, il partner deve eseguire la richiesta usando il supporto di Azure.
Ricarico del partner
Nel portale di Azure la funzione Partner Price Markup (Ricarico prezzi partner) consente di ottimizzare la creazione di report sui costi per i clienti. Il portale di Azure mostra i prezzi e l'utilizzo configurati dai partner per i clienti.
La funzionalità di ricarico consente agli amministratori dei partner di aggiungere una percentuale di ricarico ai Contratti Enterprise indiretti. La percentuale di ricarico si applica a tutte le informazioni relative ai servizi gestiti da Microsoft nel portale di Azure, ad esempio tariffe dei contatori, pagamento anticipato di Azure e ordini. Dopo la pubblicazione del ricarico da parte del partner, il cliente potrà visualizzare i costi di Azure nel portale di Azure. ad esempio riepilogo dell'utilizzo, elenchi prezzi e report sull'utilizzo scaricati.
A partire da settembre 2019 i partner possono applicare il ricarico in qualsiasi momento durante un periodo di validità senza attendere la scadenza successiva del periodo di validità.
Microsoft non accederà né utilizzerà il ricarico specificato e i prezzi associati per qualsiasi scopo, tranne nei casi espressamente autorizzati dal partner di canale.
Come funziona il calcolo
Il Licensing Solution Provider (LSP) specifica un singolo valore percentuale nel portale di Azure. Tutte le informazioni commerciali sul portale verranno incrementate in base alla percentuale specificata dall'LSP. Esempio:
- Il cliente firma un contratto Enterprise con pagamento anticipato di Azure di 100.000 USD.
- La tariffa del contatore per il Servizio A è 10 USD all'ora.
- L'LSP imposta una percentuale di ricarico del 10% nel portale di Azure.
- L'esempio seguente mostra in che modo il cliente vede le informazioni commerciali:
- Saldo monetario: 110.000 USD.
- Tariffa del contatore per il Servizio A: 11 USD all'ora.
- Informazioni sull'utilizzo o l'hosting del Servizio A se usato per 100 ore: 1.100 USD.
- Saldo monetario disponibile per il cliente dopo la deduzione dell'importo relativo all'utilizzo del Servizio A: 108.900 USD.
Quando usare un ricarico
Usare la funzionalità di ricarico se si imposta la stessa percentuale di ricarico per tutte le transazioni commerciali nell'ambito del Contratto Enterprise. Ad esempio, se si applica il ricarico alle informazioni sul pagamento anticipato di Azure, alle tariffe dei contatori, alle informazioni sugli ordini e così via.
Non usare la funzionalità di ricarico nei casi seguenti:
- Si applicano percentuali diverse per il pagamento anticipato di Azure e le tariffe dei contatori.
- Si applicano percentuali diverse per i contatori.
Se si usano frequenze diverse per contatori diversi, è consigliabile sviluppare una soluzione personalizzata basata sulla chiave API. Il cliente può fornire la chiave API per eseguire il pull dei dati sull'utilizzo e fornire report.
Altre informazioni importanti
Questa funzionalità ha lo scopo di fornire una stima del costo di Azure al cliente finale. L'LSP è responsabile di tutte le transazioni finanziarie con il cliente in base al Contratto Enterprise.
Assicurarsi di esaminare le informazioni commerciali, ovvero le informazioni sul saldo monetario, il listino prezzi e così via, prima di rendere pubblici al cliente finale i prezzi con il ricarico applicato.
Limitazioni della visualizzazione markup dei partner
- Se l'utente dispone sia del ruolo di amministratore partner che di amministratore EA, il ruolo di amministratore del partner ha la precedenza e i prezzi vengono visualizzati senza markup.
- L'amministratore partner vede i prezzi senza markup nei file di utilizzo scaricati. Tuttavia, l'amministratore del partner può scaricare i costi in base al file del servizio che include i dettagli di markup.
- I partner possono passare dalla visualizzazione Partner predefinita alla visualizzazione Cliente per visualizzare i costi con il markup. Come amministratore partner, seguire questa procedura per visualizzare i costi come cliente:
- Nel portale di Azure accedere con le credenziali amministratore del partner.
- Cercare e selezionare Gestione dei costi e fatturazione.
- Selezionare Ambiti di fatturazione nel menu di spostamento a sinistra e quindi selezionare l'account di fatturazione che si vuole usare.
- Selezionare Profili di fatturazione nel menu di spostamento a sinistra e quindi selezionare il profilo di fatturazione che si vuole usare.
- Selezionare il numero di contratto da controllare.
- Nel menu di spostamento a sinistra selezionare Utilizzo e addebiti.
- Nell'elenco Utilizzo e addebiti selezionare un mese.
- Nell'angolo superiore destro della pagina Dettagli utilizzo mensile passare dalla visualizzazione Partner a Visualizzazione Cliente.
Acquisti di piani di risparmio di Azure
Per gli acquisti di piani di risparmio di Azure, in alcune situazioni, i clienti finali EA indiretti potrebbero visualizzare variazioni minori nella percentuale di utilizzo quando visualizzano i report sui costi in Gestione dei costi. Gli addebiti effettivi per l'acquisto e l'utilizzo vengono sempre calcolati nei prezzi dei partner e non nei prezzi dei clienti, ad esempio con il ricarico. Sconti e aumenti successivi potrebbero comportare cifre a virgola mobile che superano gli otto punti decimali. Azure arrotonda i calcoli a otto punti decimali e questo può comportare variazioni minori nelle cifre relative all'utilizzo per i clienti finali.
Di seguito è descritto un esempio. Si supponga che un cliente immetta un impegno del piano di risparmio di Azure di 3,33 ore. Si verifica una variazione minore nelle cifre se il ricarico è pari al 13%, dopo il ricarico per arrivare al prezzo del partner e il ricarico successivo nei report sui costi e sull'utilizzo:
- Valore immesso dal cliente: 3,33 all'ora
- Ricarico: 13%
- Impegno del partner calcolato dal valore del cliente e arrotondato a otto punti decimali: 2,94690265
- Impegno visualizzato dal cliente finale (aumento del prezzo del partner): 3,32999999
Come aggiungere un ricarico ai prezzi
È possibile aggiungere il ricarico dei prezzi nel portale di Azure seguendo questa procedura:
- Accedere al portale di Azure come amministratore partner.
- Cercare e selezionare Gestione dei costi e fatturazione.
- Selezionare Ambiti di fatturazione nel menu di spostamento a sinistra e quindi selezionare l'account di fatturazione che si vuole usare.
- Selezionare Profilo di fatturazione nel menu di spostamento a sinistra e quindi selezionare il profilo di fatturazione che si vuole usare.
- Nel menu di spostamento a sinistra selezionare Ricarico.
- Per aggiungere il ricarico, selezionare Imposta ricarico.
- Immettere la percentuale di ricarico e selezionare Anteprima.
- Esaminare i costi di credito e utilizzo prima e dopo l'aggiornamento del ricarico.
- Accettare la dichiarazione di non responsabilità e selezionare Pubblica per pubblicare il ricarico.
- Il cliente può ora visualizzare i crediti e i dettagli degli addebiti.
Per quali registrazioni è abilitato il ricarico?
Per verificare se in una registrazione è stato pubblicato un ricarico, selezionare Gestisci nel menu di spostamento a sinistra e selezionare la scheda Registrazione. Selezionare la casella della registrazione da verificare e visualizzare lo stato del ricarico in Dettagli della registrazione. Verrà visualizzato lo stato corrente della funzionalità di ricarico per il Contratto Enterprise, che può essere come Disabilitato, Anteprima o Pubblicato.
Per controllare lo stato di ricarico di una registrazione nel portale di Azure, seguire questa procedura:
- Accedere al portale di Azure come amministratore partner.
- Cercare e selezionare Gestione dei costi e fatturazione.
- Selezionare Ambiti di fatturazione, quindi selezionare l'account di fatturazione che si vuole usare.
- Selezionare Ambiti di fatturazione nel menu di spostamento a sinistra e quindi selezionare l'account di fatturazione che si vuole usare.
- Nel menu di spostamento a sinistra, selezionare Profili di fatturazione.
- È possibile visualizzare lo stato di ricarico di una registrazione.
Come può il cliente scaricare le stime sull'utilizzo?
Dopo la pubblicazione del ricarico del partner, il cliente indiretto avrà accesso ai file CSV pubblicati mensilmente su saldi e addebiti e ai file con i dettagli relativi all'utilizzo. che includono la frequenza d'uso delle risorse e il costo esteso.
In qualità di partner, come è possibile applicare un ricarico a clienti con Contratto Enterprise esistenti che in precedenza erano gestiti da un altro partner?
I partner possono usare la funzionalità di ricarico nel portale di Azure dopo l'elaborazione di una modifica del partner del canale. Non c'è bisogno di aspettare il termine dell'anniversario successivo.
Chi riceve una notifica per eventi importanti?
Gli amministratori del Contratto Enterprise ricevono diversi tipi di notifiche da diversi servizi. Le notifiche consentono agli amministratori dell'organizzazione di registrare i membri del team per ricevere notifiche di utilizzo e gestione degli utenti senza concedere loro l'accesso all'account di fatturazione nel portale di Azure. Per altre informazioni, vedere Gestire i contatti di notifica.
I clienti con registrazione indiretta ricevono notifiche di utilizzo contenenti quantità, ma non costi se il markup non è definito per la registrazione da parte del partner.
Pagamento anticipato delle risorse e richiesta di aumenti di quota
Il sistema applica le seguenti quote predefinite per ogni sottoscrizione:
| Conto risorse | Quota predefinita | Commenti |
|---|---|---|
| Istanze di calcolo di Microsoft Azure | 20 istanze di calcolo piccole simultanee o un numero equivalente di istanze di calcolo di altre dimensioni. | La tabella seguente illustra come calcolare il numero equivalente di istanze rispetto alle istanze piccole:
|
| VM Istanze di calcolo di Microsoft Azure v2 | Contratto Enterprise: 350 core | VM GA IaaS v2:
|
| Servizi ospitati di Microsoft Azure | 6 servizi ospitati | Il numero di servizi ospitati non può superare il limite di sei per singola sottoscrizione. Se sono necessari altri servizi ospitati, aggiungere altre sottoscrizioni. |
| Archiviazione di Microsoft Azure | 5 account di archiviazione, ciascuno con una dimensione massima di 100 TB. | È possibile aumentare il numero di account di archiviazione fino a 20 per sottoscrizione. Se sono necessari più account di archiviazione, aggiungere altre sottoscrizioni. |
| SQL Azure | 149 database di entrambi i tipi (ad esempio, Web Edition o Business Edition). | |
| Controllo dell’accesso | 50 spazi dei nomi per account. 100 milioni di transazioni di Controllo di accesso al mese | |
| Bus di servizio | 50 spazi dei nomi per account. 40 connessioni del bus di servizio | I clienti che acquistano connessioni del bus di servizio tramite i pacchetti di connessione avranno quote uguali al punto medio tra il pacchetto di connessioni acquistato e la quantità del pacchetto di connessioni più alto successivo. I clienti che scelgono un pacchetto da 500 hanno una quota pari a 750. |
Pagamento anticipato delle risorse
Microsoft fornisce servizi per l'utente fino ad almeno il livello di utilizzo associato incluso nel pagamento anticipato mensile acquistato (pagamento anticipato del servizio). Tuttavia, tutti gli altri aumenti dei livelli di utilizzo delle risorse del servizio sono soggetti alla disponibilità di queste risorse del servizio. Ad esempio, l'aggiunta al numero di istanze dell’ambiente di calcolo in esecuzione o l'aumento della quantità di spazio di archiviazione in uso.
Le quote descritte in precedenza non sono il pagamento anticipato del servizio. È possibile determinare il numero di istanze dell’ambiente di calcolo di piccole dimensioni simultanee o equivalenti fornite da Microsoft come parte di un pagamento anticipato del servizio. Dividere il numero di ore di istanza dell’ambiente di calcolo di piccole dimensioni di cui è stato eseguito il commit acquistate per un mese, in base al numero di ore nel mese più breve dell'anno. Ad esempio, 672 ore di febbraio.
Richiesta di un aumento di quota
È possibile richiedere un aumento di quota in qualsiasi momento inviando una richiesta online. Per elaborare la richiesta, fornire le informazioni seguenti:
- L'account Microsoft oppure l'account aziendale o dell'istituto di istruzione associato al proprietario dell'account della sottoscrizione. Corrisponde all'indirizzo di posta elettronica usato per accedere al portale di Microsoft Azure per gestire le sottoscrizioni. Verificare anche che l'account sia associato a una registrazione EA.
- Le risorse e la quantità per cui si vuole richiedere un aumento di quota.
- L'ID sottoscrizione del portale per sviluppatori di Azure associato al servizio.
- Per informazioni su come ottenere l'ID sottoscrizione, contattare il servizio di supporto.
SKU di piano
Gli SKU di piano offrono la possibilità di acquistare un gruppo di servizi integrati a una tariffa scontata. Gli SKU di piano sono progettati per consentire l'integrazione di più offerte e gruppi di prodotti e offrire così un maggiore risparmio sui costi.
Un esempio è dato dalla sottoscrizione di Operations Management Suite (OMS). Microsoft Operations Management Suite offre un modo semplice per accedere a un set completo di funzionalità di gestione basate sul cloud. Include analisi, configurazione, automazione, sicurezza, backup e ripristino di emergenza. Le sottoscrizioni di OMS includono diritti sui componenti di System Center in modo da fornire una soluzione completa per gli ambienti cloud ibridi.
Visualizzare l'elenco dei prezzi per verificare la quantità inclusa
È possibile visualizzare il listino prezzi nel portale di Azure. Per altre informazioni, vedere Scaricare i prezzi per un contratto Enterprise.